创新方式解矛盾服务群众促和谐

鄂前旗城川镇在推进创先争优活动中，以政法综治工作中心为平台，采取“三级联调、指导决议、引导诉讼、直接答复”四种方式，有效化解了各类矛盾纠纷，维护了稳定，促进了和谐。　　

——三级联调。一是有效调动“嘎查村调解委员会”、“镇调解委员会”、“旗调解委员会”、“旗专业技术特邀调解委员会”三级调解员全力配合，联合调处到底。二是以推进矛盾化解工作通报会等方式，及时向旗联系帮扶嘎查村单位反馈矛盾纠纷情况，组成旗包扶部门干部、镇包村干部、村两委成员调解组，三级协调配合，化解矛盾。　　

——指导决议。针对矛盾纠纷双方当事人无法调和的矛盾，属于村民代表大会议事范围的，及时指导村民委员会召开村民代表大会，按照“一事一议”原则决议。镇党委政府派员列席会议，监督决议程序，提供相关法律依据、政策咨询，从而引导村民代表大会做出合法合理决议，并及时通知当事双方。　　

——引导诉讼。在调解无果或对村民代表大会决议仍不满意的情况下，及时引导双方通过法律程序解决问题。在调解过程中，邀请法官参与调解，做好稳定情绪，明法释礼，缓解矛盾。一方愿意诉讼的，由法律援助中心及时为其提供法律帮助和法律服务。　　

——直接答复。对排查出的矛盾纠纷，经调查核实，一方诉求属无理诉求的，按“不拖、不等、不靠”的原则，态度鲜明，给予当事方明确答复，并释明法律政策规定，打消继续缠诉缠访念头。