2012年医院领导班子履职情况报告

2012年医院领导班子履职情况报告

2012年，地区第二人民医院在地委、行署及地区卫生局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观和党的十七大全会精神，坚定不移地贯彻地委和自治区干部大会精神，围绕医疗中心工作，充分发挥XX医疗援哈专家的作用，进一步加强医院经营管理、医疗安全等工作，抓稳定、抓团结，稳步推进人事制度改革，着力构建和谐医院、平安医院、群众满意医院，努力开创了各项工作新局面。根据地委考核要求，现将领导班子工作报告如下：

一、思想政治建设

（一）扎扎实实推进意识形态领域再教育活动，维护改革发展稳定的大局。

院党委组织班子成员认真传达十八大、十七届六中全会精神和自治区第八次党代会和地委委员（扩大）会议精神。并组织全院中层以上干部召开专题会议，重点传达了地委书记郭连山、地委委员、行署专员古丽夏提在会议上的讲话，认真学习贯彻地委委员（扩大）会议一系列重要精神，切实领会这些重要讲话精神对做好XX地区工作新发展的重大指导意义。召开全院职工大会中央、自治区及地委委员（扩大）会议精神。院党委和院属各支部、各科室层层签订了2012年党建工作、党风廉政建设、纠风工作、安全生产目标管理责任书。充分利用医院网站、展板、院刊，深入开展“维护祖国统一、反对民族分裂，加强民族团结”、“三个离不开”、“四个认同”和马克思主义“五观”宣传教育。通过加强思想政治建设，营造良好的医疗环境，维护好地区发展稳定大局。

（二）坚持理论学习，学以致用，不断提高理论和决策水平。

今年，中心组重点学习了十八大胡锦涛同志的报告、张春贤同志在自治区一系列重要会议上的重要讲话，学习了地区领导讲话及地区干部大会、地区政法工作会议、纪检工作会议、组织工作会议等主要精神。特别是把学习贯彻党的十八大、十七大及十七届四中全会、五中全会精神作为一项重大任务来抓紧抓好。我院两名副院长分批参加了地委党校组织的学习中青班和妇干班的培训，对党的十七大报告和科学发展观理论加深了学习，逐步把握了其精神实质，收获很大。党委书记带领党委中心组学习并亲自讲解了十八大、十七届四中、五中全会精神和胡锦涛在建党90周年庆祝大会的重要讲话，各党支部组织广大干部、职工认真开展了学习党的十八大、十七大报告精神和相关文件，要求党员都认真撰写了学习笔记和心得体会。通过不断学习、理解和认识，使党员干部更加自觉地为大局服务、为发展服务、为群众服务。班子成员把学习内容和医院的中心工作联系起来，进一步增强理论学习的针对性和时效性；把开展理论学习与分析实际问题、解决实际问题有机结合起来，学以致用，有效地提高了班子成员的理论素养、政治鉴别能力和组织领导能力。

（三）深入开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动。

按照地委和卫生局的安排和部署，在自治区第30个民族团结教育月活动中，院党委结合我院实际，在全院深入开展以“热爱伟大祖国、建设美好XX”为主题，以迎接党的十八大胜利召开为契机，深入扎实地开展了民族团结教育月活动。院党委利用医院网站、院报、宣传栏、悬挂横幅等形式，宣传党的民族政策、落实科学发展观知识等，并在全院干部职工中开展中国共产党“三史”、XX“三史”知识竞赛活动，使全院500多名干部职工直接受到教育。

（四）学先进、讲党性、作表率，树立领导班子的新形象

班子成员以学习杨善洲、郭明义同志等优秀共产党员的先进事迹为榜样，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，坚定理想信念，始终保持高尚的精神追求和健康向上的生活情趣，在大是大非面前不迷失方向。凡事以身作则，从工作大局出发，弘扬求真务实，带领全院党员干部、医护人员兢兢业业、埋头苦干，树立起领导班子敬业奉献的新形象。

二、组织领导能力

（一）顾全大局、服务整体

院领导班子把工作重点放在服务全地区百姓，服务地区经济社会发展的大局上，各项行动听从指挥、雷厉风行。对地委、行署和地区卫生局安排的各项工作，尤其是公益活动，领导班子都高度重视，认真部署、严格实施。医院在“创先争优”、“主题教育”、亲民爱民为民活动、扶贫帮困、维稳、甲肝、脊髓灰质炎病防治、下乡对口支医等公共卫生事件的应急处理活动中，医院均积极响应，无条件地服从上级组织安排，处处显示出整体意识、大局观念。

