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个人年度工作总结1【精选推荐】

发布时间: 2024-01-12 18:16:02 浏览:

2022年个人年度工作总结第1篇本学期,本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验下面是小编为大家整理的个人年度工作总结1,供大家参考。

个人年度工作总结1

2022年个人年度工作总结 第1篇

本学期,本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

二、以身作则,严格遵守工作纪律

一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个共产党员的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规,提高课堂教学效率

本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课32节,完成了学校规定的听课任务。

四、加强研讨,努力提高教研水平

本学年,本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

2022年个人年度工作总结 第2篇

本学期,本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

一方面,通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

二、以身作则,严格遵守工作纪律

一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个共产党员的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规,提高课堂教学效率

本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课32节,完成了学校规定的听课任务。

四、加强研讨,努力提高教研水平

本学年,本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

2022年个人年度工作总结 第3篇

当新年的脚步悄然而至,我在__建筑有限公司的__年工作也告已段落。工作这一年来,在公司领导、部门经理及同事们的悉心关心和帮助下,我认真学习领会公司企业文化精神,牢记公司宗旨和使命,以企业理念为指导,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,较好的完成领导安排的各项工作任务。现将这一年的思想及工作情况以及今后的努力方向作工作总结如下:

一、__年工作情况的汇报

怀着对理想的追求,对建筑事业的热爱,__年03月份,我来到罗山县__建筑有限公司进入综合管理部工作。在这一年工作期间我从事公司工程项目投标、文档的收发、职称申报及公司内部档案整理工作。先后参入公司__卫生院门诊楼改造工程、×___综合教学楼、____维修改造工程、____工程、____廉租房工程、_____工程等二十多个大小工程项目投标的制作及装订。

与此同时,对上级主管部门下发的各类文件及时接收,报总经理、董事长签审批。并对审批后的有关文件精神及通知及时的下达各个项目部,同时对下发的文件都进行登记在册。积极响应上级下发申报助理工程师文件的通知,组织公司内部人员积极申报,此次申报助理工程师人数23人。为进一步提高公司内部管理要求,针对公司内部档案资料进行从新规范管理。组建公司档案室,对公司内部资料按不同年份,不同工程项目分别登记归档并记录在册,为公司内部管理目标提升一个层次。

二、积极上进,端正工作态度,认真学习领会公司企业文化,认真对待每一次学习培训。

认真学习领会公司企业文化,认真学习公司有关管理制度规程和文件,学习公司有关会议精神、领导讲话。通过学习,理解了公司对做好建筑质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了公司今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个公司企业文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去,指导我们更好的完成每一项任务。

为进一步树立正确的人生观和价值观,提高自身修养和觉悟,积极加入公司工委会,学习了解党和国家的各种路线、方针、政策并递交了入党申请书。

认真对待公司组织的每一次培训学习,公司以人为本,注重人的发展,关爱员工,我感同身受,公司花费大量的人力、物力和财力,频繁组织各种培训,培养员工。在这一年的时间里,我有幸参加建筑工程造价员学习培训,巩固了我的理论知识,也学到了工作中的业务技能,在实际工作中也得到了检验,这将使我受用不尽。

三、加强多方面专业知识学习,努力提高自身各方面专业知识水平。

社会不断地发展,公司不断地进步,我们所学的仅有知识以远远满足不了公司对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建筑造价经济管理、建筑法律法规、建筑施工合同管理规范等多方面专业知识,来提高自己专业知识水平和业务技术能力,为公司的发展做铺垫。

四、正确认识自己,找出差距和不足。

在这工作时间一年里,我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高,在某些问题的认识和理解上存在片面性,不够客观,导致在工作和生活上产生一些消极思想,今后我将加强学习,提高思想认识,积极乐观面对工作和生活。

在工作方面,思路不够清晰,存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻,遇到有些问题不能较全面的去考虑,有时候对事情存在片面性看法和做法,导致工作出现怠后的现象。对公司规章制度的学习不够全面,理解不够透彻,还不能较好的把公司规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对公司规章制度的再学习、再认识、再领会。

