销售员个人年终工作总结

　销售员个人年终工作总结

　阳光倾斜灿烂的 7 月，我们又相聚在 1 起。看着每位同事的笑脸，我的心久久不能平静。端五已过，农田里。新 1 季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿，像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里。紧张而又团结的工作氛围让每位同仁拼搏奋进，犹如 8 仙过海、各显神通。

　这使我看到了明媚的阳光，体验到了夏日的豪情，这半年多值得回想的东西太多太多了，酸甜苦辣，回味无穷。今年上半年已悄悄过去，作为销售人员的我值得 1 提的是，合同订单量比去年同期要多出 1 些，善于总结以往的失败经验，吸取教训，不再犯一样的毛病，与客沟通的技能逐步成熟起来，在领导英明的带领下，心态也比之前好多了，由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。

　在表扬自己的进程中同时也存在很多不足的地方，这些无 1 不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的，整理的有些 7 零 8 乱，做的不足的地方总结出以下几点：

　1、学习勤奋度不够 ?

　具体表现在，看书不认真，1 拖再拖，不看书或看书少，以致考试成绩不理想。考试，思考，考试，确切考试能考出自己不懂的东西来。自己思想怠惰，缺少创新，专业方面的知识依然欠缺，所以加强学习是关键。

　2、跟单不及时，不仔细，不英勇 ?

　原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟。觉得拿不下来的单子却弃而远之，漠不关心。大单的“恐惧症”1 如既往的溜之大吉。主观意识强烈，结果顾了东边疏忽了西边，丢单的现象屡见不鲜，俨然孤军奋战，损失惨痛！

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　3、感性，固执，不真诚 ?

　凭仗父母给我的 1 双手，目的虽然谈不上解救地球，或许能支持全部家庭那也算荣幸的了，我却大刀阔斧的干了些傻事。我是 1 个敏感的人，也是 1 个明白人，这性情要说改 1 时半会儿还真改不了，由于我尝试过 n 遍了，结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤其被动这些都可以说是缺点，都是对工作发展极其不利的因素，可这方面我总是知错改错但不认错。

　4、承上启下的作用没发挥出来 ?

　自本年度 x 月 x 日任 xx 公司主管以来，经理对我恩重如山，大爱无疆，也许由于我有了安逸的上班环境，工作中不但没做出成绩，团队合作的气力丝毫没有体现出来，对同事的关心也不够，这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作，实事求是，勤奋踏实的走好每步，摔交的概率自然减少。任经理曾对我说：“工作只要善始善终的去做，必有回报。”我 1 直很后悔今天的我，这或许才是工作的刚刚开始，我 1 定加倍努力向前进，我也想说：只要用心，必能大胜。

　5、沟通从“心”开始 ?

　“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣扬词，我非常喜欢这句话，因此，我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每件不平常的事。

　在今后的工作中，我希望更多的得到吕总、任经理的指点与点拨，并且谨遵教诲。有几点不知当讲否？ ?

　1、如果我犯了错希望任经应当面对我直说无妨，多批评，由于现在压力很重，不能为任经理撑起半壁江山，我心里极度难受，食不下，睡不眠。

　2、来 xx 已两个月了，没做出成绩，也没做好榜样，但是我不

　甘落后，望领导多支持。

　3、我相信 1 时运气差不代表永久都这样，我也相信我 1 定能够做的更好，我的成绩离不开公司的大力支持，在这里感谢我的上级领导，深深的鞠 1 躬。相信公司发展明天更美好！

　说这些不是为了壮大士气，我现在还算不上 1 介匹夫，正由于我们的团队年轻，还不具有做战的能力，也由于我们正年轻，年轻无极限，年轻有生气有活力，年轻就应当奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段，目前完成量离全年任务还差 1 大截，我们力争有市场的地方，就有斯可络！在今年剩下的半年中加快步伐，英勇超出。早日完成今年的目标。

　1、销售指标的完成情况 ?

　在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx 市场完成销售额 157 万元，完成年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%；低档酒占总销售额的 41%，比去年同期下降 5 个百分点；中档酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点；高级酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。

　2、市场管理、市场保护 ?

　根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其履行统 1 批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行动的产生。

　通过对各个销售终端长时间的交换和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统 1 的价格标签，使产品的销售价格符合公司指点价。依照公司对商超、酒店及零店产品摆设的要求进行产品摆设，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台

　干净整齐、摆设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。

　3、市场开发情况 ?

　上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家商超是成县范围最大的 xx 购物广场，所上产品为 52°系列的全部产品；2 家酒店是分别是 xx 酒店和 xx 酒店，其中 xx 酒店所上产品为 52°的 4 星、5 星、108 年，xx 酒店所上产品为 42°系列的 2 到 5 星及原浆。新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部份是 42°系列产品。

　4、品牌宣扬、推行 ?

　为了提高消费者对“xx 酒”的认知度，建立品牌形象，进 1 步建立消费者的品牌虔诚度，根据公司规定的统 1 宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣扬牌 35 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其它情势的广告牌 6 个。

　5、销售数据管理 ?

　根据公司年初的统 1 要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每个月要货计划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种情势保存。对 20xx 年的销售情况依照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每个月的要货计划更加客观、准确。

　在公司已工作了很多的年份了，虽然我还是 1 名公司销售部的普通职员，但是我对公司已 10 分的了解了，对公司的各项业务都已了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去 1 年的工作时整体感觉还是很顺利的。

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　今年我将更加努力做好自己分内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的 1 些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司 1 定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑容！

　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于团体总部结款不及时。20xx 年我会尽可能克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结以下：

　1、在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。

　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况。清算业务理手上的借物及还货情况。

　3、对每款新产品进行推行，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析。

　4、公司上门业务的处理，对产品销售进程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通。

　5、与团体总部清算往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦。

　6、协助大区经理的销售工作：

　①将有些电话业务或需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住订单。

　②常常同业务员勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　③合同的履行情况：协助业务经理并催促合同的’完成。

　总结 1 年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

　作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

　（1）努力做好每件事情，坚持再坚持！

　（2）确保完玉成年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

　（3）客户关系的维系，其实不断开发新的客户。

　（4）销售报表的精确度，仔细审核。

　（5）借物还货的及时处理。

　（6）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通。

　最后，想对销售进程中出现的问题归纳。

　1、新产品开发速度太慢。

　2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不符合，有许多产品乃至已断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。

　4、发货及派车问题。

　5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有许多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款 1 直都在催，给客户印象非常不好！

　6、各部门之间不调和。为了自己的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候由于 1 句话或 1 点小事情

　就能够解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在必不得以的情况下 1 挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信心是非常不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常难堪。

　自从转到销售部至今已 1 年半了，回想自己这 1 年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了 1 份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加上部门同事的大力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

　虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不太小问题会影响我们的工作效力，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的事迹进 1 步提升上去。