（二）解放思想、开拓创新

医疗护理工作是医院的中心工作，领导班子围绕着提高医疗护理质量、保证医疗安全大胆管理、创新管理。为促进专科发展和医疗技术提高，班子在充分调研、科学运作的基础上加大对优势项目和重点专科的投入与支持，鼓励各科开展新技术新业务。医院开展了“三好一满意活动”、优质护理服务示范工程”等竞赛活动，全面提高医疗护理服务水平，以开展 “活动为载体，进一步深化医院文化内容和内涵。通过创新服务措施，让患者的就医体验从满意达到感动，让医疗护理工作人员从“被动服务”转变为“主动服务”。

（三）举贤用能、知人善任

院党委认真贯彻学习和执行《党政领导干部选拔任用条例》及干部选拔任用四项监督制度，在推进事业单位人事制度改革工作中，领导班子在选拔任用中层干部上坚持科学的用人导向，本着有利于人才成长、有利于医院发展的原则公开竞聘，择优录用，使我院干部队伍不断知识化、年轻化。医院加强对拔尖人才的培养和管理，一方面大力支持所在科室的年度技术工作项目和学术课题，为他们提供学习交流的机会；一方面给他们分任务、压担子，保证其尽快出科研成果。

（四）团结协作，民主集中

领导班子成员能严格遵守《XX地区第二人民医院党政领导班子重大问题议事决策规定》，切实加强民主集中制建设，推进重大问题议事决策制度的科学化、民主化、法制化、规范化。在实际工作中，班子成员互相配合、各司其职，在决策“五重一大”问题上，都是采取集体讨论决定。

（五）求真务实，执政为民

院党委注重调查研究，采取各种方法主动深入群众当中，加强同群众的密切联系，始终把群众“满意不满意，答应不答应”作为班子决策的一个重要前提。积极推动和发展党内民主，保护和落实好党员群众的知情权、参与权和监督权，对重大事项、重大决策、人事变动、干部任免等信息进行公开，加强对领导干部权力运作的监督和制约。

（六）坚持原则，严格管理

结合2012年民主评议政风行风工作，领导班子重点从改进工作方式、提高办事效率、整顿组织纪律、强化宗旨意识等方面入手，进一步健全和完善内部工作制度，大力推行岗位责任制、处方点评制、医德考评制度等，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、干部年度考核结合起来，进一步完善绩效考核办法，改进作风，推动工作。

三、工作实绩

一年来，院领导班子带领全院干部职工紧密围绕医院医疗安全这一中心工作，不断深化和扩展“以病人为中心”的服务理念，为地区各族群众提供优质的医疗服务质量。

（一）深入开展“三好一满意”活动

围绕医疗服务中心工作，院党委要求各支部党建工作坚持以提高管理水平，改善服务质量，保证医疗安全为切入点，在全院开展“服务好、质量好、医德好、患者满意”的“三好一满意”活动。结合医院实际，组织开展了以“亮身份、亮承诺、亮标准，比形象、比技能、比业绩，创群众满意窗口、创优质服务标兵、创一流服务品牌”的“三亮三比三创”活动。

1、持续开展医院管理年活动。医院以迎接二级医院评审工作为目标，创新医院管理，不断升华服务理念，促进医院管理规范化、制度化、科学化，推动医院管理水平；在援疆专家的支持下，大力开发新业务、新项目，不断改进和提高医疗质量，提升医疗技术业务水平；通过岗位练兵、技术比武，提高了医护人员的整体业务水平。

2、全面提高医疗服务质量和水平。医院一是落实便民、利民措施，优化门诊流程，简化入、出院服务流程，提供方便快捷服务，做到服务热情、流程通畅。二是做好医患就诊时的语言沟通，保证患者的私密性，减少医疗投诉，杜绝医疗纠纷。三是做好门诊、病房、患者满意度调查。所有医护人员以饱满的精神状态、优质的服务，共同构建医患关系和谐。出现医疗投诉做好患者的安抚，杜绝医疗差错事故，推进平安医院建设。四是加强法制学习培训，提高守法、用法自我保护意识，依法管理，依法行医。