在学习方面,学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作,导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容,按记忆周期进行在学习,在巩固。

五、在今后不断提升自身综合素质,为公司发展作出贡献。

随着公司的快速发展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的知识更广更深。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高思想文化素质和业务水平技能,为公司的发展做出应有的贡献。

2022年个人年度工作总结 第4篇

时间飞逝,一年的工作历程转眼即将到达终点,自我肩负中心党支部书记要职,借此机会从思想、工作、学习、生活等方面向组织总结汇报如下。

一、对所担当职务重要性的认识

经过开展“三严三实”专题教育活动,自我对党务工作重要性的认识有了深刻的理解,尤其是怎样践行好“三严三实”、履行好“忠诚干净担当”、带好管好干部队伍的职责,时刻在脑海中回荡。自我充分认识到:作为基层组织负责人,深感职责艰巨和重大,不仅仅自我要在遵守党规党纪、法律法规、爱岗敬业等方面认真带头取到表率作用,还要教育和监管好党员同志、干部队伍和培养好干部成长,深感职责重大!

二、一年来组织开展的主要工作

一年来。一是结合单位实际,时事政治理论、重要法规、上级文件精神的学习贯彻制度;二是为让大家能认真学习和领会精神,采取由机关干部轮流领学加讲解的方式学习,使领学者认真学习,听学者理解假设,尽量不白白浪费参学时间,改变了学习走过场的形式;三是结合单位实际认真贯彻上级党委的决策部署,执行决不打折扣;四是认真按上级部署的“三严三实”专题教育活动方案,结合自身实际制定“三严三实”教育方案并认真实施。

经过以上工作开展,使全体党员干部同志的组织纪律意识、规矩意识、梦想信念都有了很大提高,尤其是工作作风、生活作风、服务意识都有了明显提高,未接到严重违规违纪的不良反应,对保障中心各项工作顺利开展取到了组织、思想、信念以致行动的政治保障作用。

三、存在的主要问题和不足

一是自我多年来从事的是技术、行政管理工作,对党务工作存在理论知识严重贫乏,经验不足,多是按部就班,承上启下地开展,缺乏创新性;二是受过去遭到的不公委屈不一样程度产生消极思想,怕得罪人,担当意识不强,有船到码头车到站的消极思想;三是因身体健康原因,深入基层一线调查研究不够,对一线职工的思想、工作、生活情景了解不够,关心不好;四是性格急躁,表达个人观点的方式方法缺乏艺术,虽是良药苦口、肺腑坦言,但难免易遭误解;五是因家庭远离数百公里,存在个人诸多生活不便和困难,作息时间遵守偶有不够好,为不影响工作,许多内业书写工作多是采取晚间加班完成,导致影响睡眠和健康等恶性循环,已患神经衰弱和视力、听力必须退化症状。

四、努力方向

经过总结思考,自我的努力方向是:一是必须认真学习贯彻党的十八大精神以及历次全会精神,不断提高党的理论知识水平;二是努力践行“三严三实”和“忠诚干净担当”职责,把纪律挺在前面;三是努力克服个人困难,多多深入基层一线,掌握工作实情,努力为基层单位工作排忧解难,为行政领导决策供给切实、科学、可行的依据;四是加强个人素养锻炼,团结带领好党员同志、干部队伍认真贯彻执行好党的路线方针政策,认真履行好“两个职责”职责,;五是树立“老牛自知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄”的敬业思想,珍惜组织交给的有限的宝贵履职时间。

2022年个人年度工作总结 第5篇

忙碌的一年终于打止了,在这一年我在文员岗位上也有些成绩,更是让自己获得了一些进步。虽然说文员一职不是个多重要的岗位,但是我依旧认真的做事,只希望不给大家添乱,能够为大家的工作服务。下面是我一年来的工作情况:

