党群服务中心建设情况工作汇报材料(6篇)

发布时间: 2024-02-20 15:32:02 浏览：次

篇一：党群服务中心建设情况工作汇报材料

　　党群服务中心建设工作总结【推荐】

　　党群服务中心建设工作总结

　　金河镇党群服务中心工作总结

　　一、建设情况

　　（一）组织机构建设情况。按照乡镇机构改革要求，金河镇党群服务中心于

　　2019年

　　12月份挂牌成立，坐落于金河镇政府东侧，面积

　　660平方米，并将东光社区进行整合，实现了“资源整合、务实管用、共建共享”的目的。我镇党群服务中心配备主任、副主任，主任由镇党委书记兼任，窗口配备

　　8名工作人员。党群服务中心严格按照市委要求的标准建有固定的办公场所，配置了电话、电脑、桌椅、档案柜等必备的办公设备。

　　（二）功能设置情况。我镇的党群服中心能紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，合理设置服务窗口，突出便民服务、代办服务等功能。中心建设了“一心、两站（所）、六室”，一个中心即：便民服务中心，设有六个窗口：即党员服务、民政服务、卫生计生、社会保障、就业服务、退役军人；两个站（所）：退役军人服务站、新时代文明实践所；六个办公室：党员服务室、党务咨询室、党员活动室、多媒体会议室、图书阅览室、司法调解室，打造了集党务、政务以及社会化服务为一体的综合性服务平台。

　　二、服务情况

　　（一）实行集中办公。党群服务中心设立了独立的便民服务大厅，将与群众生产、生活息息相关的服务项目纳入中心办理，并抽调工作人员，变分散办公为集

　　中办公，使群众进一道门办完所要办的事。集中办理的事项主要涉及社保医保、就业服务、民政、退役军人等部门。2020年

　　1-3季度，共计办理低保、社会救助、医保、社保、慰问退役军人

　　10人，发放抗美援朝纪念章

　　12枚。

　　（二）实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中，党群服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对

　　便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，做到服务内

　　容、办事程序、收费标准等公开，使到中心办事的群众一看

　　就明了、一看就放心。如：党群服务中心的墙上粘贴有办事

　　指南、办事流程等相关制度。

　　（三）明确服务规范。党群服务中心制定了服务守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工

　　作标准，要求工作人员热情接待、耐心解释。制定了首问负

　　责制度、Ab岗工作制、办理登记制度等，要求中心工作人员从受理到办结提供规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要详细登记备查。

　　三、存在的主要问题

　　（一）人员亟需补充。党群服务中心涉及工作内容多、业务繁杂，核定事业编制

　　9名，目前实有

　　4人，还有

　　5个空缺，亟需招录人员充实到工作队伍中。

　　（二）协调联动还有不足。由于党群服务中心是新成立的单位，各项工作还在按部就班地开展，在一体化办公、联

　　动融合发展上还有待提高。

　　（三）服务能力有待进一步加强。党群服务中心服务项目多，涉及面广，而工作人员自身素质、工作能力参差不齐，在为民服务上还需提升。

　　（四）政务外网暂未接入。由于政务外网线路未实施安装，政务外网还未接入。

　　三、下一步工作安排

　　建立党群服务中心体现了当前政府职能和行政服务改革的方向，在很大程度上也确实为群众提供了便利。群众对党群服务中心有一定的现实需要，党群服务中心也有必要、有能力为群众提供一些便利服务。但还有许多方面有待进一步探索和完善，要不断拓展服务内容，改善服务方式，把虚事做实，把实事做好。

　　（一）加强组织建设，完善运行机制。党群服务中心是市、镇、社区三级服务体系的重要组成部分，最直接地担负着为基层服务、为群众服务、为经济建设服务的重任。要从“以人民为中心”重要思想的高度，切实加强对党群服务中心的组织建设。一要加强领导，要把这项工作纳入各级政府的议事日程，及时协调处理工作中的矛盾。二要配备好工作人员。要选派思想素质高、业务水平好、作风正派、责任心强的同志担任党群服务中心专（兼）职工作人员，并明确职