3、深入开展“优质护理服务示范工程”。今年，我院在持续深入开展“优质护理示范工程”活动的基础上，不断深化“以病人为中心”的优质服务理念，进一步做好细节服务，对基础护理采取了“二零、三声、四问、五心、六一、七知道”的具体措施，增强了护理人员的服务意识，使护理质量得到显著提升。到目前为止，全院优质护理示范病房挂牌科室已达13个，优质护理科室2个，全面实现了示范病房和优质护理科室覆盖率100％的工作目标。

（二）积极开展新技术、新业务，努力提高医疗技术水平

2012年，医院充分发挥XX援疆医疗专家的作用，使医院学术氛围、争先氛围、创优服务氛围得到了大大的提升。医院在新技术、新业务开展方面，立项开展了新技术新业务28项，通过加强对医疗专业技术人员新知识、新技能、新业务培训学习和新技术新业务新项目的不断开展，大大提升了我院整体医疗水平，为地区各族群众提供了更加优质的医疗服务。全年共开展13项新技术新业务，其中 “腹腔镜疝气手术”的开展填补了XX地区的技术空白。眼底激光、眼底造影术等高难度的“玻璃体视网膜手术”，填补了XX地区眼底疾病的技术空白。

（三）落实降低医疗费用各项措施，切实让利于民

1、开展亲民爱民为民活动。按照地区及地区卫生局的统一部署，医院以开展亲民爱民为民活动为载体，充分发挥卫生医疗单位的优势，把活动作为党组织和紧密联系人民群众的最好的形式，来体现党对各族人民的关爱。医院积极组织社区卫生服务中心、临床各科室的党员专家开展大型义诊活动，深入社区为社区居民提供医疗健康咨询和诊疗服务，并通过开展与社区“结对共建”活动，为辖区的贫困群众排忧解难。通过加强与新市区街道办事处合作，与天山北路居委会共驻共建，与北郊路社区结对共建，共同实施“彩虹工程”，切实解决了各族群众的实际困难。八一建军节，共建单位的领导在节日期间进行互访，补充和完善了《军民共建协议》，重新签订了新的《军民共建协议书》，医院领导前往XX市公安边防大队驻地，为官兵们送去了绿茶、西瓜等防暑品，在炎热的夏日里，为部队官兵们送去了一份“清凉”爱心。通过丰富共建活动的内容，进一步深化了军地军民的鱼水之情。截止1—11月，我院共组织15支由专家组成的志愿医疗服务队深入到XX地区两县一市、乡镇卫生院、社区和学校开展送医送药活动，累计近千人得到了专家的诊疗，免费送药一万多元。

2、进一步落实好济困减免政策和措施。医院继续坚持就医济困减免政策的落实，2012年，通过落实“新农合”医疗制度，减轻农牧民看病负担，我院1—11月份济困和城镇居民医疗共减免济困各族群众150419.19元，让群众感受到政府实实在在的亲民爱民为民政策。

3、强化医德医风建设。医院不断完善医德医风考评制度，健全医德医风廉政档案，细化工作指标和考核标准，进一步建立对医务人员有效的激励和约束机制，推进医德医风考评规范化、科学化、标准化建设。增强医务人员工作积极性。积极开展患者满意度调查，使患者满意度在90%以上。

医院全年共收到锦旗36面；表扬信36封；拒收红包11800元。受理各类投诉15例，绩效考核违纪人员工资700元。

（四）坚持扶贫帮困和拥军活动，不断加大对口支援力度

1、落实好对盐池乡阔拉村的帮扶。院主要领导定期走访盐池乡阔拉村两户帮扶对象和帮困联系点。今年已对盐池乡阔拉村的两户贫困户送油、米、面，为贫困农牧民送去了党和政府的温暖。

2、继续加强对伊吾县人民医院在管理和医疗技术方面的扶持。结合“万名医师下乡工程”和二级医院医疗对口支援乡镇卫生院项目，我院加强对XX地区所属县市基层医院在技术及管理方面的帮扶，特别是加大了对口支援单位伊吾县医院的支持力度，通过下派医疗技术人员进行技术支持，使基层医疗服务的整体水平有了显著提高，乡镇农牧民的医疗服务水平得到了改善。  

（五）加强党的建设，为各项目标任务顺利完成提供强有力的组织保证。

1、认真落实党建工作责任制。年初，党委专门召开会议研究制定了今年的党建工作实施方案和计划，党委书记和各党支部书记签订了2012年党建工作责任书。党建工作领导小组也定期召开专题会议，研究党建工作。

