2023年度公共关系策划书序文(合集)【完整版】

发布时间: 2023-11-19 13:06:03 浏览：次

下面是小编为大家整理的2023年度2023年公共关系策划书序文(合集)【完整版】,供大家参考。

2023年度2023年公共关系策划书序文(合集)【完整版】

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

公共关系策划书序文篇一

公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论、公共关系策划成果的应用文，是开展公共关系活动的蓝本，由三个方面构成，即项目标题、正文内容和署名。

其中，项目标题一般采用公文式标题，如“上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书”，涵盖了事由单位（上海市第一百货公司）、事由（第20届香水文化节）和文体（策划书）三个公文标题的基本要素。署名部分比较简单，写出项目的策划单位名称和撰稿日期即可。

公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。

第一部分：项目背景

1、前言：

简要介绍公司的背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。

第二部分：项目调查

1、调查市场状况

详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。

2、企业形象

分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。

3、企业产品的受众

分析本企业的受众群体。

第三部分：项目策划

1、确定目标

根据市场状况，形象分析和公众分析，确定本次公关的目标，概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：

1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。

2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。

■ 树立公司良好的公益形象

■ 提高公司的美誉度

■ 吸引顾客来采购

■ 增加公司的人气

■ 增加产品的销售

■ 扩大公司的影响力

2、确定主题（不包括活动本身的背景）

携手新旅途。共创新未来1、主题：对公共关系活动内容的高度概括，提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。

2、表现形式：一个口号；
一句陈述；
一个表白

3、要求：

（1）基本特征：与目标相一致；

（2）信息特征：简明扼要，易于记忆和传播

个性，新颖；
打动人心，拨动心弦

（3）情感特征：适应公众心理：富有激情；
可亲可信

3、确定公众

确定本次公关的目标公众（本次公关活动的对象）

4、项目设计：

（1）、创意说明：主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、pop广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营

造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）

（2）、媒体策略：主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。

媒体名称租用时间宣传内容规格注意事项

（3）、活动方案：围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。

这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，重点突出宣传效果。

内容：

a、活动的主题。（包括活动本身的背景）

b、活动的时间（起止时间）

c、活动的具体实施：

（a）、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。

日期工作任务负责人注意事项

（b）、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。时间段（序号）节目名称执行人注意事项

这部分具体实施环节要求每组的组员注意活动的细节安排。

第四部分：经费预算：

1、公共关系活动经费开支组成：

固定经费：较为稳定的经费。

专项经费:某一专门公关活动的经费变动经费；
随活动规模变化而变化

临时经费：应急性公共关系活动费用

2、具体公共关系活动项目开支

原则：精打细算

（1）开列出详细的开支预算清单，保证所有的项目是必要的，可检测的

（2）项目包括：宣传广告费、调查活动费、人员培训费、场地租用费、赞助费、办公、布展、接待参观费等

第五部分：审定方案

1、方案优化；
方案论证：目的性、可行性、降低消耗

2、报告书（效果综述；
现场效果；
受众反应；
市场反应）

公共关系策划文案的基本格式

（1）封面：宋体二号加粗

（2）序文：宋体小四（以简洁的文字作为一个引导或提举）

（3）目录：宋体四号

（4）正文：宋体小四

（5）附件：以宋体小四为标准

注意：标题部分都要宋体四号加粗。

公共关系策划书序文篇二

常州“汇丽”商场第十届衬衫文化节策划书

第一部分: 前言

第二部分: 市场状况与形象分析

一、常州市服装零售市场状况:

常州市服装零售市场竞争激烈，新世纪商城、南大街步行街、太平洋服饰、中联服饰广场大品牌瓜分市场，加上以及路桥小商品市场和湖塘针纺品市场，以及一些零星门面店等构成了常州市服装零售市场。

近年，随着大润发，欧尚的一些超市的发展，汇丽以前的优势已经不是很明显，物美价廉也不仅仅是汇丽的专利，因此我们必须重新寻找机会点，重新塑造品牌概念，提升汇丽在天长人心目中的品牌形象。以在竞争日益激烈的今天取得一个个战役的胜利。

二、汇丽的机会点:

随着常州市服装零售市场发展迅速，以及即将开幕的首届“汇丽杯”衬衫设计比赛， 2014年和2014上海世博会开始，我们可以充分利用这些机会，提高我们的企业形象和销售业绩。但我们以往历届“衬衫文化节”的宣传都停留在低价加礼品的模式，并没有意识到也没有找到一条品牌长远发展的道路，那就是“品牌的塑造。

挑战与机遇并存，“汇丽杯”衬衫设计比赛和2014上海世博会天和百货的开幕，恰恰给汇丽提供了两个很好的机会点，如果我们能充分的运用好这个机会，做好宣传，做好我们应该做好的工作，那我们取得常州市服装零售行业龙头地位的目标就不再遥远。

第三部分: 活动目的、意义和目标

第十届汇丽衬衫文化节，作为本次活动的企划，是一个新的起到，它避开单纯的以价格促销为主导宣传，而以文化活动拉动人气，带动销售，我们的着手点也正在此，通过“文化节”来提升汇丽商场在常州人心目中的品牌形象。

具体项目与目标:：

一．

二．

三．

本届汇丽衬衫文化节开/闭幕式现场氛围营造：宣传、塑造崭新的汇丽形象。

首届汇丽杯衬衫设计比赛的全过程的时时报道:引起常州市民的更高关注，体现创新意识，使消费者了解更多的商品知识，欣赏现代服装艺术，引领衬衫时尚。

本届汇丽衬衫文化节促销活动：值服装文化节之际，营造节日快乐的氛围，以吸引更多的顾客来购物，更加有效地提高销售业绩。

第四部分: 创意说明

一．指导思想：

本届衬衫文化节，以首届“汇丽杯”装服装设计比赛和和2014年上海世博会为契机，我们确定了本次活动的整体思路。为了更好的突出汇丽的企业形象，借此锲机，进一步提升汇丽商场的企业知名度和美誉度，结合整合多种传播手段的优势，以使用最少的传播费用达到最大的效果。

因此，我们将利用公平公正比赛和强大的商品促销活动，第十届届汇丽衬衫文化节活动必将在常州人心中产生共鸣，引起轰动，从而取得预期目标。

二．活动主题：

1、时尚汇丽，激情世博！

2、魔法天裁，汇丽人生！

三．活动总名称：

常州市“汇丽商场第十届衬衫文化节。

四．细项活动：

1、文化节开幕仪式，同时宣布服装设计比赛开始。

2、新会员入会消费送世博门票活动。

3、服装设计比赛时装画及时尚摄影展示活动。

4、衬衫文化节让利促销游世博活动。

5、服装设计获奖作品展示表演，宣布获得世博七日联票的消费者名单。

五．宣传作品：

1、视频广告: 以世博部分造型独特，有意识感，颜色淡雅有韵味的展馆，服装设计师紧张有序的工作，从服装画稿到面料的选购，从人胎上的立体裁剪到t台上的表演再从服装工厂的生产到汇丽商场柜台，整体展现服装在汇丽的整体生产过程，通过设计是的汗水，营业员的微笑和顾客的自信为整个脚本，有效融合，体现汇丽一切为顾客着想的服务理念和对产品精精益求精一种精神。

1、 pop广告: 以上海世博各展馆为背景的，时尚服装模特为前景，配以醒目的广告语“时尚汇丽，激情世博”

2、在报刊杂志广告上:以服装设计过程中的时装画为主要宣传作品，以真正的艺术感引起读者的关注。

六．标语:

时尚汇丽，激情世博！魔法天裁，汇丽人生！

七．饰物:

服装表演的t型台，红地毯，主场色调以蓝色为主，红色点缀，黄色勾勒。世博吉祥物“海宝”，彩旗，豪华拱门，彩色大气球，剪裁用的彩带，音乐，音响等。

第五部分: 媒体策略

第六部分: 活动方案

第七部分: 公关关系预算方案

第八部分: 效果展望

第九部分: 活动中应注意的问题及细节第十部分:活动负责人及主要参与者

公共关系策划书序文篇三

a：公关策划书包括：

1．背景分析：这部分主要目的在于就公关传播中存在的问题进行陈述与分析，并阐明公关计划的首要目标。这部分陈述是制定项目策划案和实施计划的基础。

背景分析中可以包括以下几方面，如目标受众、最新调查结果、企业立场、行业发展历史、以及要实现既定目标需要克服的障碍，等等。在公关策划书中，我们可以将最终的公关传播目标分成几个小目标，每个小目标都要能够回答同一个问题：我们希望获得什么样的结果？