　　责、授权到位。三要完善机制。要建立完善好各项规章制度，使中心工作有序进行。

　　（二）改进服务方式，提高服务水平。进一步加强市区与乡（镇）党群服务中心的互动，提高办事效率，提高服务水平。要定期组织工作人员入户，广泛听取群众对党群服务中心的意见和建议，创新服务手段，如预约服务、电话服务等，及时为群众排忧解难，不断提高党群服务中心的办事效率和服务质量。对在党群服务中心职权范围内的事情，只要符合条件，都要给予直接办理；对于那些在乡镇不能直接办理的事项可实施“帮

　　你办”，由工作人员负责提供全程代理服务；对那些政策性、法律性较强，一时无法解决或不能给予明确答复的事项，党群服务中心要提供受理服务并负责帮助联系、协调。要积极探索网上审批途径，可以通过市政府网上审批的事项进行网上办理，如涉及社保、民政等部门事项，建议统一通过网上办理。

　　（三）梳理和优化办事流程，提高服务效率。按照政务服务标准化、规范化要求，完善工作机制，进一步简化办事程序、优化政务服务办理流程，合并办理环节、压缩办理时限，大幅提升服务效能。同时，有计划的加强工作人员的业务培训，为全镇广大人民群众提供更加优质便捷高效的服务。

篇二：党群服务中心建设情况工作汇报材料

　　党群共建工作情况汇报

　　xx镇党群共建工作情况汇报

　　过去的一年，XX镇党委认真贯彻新时代党的建设总要求，深入落实中央党的群团工作会议和相关改革文件精神，坚持“党建引领带动，群团融合发展”总思路，全力推进党建带群建，为全镇经济社会各项事业健康有序发展夯基垒台。

　　一方面，我们积极发挥党建的引领作用。坚持以党建布局为总体框架，以点带面提升全镇党的建设水平。一是抓牢意识形态。创设“XX讲堂”，组织党员干部及群团干部参加讲座（）期。选拔出网评员代表省参加全国网站平台知识技能竞赛，获得总冠军。用好党群干部资源，开展微型党课、“百姓名嘴”宣讲、新时代征文等活动，推动“四个意识”落地生根。二是抓好阵地建设。发挥镇党校培训教育阵地作用，组织党务副书记等专题培训班，印发材料汇编，收录学习文章（）多篇，供全镇基层党组织学习借鉴。设立“党员关爱驿站”，成为服务基层百姓的重要阵地，获评区“十佳党建品牌”等称号。三是抓紧项目推进。严格落实镇党委党建项目领办制，班子成员结合各自分工领办党建项目，涉及党建示范点建设、动迁党员管理等党建热点难点问题。深入推进xx等创新活动，形成实施方案（）份并贯彻执行，建立起了支部互动、联系群众、服务发展的支部工作机制。

　　另一方面，我们充分发挥群团的协同作用。党群各部门配备专职负责人，选强配优专业队伍，充实条线力量，根据目标定位和服务群体开展丰富活动，形成群团协同发展生动

　　局面。工会坚持精准服务与全面覆盖相结合，开展“送清凉、送安全、送法律”等服务活动（）次，举办“追梦新时代”新市民迎春晚会等各类活动（）场，丰富全镇企业职工精神生活。团委充分发挥线上app等阵地作用，围绕志愿服务、青年创新创业、特殊青少年权益等方面组织团建活动（）余场（次），提升活动吸引力，提高服务精准度。妇联以区域化妇建为抓手，创新深化“网上妇联”建设，启动线上三大信息化妇建平台建设。线下推进“三步走”区域化建设，借助企业党群服务中心成立企业妇联。科协围绕“科普宣传周”、“文化、科技、卫生”三下乡等主题活动开展科普讲座、科普义诊等（）场。推动xx、xx等企业建设科技馆、博物馆，xx科普馆成功申报区级科普项目。

　　2020年，XX镇党委将进一步深入贯彻党的建设总要求，以党建带群团建设，以群团促党建发展，进一步加强资源的融合共享，完善工作机制的融合共建，推动全镇党的建设与群团工作融合发展。