2、积极探索党组织建设的新机制。院党委一是将党建工作与业务工作同规划、同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。增强“两手抓”的责任意识，进一步发挥了党支部在科室的作用，推动党支部工作在各科室全面开展。二是制定《XX地区第二人民医院创建“五好”党支部工作考核办法和考评细则》，按照“五个好”的标准，对党支部进行了分类定级，对标定位。并结合整改落实情况进行了考核验收。三是全面推进学习型党组织建设。围绕《组织建设年》，认真组织党员学习《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，在医院网站、院讯开展专栏抓好《条例》的学习。建立“中心组学习带动，领导讲党课、专家讲理论、先进人物讲事迹、党员讲体会”制度。利用院报、医院网站开展了专题研讨、学习讲座、读书感悟等专栏，加强了学习型党组织建设。四是开展建党91周年系列活动。结合党史宣传教育, 开展了专题讲党课活动；在院网站、院刊设立“党课”系列学习专栏，结合卫生行业特点和典型案例，认真开展职业道德和医德医风教育；组织全院党员在七一党的生日重温誓词活动。

3、健全党内关怀机制，认真做好离退休党员的教育管理。根据地委有关文件和要求，医院党政领导和退休党支部对优秀党员、生活困难党员和离退休老干部、老专家和劳模在春节前进行慰问，让他们从各方面都能感受到党和政府的人文关怀。

4、建立创先争优活动长效机制。院党委和各支部不断总结创先争优活动中形成的好做法、好经验、好制度，建立健全创先争优长效机制和服务群众的机制。结合地区“七一”创先争优专项表彰活动对病房党支部、群众满意窗口科室外二科、优秀共产党员杨宝军、优秀服务标兵胡海英等进行了表彰，并通过院报、医院网站进行了宣传，扩大创先争优活动的社会影响力。

（六）着力构建和谐医院，积极推进精神文明建设。以法制教育宣传为重点，大力开展了“六五”普法工作。认真学习贯彻自治区社会治安综合治理条例和卫生部、公安部下发的“关于维护医疗机构秩序的通告”。落实地委、行署的相关部署，强化治安综合治理的组织、领导工作，通过深入推进平安医院建设，充分依靠和发动群众，提高处理突发事件的能力，完善安全防控体系和医疗应急抢救体系。领导班子高度重视精神文明建设，全院各部门协调配合，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，一手抓医疗业务工作，一手抓精神文明建设，着力构建和谐医院。与此同时，社区服务工作、计生工作、离退休工作、文明家庭创建、医院文化建设、档案规范化管理等都有了长足的进步，做到了两个文明建设的协调发展，为我院精神文明建设的发展和申报地区级文明单位打下了坚实的基础。

四、加强党风廉政建设，推动行风不断转变

按照地区纪委第四纪工委、地区卫生局今年党风廉政建设工作的要求，院党委认真研究和部署今年的党风廉政建设工作，结合医院实际，制定了《2012年医院党风廉政建设和反腐纠风工作要点》，通过落实制度和措施，推动了医院党风廉政建设工作的发展。

1、根据岗位特点，层层签订党风廉政建设责任书。按照第四纪工委、地区卫生局党风廉政建设责任制的总体部署和要求，结合我院实际工作，制定了《2012年地区第二人民医院党风廉政建设工作责任书》，院党政主要领导作为党风廉政建设工作的第一责任人，对医院党风廉政建设工作负总责，与分管领导、各党支部书记签订了党风廉政工作责任书，并认真研究制定党风廉政建设工作计划、措施，将党风廉政建设纳入医院党政工作议事日程，认真组织实施和落实。    

2、深入开展反腐倡廉教育。院党委组织领导班子中心组学习、召开医院二届二次职代会、中层干部会议、以及全院干部职工大会，认真贯彻传达地委委员扩大会议、地区卫生工作会议、地区纪检工作会议精神，深入结合今年党风廉政建设工作要点，向全院干部职工开展廉政教育和形势教育；组织医院科级以上干部和党员参加卫生系统组织的廉政风险教育的报告会和专题片，由各党支部组织党员通过远程教育网观看廉政教育专题片；结合医德医风教育，在院讯和网站，大张旗鼓宣传医护人员恪守职业道德，全心全意为患者服务的先进事迹；配合XX检察分院组织开展了一次卫生行业医药购销领域的典型案例，以及医疗活动中能涉及的相关法律、政策的座谈，组织廉政风险防范相关的科主任进行了讨论座谈，积极创新廉政教育形式，丰富教育内容，认真开展理想信念教育、权力观教育和党纪国法纪律教育，深入推进廉政文化建设。