一、认真的做好文件的处理工作

文员大家都知道做的工作都是一些很琐碎的事情,所以是必须要做好的,不然就会一团糟。就比如在文件的处理方面,这一年,我逐渐的锻炼出了自己的一套处理方法。在做这部分的工作时,我会先收集好所有的文件,然后在进行分类,之后就是确认哪些文件重要,哪些不重要,给每份文件打好标签,便于辨认。处理文件我很细心,每一份收上来的文件,我都会先跟领导确认,然后再去做处理,不让重要的那份文件在我手上被弄丢。一年里,我没有丢失一份重要文档,努力做到收上来的所有文件和档案全部都处理好。

二、细心做好通告

我是文员,还有一只职责就是写好每份通告,给大家及时传递消息。通告这种事情需要很好的写作能力,我一边工作,也一边学习怎么写通告的方法,学习各种技巧,努力的细心的写好每份领导交代下来通告。在写的过程中,我会反复的咀嚼文字,把每一句话都写的精简,但是意思又很清晰。我每做好一篇通告,我都会先发给上级检查,经过确认无误后,再发到群里,让大家进行浏览。那么这一年,因为自己的认真且细心,我写的所有的通告都没有出错,都是完好的给到大家通知,没有耽误大家的事,尽力把这工作给做好了。

三、本年度我的进步

这一年的工作,让我进步很大,我在工作时也会时常去对自己进行反思,所以我在反思的过程中也就努力的总结经验,把文员这一职的事务努力的完成。这一年因为工作,我也有很多方面都在进步,比如写作方面,以前可能没有话写,或者是写的话都不能很好的表达意思,但现在经过这一年的锻炼,我的写作能力上升的好快呀,写的每一句话都能精确的表达中心意思。我做事也是更加的有耐心了,也得到大家很多的夸赞。

来年,我要再接再厉,争取在这个小小岗位上做出大成绩来,让自己真正的得到成长,在工作上有属于自己的一番天地。

2022年个人年度工作总结 第6篇

从一九九二年七月入厂,经过十多年的工作和学习,由一个涉世未深的少年成长为一个有家室有责任感广石化工人。虽然工作那么多年了,但是在业务上有很多方面都一知半解;对操作也不是很纯熟;对某些操作更是知其然而不知其所以然。去年九月有幸借助导师带徒这个平台,成为覃志强技师的徒弟。希望借助这个机会向覃师傅虚心学习,使自己理论和实操水平有一个质的提升。

去年亚运会在广州举办,市委市政府及环保局对广州环保方面提出更高的要求。如何使广州水更清、天更蓝的责任落实到每一家企业及每一个市民成为工作的重点。我们广石化动力事业部也不甘后人,先后对锅炉车间一、二号锅炉引进了脱硫、脱硝装置。由于锅炉是旧设备,而脱硫、脱硝是新设备,新旧设备需要磨合的时间更长,这样对我们生产工人提出了更高的要求。通过向覃师傅学习以及请教其它技术人员和工友,本人在脱硫方面对如何控制脱硫塔出口温度和上下层水泵的流量,防止脱硫灰挂壁导致塌床以及影响布袋压差高的各种因素、如何降低布袋压差的方法等各种影响锅炉安全运行的问题有了较为深刻的了解。

脱硝方面,如何调整ofa风的风量以及炉膛燃烧的氧量,降低氮氧化物的生成量也有一定的了解。对于为何弃用氨液而采用尿素以及尿素的投用量也有一定的认识。

在锅炉燃烧方面,对于如何合理配风,提高煤粉细度,防止低温过热器出口超温以及如何提高炉效率等方面,覃师傅对我提出了很多宝贵的意见,使我的操作技术得到很大的提升。

覃师傅不但在锅炉的重要的操作对我进行指导,而且对平时的巡检也提出了更高要求。要求对巡检中发现的跑、冒、滴、漏也绝不放过,这也是清洁生产、节能降耗的重要环节。在工作责任心方面也提出他的要求,他说:"工厂就像一台机器,而工人就是机器中的一个零件,只要每个零件都发挥自己积极作用,机器就可以正常运转,工厂的安全生产就有保障。这句话让我终身受益!

