团干部密切联系群众心得体会

团干部密切联系群众心得体会
   按照全区密切联系群众“三项活动”和区委组织部、团区委“深入基层、深入群众、深入实际”青年干部到社区驻点锻炼的总体要求， 2010年5月10日，我走进自立巷社区居委会这个大家庭。经过一周的驻点锻炼，零距离地接触基层工作，我真切地感受到了居委会工作的酸甜苦辣，有感动，有钦佩，感触颇多。自立巷社区的工作可以概括为“繁忙”、“复杂”、“辛苦”6个字：

“繁忙”：同样是“忙”，机关8小时工作是在安静中忙碌，而居委会是在8小时的嘈杂声中忙，整天人来人往，川流不息，社区干部忙里忙外，大事小事全包揽。初到居委会工作，不能不让人怀念机关安静有序的工作环境。居委会分为6个工作委员会，分别负责党建、妇联、老年、助残、综治、失业、计生、低保、廉租房等关系老百姓切身利益的工作。居委会犹如医院的门诊部，社区干部就是“做堂会诊”的“医生”，接受群众咨询、调解群众纠纷、讲解政策法规、解决实际困难、听取各类意见，为老百姓牵线搭桥、为老百姓排忧解难、为老百姓安居乐业而忙碌。

“复杂”：社区工作联系着居民生活的方方面面，工作远远不像我当初想象的那么简单、轻松。在社区实习期间，时常会有非社区职责范围内的求助，如居民家房屋漏水、吸毒人员子女抚养、楼道过道照明、清洁卫生等问题。社区干部每天在解决老百姓房屋修缮、环境卫生、居家安全、水电维修等杂事上都要投入一定量的精力。让我印象深刻的是社区里面一名刚满一岁的婴儿，婴儿的母亲利用哺乳期贩毒吸毒被逮捕，孩子送到居委会代为抚养，由于婴儿不停地哭闹，几名社区干部只得轮流哄着孩子，并给孩子买来牛奶、糖果哄婴儿开心，极大地影响社区正常工作。最后，社区干部多次和相关单位、辖区居民沟通后，决定由居民张婆婆暂时代为抚养，确保孩子健康成长。

“辛苦”：居委会干部承担的工作职责过于繁杂，要求一干多能。要解决群众困难，也要倾听群众疾苦，要将政策法规内容讲解得通俗易懂，也要站在群众的角度思考问题，繁杂的工作职责要求社区干部一干多能，在精通业务工作、法律法规的同时，还要有很强的沟通协调、解决问题的能力。社区同事们的工作常常得不到居民的尊重和认可。味苑片区居民长期反映化粪池堵塞、水管爆裂等问题，社区干部主动站出来，牵头与相关部门联系，组织召开协调会，请专业人员进行维修、疏通，通过辛勤的劳动，终于赢得了老百姓的认可。

一个星期，虽然很短，但是我深切地体会到，社区居委会是党密切联系群众的“边界”和“桥梁”，社区干部是一株默默无闻的小草，他们始终真诚对待每位居民，用真心去帮助居民，用真情去温暖居民，他们身上有很多智慧、勇气和韧劲，有很多朴素但却管用的群众工作方法，十分值得我们学习！

这个星期，我终身难忘！