[2．项目策划书

策划书的第二部分就是准备公关项目策划书的制定，这将为我们有效解决问题提供一个大的框架。这部分主要是从战略角度对策划案进行阐述，内容包括实现传播目标所必须采取的方法和手段。

虽然每一份公关策划案的内容都不尽相同，但通常情况下，它应该包括以下几部分：- 任务实施范围和目标：也就是对任务性质的描述，要明确项目要实现的目标是什么；
- 目标受众：明确目标受众群体，并根据某一标准将其分成几组，以便于管理；
- 调研方法：明确将采用的具体的调查手段；

- 主要信息：明确主要诉求。在确定诉求之前，不妨先问自己这样几个问题：- 我们想向受众传达什么信息？

- 我们希望他们对我们产生什么样的看法？

- 如果他们收到了我们的信息，我们期望他们做出什么样的反馈？

- 传播工具：从战术的意义上，明确计划采用的传播工具，包括散发宣传资料、演讲、巡展、开设专栏、开辟网络聊天室，等等；

- 项目组成员：明确参加本项目的主要管理和工作人员名单；

- 计时与收费标准：项目进展阶段划分和完成日期，以及每阶段所涉及的成本预算。

3．实施方案

公关策划书的第三部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体描述，其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排，尤其是最终期限和活动目标。^

至关重要的是，这部分要对每个活动的时间要求和预算进行最真实而详尽的监控和评估，为后期跟踪提供参考依据。在项目进行过程中，如果有突发事件发生，也应该随时对相关因素进行更正与补充

4．效果评估

这是最关键的部分，即根据事先的预测，对整个公关过程进行绩效评估。这时，我们的主要任务就是为下面的问题提供答案：

- 本项目是否有效？

- 哪部分获得的效果最佳？哪部分效果最差？

- 活动的实施是否严格按照我们策划书内容进行？

- 受众对我们工作的认可度是否令人满意？

- 最重要的是，活动结束后，社区、消费者、管理层、或广泛意义上的公众，是否像我们最初策划时所期望的那样，对我们的态度有所改观？

b:公关策划范文

某公司五周年庆典活动策划（3862字）

一、调查与策划

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的：

创新

有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

时机

时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

地点

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

内容

活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

1、 11月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

2、 11月8日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

3、 11月9日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

4、 11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

媒介

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的：

1、找一个好的新闻由头：活动前刚好接到一个喜讯，公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名，我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息；

2、充分利用广告；
11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

3、精心组织活动：11月8日那天(来源说明好范文网，全体员工挂上绶带，上面写着"****食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者；

4、利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出；

二、方案与实施

1、感谢客户

时间：11月8日一9日下午

参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍拜访对象：市内3400家客户

任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，a、b类客户送古典画

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2．客户赠饮

时间：11月9日下午13：30-15：30

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯（40桶）

3．交警赠饮

时间：11月8日9：00-15：30

地点：市内全部**个岗亭执班交警

总量：每人500mi二瓶，合计70箱

4．**之夜晚会

时间：11月8日晚18：00-22：00

地点：*****

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火

程序：
16：00-18：00 准备

18：00 晚会开始主持人：***

18：00-18：10 ***总讲话

18：10-18：20 ***董事长讲话

18：20-18：40 宣布模范家属并授奖

18：40 自助餐开始

19：00-20：30 卡拉0k比赛

20：30-21：00 施放烟火

21：00-21：30 宣布卡拉0k获奖者并授奖

21：30-22：00 员工离场

三、费用预算

1．感谢客户

a类客户40家画 80×40＝3200元

b类客户180家画 40×180=7200元

绶带和印刷品 4000元

小计 14400*元

2．客户赠饮 688元

3．交警赠饮3360元

4．定点赠饮和调查13160元

5．中萃之夜晚会 45300元

6．报纸广告 34000元

7．其它费用 3000元

合计现金：
107960元

实物：13740元

总计：
121700元

（本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合）

四、活动评估

1、对于政府这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说："你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。"他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。