转眼间一年就要过去了,在这一年当中,通过覃师傅对我一对一的指导,使我对锅炉有更深刻的了解,在实操和理论方面有了很大的进步,为今后更好地工作打下了坚实的基础。在这里衷心讲一句:多谢你,覃师傅!

2022年个人年度工作总结 第7篇

忙忙碌碌中时间过的真快,转眼_年的工作结束了,回顾着一年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下,按照公司要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了较大的改变,现将一年的工作情况作工作总结:

1、环境卫生。作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。

2、菜品质量。对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。

3、资源管理。合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。

4、促销宣传。提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。

5、成本规范。时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。

6、设备检查。时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时,切实履行职责,认真完成上级交办其他工作,努力作好本职工作,在接下来的工作中,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

2022年个人年度工作总结 第8篇

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20_年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20_年。

一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像_店的断码销量条数一直都是几个店当中的,_店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。个人简历其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。_店从_月_日开业——-_月份_一直占比都比较高73%;_只占27%后来意味的要求提高_比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。

2022年个人年度工作总结 第9篇

在脑外科的实习即将结束,在这一年多的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

2022年个人年度工作总结 第10篇

20_年,超市公司青山店将加强卖场细节化管理,提升团队凝聚力、战斗力,实现“服务、销售双提升”,将门店打造成包百超市样板店。具体工作总结如下:

1、加强人员管理,提高团队意识、服务意识。

2、合理调配人员,“减员增效”,有销售提升空间的柜组,增派人员。

3、营造舒适、温馨、休闲的购物环境。

4、维护好现有团配客户外,积极推进团配业务。

5、做好节假日促销活动,场内多做红酒品鉴、鱼丸试吃、牛排试吃等活动,场外每周末做有品牌形象的促销活动,改善客群结构。

总之,青山店在20_年取得了一些成绩,期间也有许多不足,成绩和不足都已成为过去,青山店在公司领导下,在20_年将再接再厉,确保完成全年各项目标,确保在危机中发展,在挑战中成长,在困难中成熟,确保20_年在质量、效益、管理、自营、企业文化五个方面的提升。

2022年个人年度工作总结 第11篇

时间在我指尖划过,没想到已经在公司_个月了,我在这_个月实习中对房地产,有所了解,也知道了房地产的情况,对我这段时间的实习工作做了一下总结。

在实习工作我坚持认真工作,对待工作的态度也从满了热情,对待客户同样非常热情,全心全意的去推广房屋,终于在经过了不停的努力得到了回报,达成了一次生意。

一、适应新的工作环境

来到公司面临的是新的环境,一切都是那么的陌生,刚开始的时候感到很不好受,因为房地产销售工作并不是那么好做的,有了房源还得人脉,以前根本就没从事过相关的工作,每天还得去找客户资源,去和客户沟通,通过电话短信的方式去与客户聊天,要跟很多客户打交道,跟很多人沟通,不善言辞的我都开不了口,就算开口了声音也是小得很,没有一点男子的气概,经过了一番思想斗争后,我决定去适应他,既来之则安之,没有取得任何成绩就离开我自己会感到非常的不甘心,因此我也开始慢慢的去接纳,不去抵触他,也不去逃避他,我咬牙坚持,在困难的时候不放弃,在高兴的时候不松懈,把生活融入到了工作中,以前面对客户不好意思,现在是随时都能够与客户做到良好沟通,在适应了公司之后感到一切都显得那么的轻松,那么的容易,没有了以前的焦躁,没有了离开的念头,反而对以后的工作充满的斗志,从满了信心。

