“各位市民朋友，为进一步方便市民办理二手房交易不动产登记，不动产登记中心与耕契所决定自2021年4月29日起延长工作时间（17：30至19：30），加班受理二手房转移登记业务……”近日，江苏省昆山市不动产中心一则调整工作时间的公告引人关注。基层单位及时回应群众关切，不断完善基层服务，勇于“刀刃向内”自我革新，着力解决群众工作的堵点、痛点，切实将“我为群众办实事”放在心上，落在实处，这样的“尝新”令人欣喜、值得称赞。
多一些顺应民意式“尝新”，争当为民服务“贴心人”。群众利益无小事，基层干部要时刻关注民生关切，了解群众需求，力排众难，着力解决群众困难。昆山不动产中心的这次“尝新”式加班，主要是为缓解群众二手房过户交易积压问题，纾解群众在房产过户交易中的长期“排不上号”问题，破解后期的子女教育、安居乐业难题。急群众之所急，想群众之所想，“人民期待”是基层工作永恒的考题，争做人民群众的“贴心人”要求基层单位多深入群众，精准识别群众需求，及时回应群众关切。以民心为基点，以民生为坐标，以民意为镜子，在规划、管理、服务中多倾听民众呼声、注重民众体验，才能把基层服务工作做得越来越好，真正答好“人民至上”这一新时代的民生考题。
多一些自我加压式“尝新”，勇做创新求变“弄潮儿”。朝九晚五，基层部门的工作时间似乎已成定式，但并非恒定不变。以往那种“清闲”的机关作风已经不合时宜，谁说机关单位不可以“两班倒”，昆山不动产中心的“尝新”做法就值得称赞。“不日新者必日退”，主动求变，勇于突破，才能适应新时代的变化。基层单位要进一步增强工作主动性，积极化解群众矛盾，主动做大公共服务的“利益蛋糕”，化“压力”为“动力”，主动“加班”、自我加压，通过流程优化、合理配置人员等方式加强管理，让成本在内部消化，倒逼体制机制创新变革，让利给百姓群众，让利于民生和谐。
多一些务实高效式“尝新”，善当提质增效“排头兵”。“加班”不应该只是形式化的延长工作时间，提质增效是基层服务更应该追求的目标。以不动产中心的做法为例，“加班”只是起点，后续如何进一步提高审批效能、落实不见面审批等还有很长的路要走。互联网时代，优化公共服务只有进行时，没有完成时。当前部分基层单位工作质效不高的原因主要是基层政务系统还存在信息孤岛、数据壁垒，基层工作人员素质参差不齐，导致群众办事周期长、频次高、服务体验差。基层单位要善于运用现代化信息技术手段，基层工作人员要锤炼全面过硬的本领，明确盲点、打通堵点、扫清痛点，软硬件协同配合提升服务效能，让群众少跑腿，让数据多跑路，让老百姓在家门口享受到更多高效、优质、便捷的服务。
相关热词搜索：
贴心人
弄潮儿
党史
排头兵
争当