另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

2、对于消费者消费者是我们的"上帝"，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天《**日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。

在员工联欢晚会上，公司发出《致员工家属的一封信》，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖。

c：学校资料：华中师范大学武汉传媒学院是经国家教育部批准设立的全日制本科层次普通高等学校，由华中师范大学与深圳天有投资有限公司合办的一所具有鲜明传媒文化与科技教育特色的多科性教学型大学。华中师范大学武汉传媒学院发扬母体学校优良的教育传统，依托其优质教育资源，更凝练践行自身人本、博雅、创新的教育理念，按照新的机制和模式办学。

学院坐落于武汉市江夏区藏龙岛科技园区，东临凤凰台，西傍汤逊湖，首期规划占地320亩，建筑面积20万平方米，校园内教学楼、行政楼、图书馆、教学实验实训中心楼、标准化运动场及学生公寓、食堂等教学、生活设施齐备。其中多媒体教室座位数8830座，拥有教学计算机1600台，已建成包括多功能演播厅（室）及影视技术、动漫制作、信息工程、电信、物理等40多个教学实验室。学院以优良的教学条件、优美的校园环境和浓郁的文化氛围，为莘莘学子铺就成长、成才、成功之路。

学院坚持“以人为本、科学发展、质量立校、特色兴校”的办学思想，业已形成以若干基础学科专业为底蕴，以传媒学科专业为主体，并适时开设与传媒学科紧密相关的艺术、信息、电子、管理类专业的办学格局，培养国家、地方经济建设与社会发展急需的高素质应用型人才。

学院拥有广播影视、新闻传播、艺术设计、动漫制作、数字媒体、音乐表演、信息工程及管理学科领域的知名教授、专家和学者，还拥有来自广播影视报刊等主流媒体的“双师型”骨干

教师，目前专、兼职教师350余人，其中具有副高级以上职称者占30%，为保障和提高教育教学质量创造了良好的条件

学院目前设有新闻传播学院、动画学院、艺术设计系、表演系、传媒工程系、管理系、英语系等7个院系和思政课部、体育课部2个公共课教学部，开办了广播电视新闻学、广播电视编导、广播电视工程、影视艺术技术、播音与主持艺术、艺术设计、动画、数字媒体艺术、表演、音乐表演、汉语言文学、英语、计算机科学与技术、电子信息工程、信息管理与信息系统、公共事业管理、电子商务等17个本科专业和19个专科专业，还针对就业市场的需要，增设了20多个本专科专业培养方向；
并且开办了继续教育学院，设立了大学生就业岗前培训机构。学院强调对学生进行全面素质教育，不仅要求学生切实掌握好专业的基本理论、基本知识和基本技能，获得专业深化、拓展的知识技能，而且特别注重培养学生的实践、创造、就业、创业能力。学院对修完教学计划所规定的全部课程且成绩合格的毕业生，颁发华中师范大学武汉传媒学院毕业证书，符合学士学位授予条件者，授予华中师范大学武汉传媒学院学士学位。

e:开展活动：

公共关系策划书序文篇四

一、调查与策划

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司公共关系策划是这样实施的：

创新

有新意的活动才有好的效果。在构思公司公共关系策划方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在磁湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

时机

时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在05月16日。05月16日是中国传统的端午佳节，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把05月16日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

地点

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在团城山公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

内容

1、05月15,16日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市340家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

2、05月15日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

3、05月16日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

4、05月16日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

媒介

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，活动的媒介工作我们是这样进行的：

1、找一个好的新闻由头：国家专利产品虎标驱风油珠开创国内药疗、磁疗、方便涂抹于一体之先河，国内，。我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，05月15日在当地的各大报纸上都发布了这一消息；

2、充分利用广告；
05月15日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

3、精心组织活动：05月16日那天，全体员工挂上绶带，上面写着黄石卫生材料药业有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者；

4、利用各种媒介手段。除了05月16日的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于05月16日中午和晚上的新闻节目中播出；