二、努力学习房地产知识

房地产博大精深,里面的知识浩如烟海,想要在房地产行业干出名堂,就需要学习这些知识,掌握他们,我们房地产公司每年都会举办培训,对新老员工培训,在此期间我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训,通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶,并对这些知识及时的做好消化,的消化方式就是用到实战中去,我经常会把新学到的东西通过各种手段用在工作中,在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透,变成了自己的一部分。我学习房地产知识的方法不止这一种,还向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧,他们经过了多年的职场磨砺,早已经把各种问题和解决方法总结出来了,让问题变得简单易懂。因此向他们学习让我少走了很多的弯路。

三、诚信对待客户

我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去,还要做好客管理沟通,在工作中如果使得客户失去信任,后果是非常严重的,会让客户对整个公司都产生不信任,尤其对你不信任,为了防止这样的事情发生,我始终保持着诚信的态度,用诚信去感召客户,也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识,才能够把房子卖出去,更是为自己赢得了赞誉。

在房地产工作需要不断的接收挑战,要耐得住寂寞,在今后的工作中我将继续发扬我的优点,继续创造佳绩。

2022年个人年度工作总结 第12篇

新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

一、工作中的收获:

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

二、工作中存在的不足:

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下来的工作计划:

会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说10月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着11月的到来而逝去。

非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信11月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!

2022年个人年度工作总结 第13篇

时间过得真快,一个学期即将接近尾声,在这个学期中我帮教的对象是我们班的顾奎安,下面我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。

一、家访活动,增进了解

12月1日,学校按排了家访活动,正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。家访的前一天,我告诉孩子:“我想明天去你家做客,你欢迎吗?”他当时的表情告诉我他有些高兴,也有些惊讶,我猜想他高兴地是:曹老师还没有到过班里哪个小朋友家里呢,我可是第一个。惊讶的是:老师会不会向我爸妈告状啊!通过这次家访让我了解到:这个孩子父母平时工作真的很忙,每天要很晚才回到家里,做作业基本上都是在店里完成的;但是作为父母,在辅导孩子功课方面还是存在一些问题的,比如对于老师平时布置的口头作业,家长总是这样询问孩子:“你背出来了吗?”或者“你读了吗?”学生回答:“背出来了。”“读好了。”家长也就不再过问了,相信自己的孩子是应该的,但对于这个爱撒谎的孩子来说,家长一次的疏忽,让他尝到了“甜头”,常用这样的方式来逃避作业,于是学习成绩也越来越差。通过与家长的交流,让家长也了解了一些如何辅导孩子学习的方法,更好地配合老师教导孩子。

二、用细心,发掘闪光点

心理学家威廉·詹姆斯有句名言:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。他在研究中还发现,一个没受过激励的人仅能发挥其能力的"百分之二十到三十,而当他受到激励后,其能力可以发挥到百分之八十到九十,即使表现再差的孩子也会有他们的长处,作为班主任,在平时生活中我细心地观察,捕捉其身上的闪光点,及时地肯定表扬,即使是小小的进步,也要及时鼓励,以此激发孩子的内驱力。

有一次,我象往常一样,放学后去教室检查门窗有没有关好,我忽然发现顾奎安正踮起脚尖,小心翼翼地把窗户关好。接下来的几天,我都发现了这样的事情。晨会课上,我当着全班小朋友的面表扬他是一个关心集体的好孩子,并希望其他小朋友也能向他学习,那一刻我发现他第一次坐得这么端正。我还通过家校路路通,把这件事告诉了他的妈妈,我相信他能得到家长的夸奖会更加高兴的。接下来的一段时间,他在学习上变得主动了,以前中午常常因为玩而忘了写作业,现在他常会来主动告诉老师他已经写完作业了,我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见,一味地批评,只会让孩子越来越反感,不乐意接受,不如利用孩子身上的闪光点,好好表扬一番,让其感受到表扬带来的喜悦,让孩子更有信心改掉身上的其他坏习惯和不良行为,如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励,我想会取得更好的效果。

