赵克志书记在贵州省委十一届二次全会上提出：当前解放思想要做到“十破十立”的重要精神，破除“信心不足、墨守成规、自我满足、封闭保守、消极等待、怕担责任、说多做少、反应迟缓、忽视产业、不跑不要的个人主义的思想观念;树立敢于争先、开拓创新、追求卓越、包容合作、抢抓机遇、勇于担当、干字当头、立说立行、工业强省、积极争取”的理念。随着经济社会的快速发展和各种新事物、新情况层出不穷，服务观念在增强，服务领域在拓宽，服务设施在改进，服务行业在壮大，服务质量在提高。这就要求政府部门不断提升服务能力，以便更好地服务社会和人民大众。近年来，xx市政府政务大厅围绕提高服务能力这一永恒的主题，实现了服务理念、服务方式和服务管理的重大转变，拓宽了服务领域，整体实力大幅提升，凝聚力、战斗力、影响力明显增强。
正是在服务生产方式变革的推动下，xx市统计局窗口为民服务的领域向纵深拓展，为民服务的能力不断提高。我局窗口的每个工作人员，都在从我做起，从现在做起，加强职业道德修养，不断提高职业道德素质，从而提升窗口的整体服务水平。
一、树立正确的职业理想。我们要把自己的职业理想同社会主义现代化建设事业结合起来，为国家的富强、人民的富裕而努力拼搏，开拓进取。我们树立正确的人生观、世界观，有坚定的理想信念，积极向上的精神面貌。充分认识自己所从事工作的意义，从而树立起远大的理想和信念，形成正确的幸福观、苦乐观、荣辱观和社会主义职业理想，坚守热爱本职工作的思想，增强做好工作的自豪感，忠于职守，敬业爱岗。作为一名窗口工作人员，首先要热爱自己的本职工作，干一行、爱一行、专一行。满怀热忱，踏踏实实工作，勤学习、勤动脑动手、以勤补拙。做事不能马虎大意，更不能敷衍了事，也不能凭主观臆断办事。要明确自己职业定位，脚踏实地地从平凡岗位做起，执着自己的事业。
二、熟练掌握职业技能。
技术、技巧、知识、能力是职业服务的工具，对技术的精益求精，对知识的不断充实，业务能力的不断提高，都直接关系到职业服务的质量。我们必须努力学习科学文化知识，掌握与本职工作有关的专业技能和知识，才能胜任工作。职业技能是与职业责任紧密相联的，只有掌握和精通本职业技能，才能更好地履行职业责任。要自觉地刻苦学习科学文化知识，钻研本行业的专业知识和技能，熟练地掌握本职工作的业务技术，不断提高操作水平和科学管理水平，更出色地完成本岗位的各项工作任务。
三、遵守职业纪律。职业纪律是一种行为规范，是保证良好工作秩序，提高工作效率的重要保证，主要表现为大厅和单位的条例、章程、制度、规定等准则。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业纪律的要求越来越高。遵守职业纪律是职业道德的基本要求。自觉遵守职业纪律体现了全心全意为人民服务的意义和信念，做到无论在什么情况下，都能在正确的职业纪律观念支配下，全心全意为人民服务。
四、执行职业行为规范。作为政务大厅的窗口工作人员，要努力做一个称职合格的窗口人员。首先，我们要注意自己的行为，做好自己的工作，要遵守大厅的各项规定，建立好自己的第一形象，要有好的精神面貌；其次是注意自己的行为与言语，在办理业务时要规范自己的服务用语与工作行为；再次要熟悉自己窗口的工作业务、业务流程、所需材料，以便办事群众能一次办结，避免因不必要的原因给群众找麻烦；最后通过实践工作总结自己的经验与教训，为下一步工作做好铺垫。通过努力做到最大限度的便民，为人民群众服务，让人民群众满意，让市委、政府放心。
通过这次“十破十立”大讨论这个座谈的交流，我们深刻地认识到每个人都要努力践行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德。我局窗口全体人员在今后的工作中，自觉加强职业道德修养，不断提高职业道德素质，提升窗口服务水平，在自己的工作岗位上，认认真真，踏踏实实，任劳任怨，圆满完成本职工作任务。2013年，xx市统计局窗口将大力推进以“忠诚服务、求真务实、追求卓越、乐见其成”为核心价值观的服务文化建设，以创建学习型和谐机关为宗旨，变革迎接挑战，发展破解难题。纵观未来发展所面临的形势，紧紧围绕提高服务能力这一永恒的主题，继续以奋发有为的精神状态，以攻坚克难的坚定信念，在更高水平上推动全市服务事业又好又快地发展。
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