　　一是注重“新思想”引领，强化理论武装。针对目前理论武装还存在“浅表化”、理论宣传流于“表层化”、传播方式“老套化”、党群专题培训“不深入”等问题，要努力推动理论话语体系转化，将“理论话语”转换成“群众话语”，让习近平新时代中国特色社会主义思想有效“传”入千家万户并入脑入心。充分利用学习型党组织建设、全镇基层党员冬训等工作载体，依托“学习强国”APP、“XX讲堂”、脱产培训、在职自学等平台，深入开展意识形态、基层党建、党风廉政及工青妇科协等群团条线理论、政策等方面的教育，广泛开展“进社区、进企业”主题宣讲等活动，抓好党员干部及群团干部的轮训，让党群共建的创新理论“活”起来，形成生动党建带群建的理论、舆论氛围。

　　二是深化“核轴带”布局，打造特色亮点。将党群共建工作深度融入全区党建工作格局，以党建格局为引领，创建XX党群特色品牌，将党群建设与重点产业布局有机结合，发挥党领导一切的定位和群团服务产业发展的功能。将党建特色活动XX、XX等的经验向群团部门推广，让基层工会、青年团、妇联和科协组织通过横向交流和纵向服务，不断强化自身能力，优化服务质量。打造商圈党群新模式，以“书记”党建领办项目为试点，将党群功能融入进去，通过1个中心、6项引领、6支队伍的总体工作部署，全力打造特色商圈党建带群建新模式，推动社区、非公企业、个体商户和社会组织之间的统筹协作和互相联动。

　　三是注重“多功能”融合，夯实组织堡垒。持续推进先锋阵地群

　　建设，力争年内至少有（）个被命名为市级“海棠花红”先锋阵地。注重将“党员关爱驿站”等党建品牌与群团队伍结合，在当前已建成（）个党群服务中心的基础上，以点带面逐步将先进经验推广至全镇各村（社区），全面夯实党群工作阵地。以党群共建“可视化、品牌化、体系化”建设为目标，推进“两新”领域党组织、群团组织的建设，全面提升全镇党群服务的覆盖面。通过共建、联建、帮建等方式，打造多元“亲民平台”，逐步在实践中构建充满活力的党群共建和基层服务工作机制。

　　四是做到“好干部”带领，增强工作支撑。用好今年村（社区）“两委”换届重要契机，突出抓好村级带头人队伍建设，注重村级党组织书记的选配调整，做到“带头人”质量有保证。注重加强村级班子建设，选优配强群团工作负责同志，抓好换届后新任村“两委”干部队伍教育培训，进一步提高村干部能力素质，使他们尽快进入角色，适应新岗位，发挥好模范带头作用。持续抓好后备梯队建设，把年轻干部培训、群团干部培养纳入干部教育培训总体规划，突出政治锻炼，组织后备干部到动迁安置、招商引智、环保维稳等重点难点工作中去，到村、社区一线去进行挂职锻炼，为推动XX高质量发展培养后备力量。

　　五是瞄准“优服务”功能，推进群团发展。镇党委将把党群共建全年中心任务，进一步加强对群团部门的指导和支持。扎实推进工会工作。围绕改革创新、服务职工、服务发展的总体思路，发挥镇职工服务中心和各区域工联会、企业工会职工服务站（点）的网络作用，全面强化劳模管理、职工关爱、劳动关系保障等工作，确保全年新组建（）个以上独立基层工会，力争创建成功市区级“模范职工之家”（）家。务实开展团委活动。坚持政治建团、思想立团、固本兴团、改革强团和从严治团的总要求，紧抓团情大调研机遇，排摸团员青年家底，夯实团的基础建设。将运用社团化等创新团组织动员方式，加深团组织与团员青年之间的粘合度。以志愿服务为抓手，发挥团员青年突击队作用，提升服务党政中心工作的能力。创新推进妇联建设。坚持线上线下“双管齐