三、用耐心,逐步提高要求

对于顾奎安这样一个经常让人操心的孩子,我们不可能也没有能力通过某种方法让其一下子就进行转变,这是一个循序渐进的过程,要一步步来,不能操之过急。中国有句成语叫“欲速则不达”,对他提出过高的要求,反而会让他们的自尊心再一次受到承重地打击,把他们打入“无底深渊”,到时候老师再想进行帮助就真的是难上加难了。所以作为班主任要有足够的耐心,根据他自身的特点,在不同的阶段,提出不同的要求,使他们“跳一跳,摸得着”,经过努力能逐步达到,一步一个脚印地前进,慢慢恢复他们的自信心。

四、用恒心,反复抓,抓反复

低年级的学生自我控制能力较之幼儿阶段有了发展,但仍比较差,缺乏耐心和毅力,缺乏一贯性,容易受到外界因素的影响,比如:别人的嘲笑、讽刺,或遇到困难,即使是一个好看的电视节目,一样好吃的东西,一件好玩的玩具等等,都可能瓦解掉学生继续努力的决心和信心。“冰冻三尺非一日之寒”,转化像顾奎安这样的问题学生,并非是一朝一夕的事,学生错的思想和旧的习惯会反复出现,这是一个正常的现象,我们老师千万不能对他们失去信心,认为他们是“屡教不改”或“无药可救”,任其“破罐子破摔”。这就要求我们老师做到两点:(1)为了减少学生反复的次数,平时对后进生要经常教育;(2)当出现反复时,要仔细分析反复的原因,有针对性地作好反复教育工作,使他不断向好的方面转化。

这个学期在帮教顾奎安地过程中,有成功的地方,让我收获很多,但也有很多失败的地方,我将总结经验,吸取教训,希望在下学期的帮教过程中,使其在各方面做得更好。

2022年个人年度工作总结 第14篇

为深入开展民主评议行风工作,建立健全民评工作长效机制,加强作风建设,提升服务品质,__支行结合工作实际,确定全行20__年民主评议行风工作选题评议的议题,制定本实施方案。

一、选题内容

改进作风,加强管控,全面提升网点服务品质。

二、选题原因分析

(一)根据__县政府纠风办《关于20__年“保民生促发展请群众评议”民主评议政风行风工作实施意见》(南纠办〔20__〕4号);__县政府纠风办《__县20__年度民主评议政风行风结果通报》情况。

(二)结合我行在民主评议政风行风中开展的调查问卷,支行领导和部门深入企业调研了解客户需求,行领导组织召开党的群众路线教育实践活动征求客户意见座谈会,上年度客户95599投诉情况,信贷客户回访,召开服务对象、行评代表、监督员座谈会,组织监督员明查暗访等渠道收集的意见和建议,围绕客户反映较多的网点建设和服务方面的热点问题。

三、预期目标

围绕以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决“四风”的问题和群众反映强烈的突出问题,通过开展以“改进作风,加强管控,全面提升网点服务品质”为选题的评议,持续推进“服务规范化”建设,自觉践行“客户至上、始终如一”的服务理念,固化“诚信立业、稳健行远”的核心价值观,不断增强服务“三农”、服务客户、服务基层的能力,提升客户满意度,为__地方经济建设提供优质高效的金融服务。

(一)员工服务水平明显提高。首问负责制落实到位,客户满意度稳步提高。

(二)员工服务技能持续提升。全力推进网点员工岗位练兵,加强员工“基本知识、基本制度、基本技能”学习,持续提升员工的业务技能和专业服务能力。

(三)网点转型项目加快推进。网点定位明确,岗位设置合理,服务营销流程优化,绩效考核到位,文化氛围浓厚。

(四)网点服务投诉明显降低。建立完善的投诉处理机制,做到“及时发现、有效控制”,切实提升客户满意度。

(五)网点标杆创建稳步推进。实现网点示范单位创建和服务明星评选居__同业前列。

(六)网点服务效率明显提升。加快科技创新,优化网点服务流程,建立预约排队、免填单等服务,客户排队等候时间明显降低。

四、工作措施

(一)强化网点服务管控,提升服务规范化水平。

通过日常工作的不断细化,强化网点服务管控,扩大“神秘人”现场检查范围,加大非现场视频检查频次,建立立体化、多层级的服务监控体系;优化整合网点服务检查指标,加大短板指标权重,增设转型评价指标,建立动态化、差异化网点服务检查指标体系;有效运用服务检查结果,强化正向激励,确保全行网点服务品质及客户满意度稳步提升。