二、方案与实施

1、感谢客户

时间：11月8日一9日下午

参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

拜访对象：市内340家客户

任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，a、b类客户送古典画

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做，反馈消息。

2、客户赠饮（带有公司统一包装的凉茶）

时间：11月9日下午13：30-15：30

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯（40桶）

3、交警赠饮

时间：11月8日9：00-15：30

地点：市内全部____个岗亭执班交警

总量：每人250ml菊花精一瓶，合计80箱

4.____之夜晚会

时间：11月8日晚18：00-22：00

地点：磁湖剧院

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火

程序：16：00-18：00准备

18：00晚会开始主持人：______

18：00-18：10______总讲话

18：10-18：20______董事长讲话

18：20-18：40宣布模范家属并授奖

18：40自助餐开始

19：00-20：30卡拉0k比赛

20：30-21：00施放烟火

21：00-21：30宣布卡拉0k获奖者并授奖

21：30-22：00员工离场

三、费用预算

1、感谢客户

a类客户40家画80×40=3200元

b类客户180家画40×180=7200元

绶带和印刷品4000元

小计14400__元

2、客户赠饮688元

3、交警赠饮3360元

4、定点赠饮和调查13160元

5、中萃之夜晚会45300元

6、报纸广告34000元

7、其它费用3000元

合计现金：107960元

实物：13740元

总计：121700元

四、活动评估

1、对于政府这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说："你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。"他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中的一次。

2、对于消费者消费者是我们的"上帝"，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天《东楚晚报》在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属人是企业的资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。

案例评点：

西方有句公关格言："公众是健忘的。"缘乎此，一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动，借以维系与其公众的良好关系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云："打江山难，坐江山更难。"随着我国经济市场化进程的加快，维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。企业周年庆典活动，提供了一个维系型公共关系的范例。该案例可以显示出以下特点：

一、立意深远，力求创新

举办周年纪念活动，可说是维系型公共关系的常规节目，司空见惯，人们往往不以为奇。实际上，如没有较高的立意和较强的创新意识，这类活动往往容易流于一般化。而企业则在强烈的公关意识的驱使下，一开始就要对活动作了较高的定位：通过举办庆典，展示公司业绩；
对外，进一步强化与社区公众--首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系；
对内，增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此，要求把庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣。"感谢消费者"为这次庆典活动的主题。这一指导思想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础，也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划，细密预算。

二、意在笔先

从上述指导思想出发，企业公关部根据公司的人力、物力、财力，策划了一系列的活动内容：拜访客户；
慰问交警；
街头赠饮；
员工家属联欢；
烟火晚会。时机选择上把公司庆典与端午节有机地衔接起来；
媒介策划上，注意寻找新闻由头进行新闻预热，然后在活动期间推出大型祝贺广告，并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。其中，特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。有人说，"离开了预算的策划，等于没有策利。"换句话说，离开组织的承受能力而进行的策划，或者说胸中无"数"的策划，只能是盲目的策划。反之，精细的预算方案，既为决策层的决策提供了财务依据，也使整个活动的开支纳入可控制的范围。在开展公关活动时，制订一个切实可行、周全细密的活动方案，对于活动的成败有着至关重要的作用。通过企业周年庆典这一做法，可以反映我国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势，因而特别值得推崇。

三、全力实施，全员公关

案例所示，这一庆典活动对一个企业而言，称得上是"兴师动众"的了。活动内容一环紧扣一环，需要上到董事长、总经理，下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调，需要全员公关，合成作战，方能成功。其问，公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说，这次庆典活动的举办，既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验，也是对公司内部管理及公关状况的一次检验：职责是否清楚，指令是否有效，配合是否默契。.。.。.事实证明，由于企业有良好的基础、员工有良好的素质，由于策划周密、有"案"可据，活动方案付诸实施，各路人马各就各位，终于使得一切都有条不紊地顺利进行，活动达到了预期的"一石二鸟"的目的：既联络了与广大消费者的感情，密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系，又增强了企业员工及其家属对公司的认同感，进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。

当然，就案例的完整性而言，该案例还存在有待完善之处：一是活动前期调查未见显示，策划依据尚欠充分；
二是最后的评估略嫌单薄。