3、认真落实领导干部廉洁自律各项规定。医院重新修订和完善了《XX地区第二人民医院执行“五重一大”实施办法》，健全完善决策程序和工作程序，督促领导班子成员贯彻执行民主集中制原则，切实落实“五重一大”事项集体决定制度，认真执行党风廉政教育谈话制度。加强领导班子和领导干部作风建设，认真贯彻落实中纪委“五个不许”，严格遵守《廉政准则》，坚持“两个务必”。

4、加强医院医疗安全质量管理。加强医院管理，加强对医务人员医德医风的管理，规范诊疗行为，降低医疗费用，认真执行国家有关医疗服务和药品价格政策的规定，严格执行医保政策和医疗核心制度，切实维护群众利益。认真落实医院医德医风考评制度，加强对医务人员执业行为的教育和管理，规范网上药品和医用耗材集中采购工作，切实维护了患者的利益。

5、积极推行党务政务公开工作。召开党委会，详细研究和部署了医院2012年党务公开工作，结合医院实际，制定了《医院2012年党务工作要点》，在去年党务公开的基础上，结合今年工作计划和收集到的党员群众意见建议，对医院党务公开目录进行补充和完善。因地制宜，建设党务公开栏、电子显示屏等载体。紧紧围绕医疗中心工作、“五重一大”事项和民生工作，注重公开的知识性、趣味性，多公开群众关心关注的事项提高公开工作对党员群众的吸引力。做到公开内容及时，公开事项实效性和载体利用率高，充分发挥党务公开工作的作用。加强对党务公开网页的日常管理和更新维护工作的培训，并及时更新和上传各项公开内容。

6、加强绩效管理和信访工作。按照第四纪工委关于绩效考核管理工作的要求，完成了《医院2012年度绩效考评指标体系》，考核体系重点围绕医院医疗中心工作分13大项，从民生建设、推进公立医院改革、新农合医疗、医疗质量和安全监管、医院队伍建设、援疆支医工作、社区服务、信访等工作，详细制定了考核标准，划分了责任科室和落实了责任人。将党建目标管理、党风廉政建设、社会治安综合治理等重点工作纳入绩效管理体系，完善了党建绩效考核部分的整章建制，并按照该指标体系，扎实有效地开展各项工作。认真做好信访工作，按照分级管理的原则认真接待医院职工来访，在职责范围内解决职工反映属实的问题。加强与患者和患者家属的沟通，及时解决各类投诉事件。

7、继续深化廉政风险防控工作。在去年开展廉政风险防控工作的基础上，进一步充实了廉政风险点项目和内容，制定完善切实可行、有效管用的防范措施，修改了各项工作流程。把重要的风险防控措施纳入制度建设内容，上升到机制建设层面。通过形式多样的公开，方便党员群众和社会的监督，促进各种廉政风险防控措施的执行。

八、存在的问题和不足

（一）进一步加强班子建设。医院领导班子在加强督促检查和管理制度、措施的落实以及用先进文化为引领等方面还做的不够，需要在今后下大功夫、下大气力予以改善。在今后更要进一步解放思想、提高认识、明确方向，转换观念，树立发展是第一要务、维护稳定是第一责任，民族团结是重中之重的理念，把领导班子建成政治上过硬、管理上到位、发展上坚定、群众信得过的领导班子。

（二）进一步提高管理水平和工作效率。班子成员的管理能力、议事能力、处理突发事件的能力和综合协调能力尚需提高，需要进一步加强理论学习特别是加强十八大报告、科学发展观和现代化管理的学习实践。

（三）工作作风需进一步改进。尽管领导班子注重在医院的发展建设上倾听群众意见、了解职工意愿，但是上下交流的渠道还不够多、范围还不够广。

（四）进一步建立人才引进和激励机制。缺乏好的吸引人才的措施和激励机制，合理的人才梯队难以搭建，给医院的科学发展带来很大影响。

在今后的工作中，党委班子将以党的十八大精神为指导，进一步解放思想，进一步加强和深化实践科学发展观，把握跨越式发展的机遇，深化改革，以清正廉洁、锐意创新、优质高效的班子形象团结和带领全院职工顽强拼搏，尽最大努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为开辟我院发展新道路而努力奋斗！