1、不定期运用视频联网监控系统对全行网点“两个标准”开展非现场检查,对不规范行为在支行辖内进行通报,并下发检查整改通知书,同时将发现的问题直接纳入全行年度绩效考核服务品质评价项目。

2、积极开展“神秘人检查”、“客户满意度”调查,提高网点服务品质。加大对落后网点的服务监管,对每期“神秘人”检查得分低于85分的网点,必须安排重新导入,且增加视频监控检查频次,确保网点复查时达到90分以上,对未达到提升目标的网点,支行对其所在网点领导进行问责。

3、开展学“百佳”活动,观摩20__年度“百佳”示范单位。充分利用外部媒体、内部媒体等渠道开展宣传活动,提升服务美誉度,号召全行学习“百佳”网点先进经验与做法,并做好20__年度银行业“千佳”网点创建工作。加快网点环节改造及设施配备,加强团队管理、服务管理及文化建设,提升营销能力与服务品质。

4、组织参加全省农行“十佳”服务网点的评选和中国银行业协会文明规范服务示范单位的评选活动。

(二)强化营销人员配备,提升整体实战能力。

通过加强各岗位特别是营销人员的配备和培训,定期开展岗位技术能手评比,建立以网点负责人为核心,包括大堂经理、客户经理、理财经理、非现金柜员在内的专业化团队,有效理顺各岗位业务范围,明确岗位职责,充分发挥渠道分流作用,提升网点服务效率。

1、充分依托条线业务骨干、农行网络学院、零售业务培训师团队及第三方培训机构师资,开展职业化、规范化、系统化的岗位职业轮训。有针对性地设计培训课程,分层次、分岗位、分阶段、集中式组织零售业务团队各重点岗位人员培训,提高重点岗位员工的实战能力,提升队伍整体素质。

2、提升网点服务能力,明确网点对公业务设置、营销服务和业务办理流程,逐步把网点打造成为公私联动服务平台、小微企业营销管理平台和市场信息捕捉反馈平台。所有网点至少配备专职大堂经理和非现金柜员各1名,精品网点至少增配1名个人客户经理,理财中心和营业部至少增配1名理财顾问和1名大堂副理,建立与贵宾客户和有效管户规模相适应的个人客户经理队伍,切实提升网点营销服务能力。

3、抓好大堂经理团队建设。建立大堂经理(大堂副理)的选拔任用机制,严格大堂经理准入标准,在全辖范围内组织公开选聘,切实将沟通能力强、业务能力强、营销能力强、管理能力强的员工选拔到大堂经理岗位。落实专职大堂经理进入网点管理团队的岗位职责和待遇,提升大堂经理在网点现场管理中的地位和作用,建立由网点负责人、运营主管、大堂经理组成的管理团队,充分发挥大堂经理现场管控作用,实现网点内外部科学管理、有效联动。

(三)强化转型导入和6S管理落地,提升网点综合竞争力。

通过开展软转型和“6S”管理的二合一导入工作,有效理顺岗位职责,改进优化营销服务流程,导入全面绩效管理的同时,规范柜员台面定位,物品设施摆放有序,网点精细化管理水平有效提升,促使网点服务文化行为化,推动网点从交易结算型向服务营销型转变。

2022年个人年度工作总结 第15篇

时间如梭,新年的钟声即将敲响。xx年将告别它的光辉,xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确;

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、xx工作计划

努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我可以大胆地说,不是的正确,却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉!

回顾过去,xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。xx给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信xx的未来会更加辉煌!
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