酒店it主管岗位职责6篇【优秀范文】

酒店it主管岗位职责第1篇（1）协助总经理制定酒店人事总体方案和各部门工作计划；（2）根据酒店管理决策与发展现状，设立、完善组织架构；（3）制定酒店年度人力资源需求计划，控制人力成本；（4）定期召开部下面是小编为大家整理的酒店it主管岗位职责6篇,供大家参考。

酒店it主管岗位职责 第1篇

（1）协助总经理制定酒店人事总体方案和各部门工作计划；

（2）根据酒店管理决策与发展现状，设立、完善组织架构；

（3）制定酒店年度人力资源需求计划，控制人力成本；

（4）定期召开部门会议，进行各项管理制度的调整；

（3）负责酒店人事六大模块中各模块的.执行与监督，并定期提交人力资源管理报告；

（4）不断完善酒店培训体系，积极推动各部门培训工作开展；

（5）与政府相关职能部门保持良好的沟通关系；

（6）完成总经理交办的其他工作。

酒店it主管岗位职责 第2篇

1、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。

2、完成各项销售指标；
建立销售计划。

3、完善各项销售流程，收集同行业信息，建立行业分析报告。

4、协助销售经理完成各项销售指标，完成销售小组销售指标。

5、协助销售团队新人入职培训、产品培训、销售进阶性培训。

6、销售手册、指南，销售制度的建议和优化。

7、完成公司与领导交代的其他任务。

酒店it主管岗位职责 第3篇

一、全面协助总监工作，并负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作。

二、督导本部门员工的工作，督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向。

三、定期服务监督、检查工作，负责酒店客房及其他营业场所的销售工作，并做好相应记录。

四、定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。

五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。

六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。

七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。

八、建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。

九、协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的优质服务工作。

十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。

十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。

十二、完成上级委派的其它工作。

酒店it主管岗位职责 第4篇

1、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用；

2、对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息；

3、拟定公司员工培训目标、方针，建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划；

4、总结、评估培训结果，建立员工个人学习档案，描述记载员工素质及能力提高的动态资料；

5、对培训费用的申报、结报，严格按财务规定及呈报审批手续办理；

6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；

7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施；

8、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动；

9、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；

10、负责员工的各类证件，如健康证的办理；

11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件；

12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

13、对本部门工作负主要责任，监督指导下属的工作。

酒店it主管岗位职责 第5篇

一、酒店营销部经理岗位职责

1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；
了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

2、拟定酒店的全年经营目标，并带领所属人员努力实现。

3、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式，保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；
邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。

5、建立客户信息档案，包括客人的生日，消费水平，饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。

6、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的知名度和美誉度。

7、负责酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

8、广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况，对出现问题的环节做好案例分析，以防今后出现类似问题。

10、审阅每天的客户回访情况记录表，及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门，以便各部门及时改正或发扬。月底汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅，如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定，以及合同到期的协议单位的合同续签。

14、负责业务洽谈及协议，认真做好客户询价与预订，并给予书面确认、合同的制定与草签；
受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务；
接待好来店参观客户；
接待与跟踪好来店消费团队的活动，特别要注意地导游或后勤人员的接待。

15、组织、协调和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

16、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶话会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。

17、建立销售业务档案，做好每月消费前100名的客情统计，以便进行查阅。

18、选择并培训酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神；
以适应市场的变化，培养销售人员高度的责任感。

19、负责对部门下属人员进行思想的沟通、交流和定期进行业务培训；
对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩。

20、督促收款员对应收款的回收力度，必要时组织相关人员加大应收款的回收力度。

21、完成酒店领导分配的其他工作。

二、酒店营销部经理每日工作流程

1、每日子7：50到岗。

2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。

3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；
重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；
上报前一日的客户回访情况。

4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。

5、11：30前回酒店，对客户反应的情况进行汇总。

6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。

7、制定明日的客客户拜访的计划。

8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。

三、酒店营销部经理每周工作内容

1、书写每周对各部门的质检情况。

2、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。

3、上一周的客户回访情况的汇总。

4、汇总上一周营销部的营销业绩。

5、上一周的应收款回收情况。

酒店it主管岗位职责 第6篇

负责掌握员工的培训；

负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；

检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；

及时申领物品，保证前台有足够办公用品；

协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作；

负责每月有关报表的制作；

努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。