　　下”，线上将重点实施巾帼思想引领工程，广泛开展“十百千巾

　　帼大宣讲”等活动，发掘宣传优秀的女性共产党员事迹，夯实广大妇女思想阵地。线下注重依托“党群服务中心”、“妇女微家”等阵地开展党建带妇建工作，夯实妇女群众活动阵地。有序推进科普工作。对接全镇科创园及重点科技企业，发掘科普要素，推动园区、企业建设展厅展馆，拓展科普阵地。将学校、医院、高科技企业等纳入科普工作队伍，组建一支常态化的科普志愿者队伍，进一步完善科协工作网络。

　　新时代开启新征程，新时代需要新作为。xx镇将以此次党群联席会议为新起点，进一步发挥全镇党的领导核心作用和群团组织为党分忧、为民谋利的功能，凝心聚力谱写XX高质量发展新篇章。

篇三：党群服务中心建设情况工作汇报材料

　　县党群服务中心工作汇报

　　党群服务中心服务指南党群服务中心以便民、利民、服务于民为理念,以“马上就办、办就办好”为原则，积极建设功能完善、设施先进、制度健全、管理规范的党群服务中心，最大限度地为辖区内群众、企业提供便捷、高效的服务,努力做到“群众动嘴，干部跑腿”。服务中心坚持做到分工明确、责任到人，严格执行机关效能建设有关规定;按服务事项公开申报材料、办事程序等各项规章制度，以一流的管理，一流的服务，把中心建设成为依法行政、管理规范、运作协调、公开透明、廉洁高效的服务示范窗口。

　　一、位置分布示意图

　　二、定期开放时间：周一至周五（节假日休息）上午9:00—12:00下午14:00—17:3三、党群阅览室阅览室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，藏书XX册，其中XX书XX册。每年订阅各类杂志XX余种，报纸XX余种。为了方便阅读者阅读和查阅资料，配备了上网电脑，以适应网络信息的形式要求。

　　四、党群活动室党群活动室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，内设置跑步机、健身车、乒乓球台、哑铃等健身器材，是党员们休息锻炼的场所。

　　五、党组织建设流程示意图

　　六、党员发展流程示意图

　　七、服务项目：确保在流动到辖区内的所有党员都能就近找到党组织，确保缺少资源的基层党组织有活动场地。成为辖区内在职党员和在籍党员阅读党的有关文件、接受教育和培训的基地。(一)接转党员组织关系受理党员办理接转组织关系；出具外调证明材料；接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织。(二)党务政策和相关法律、法规咨询提供各级有关领导讲话、可公开的党内文件资料查询；提供党员教育、管理和发展工作及法律、法规等各类政策咨询。(三)代理承办服务对党员缴纳党费等提供受理服务；对流动党员、下岗党员等有特殊情况的党员提供档案临时代管服务；提供发放党内有关报表、书籍材料的服务。(四)接待信访服务对党员反映的有关待遇、组织生活等方面的意见和建议，对党组织及负责人、党员有关问题的反映，服务中心认真登记后，按管理权限及时上报，并督促、协调解决，负责反馈给本人。(五)党员群众创业服务积极协调相关部门对有创业愿望的党员群众提供培训、职业介绍、创业贷款、扶植等服务；调查摸底建立有创业意愿的党员群众档案库和用工信息库、信息公示栏。

　　（六）流动党员管理服务配合流入、流出地党组织共同做好对外来流动党员的经常性教育管理工作；做好外来流动人员中预备党员的教育管理工作；定期或不定期的走访慰问流动党员，或用信函、电话、网络等方式联系外出的流动党员，及时帮助他们解决困难等。(七)为非公企业党组织提供服务搭建非公企业党组织学习交流平台；做好非公企业党组织管理服务工作。(八)党员志愿者服务组织党员志愿者到社区报到，根据社区情况及群众需求开展志愿服务活动。

　　（九）首问责任制度

　　1、党员到服务中心接转党员关系、咨询、求助等，党员服务中心要如实受理登记，进行服务或处理。对超出服务范围的及时报上级部门协调解决。

　　2、党员服务中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

　　（十）求助热线服务对党员和群众提出的求助要求予以帮助；协调有关单位和组织解决党员和群众的实际困难和需求。

　　四、党员活动日制度党员活动日制度建立“党员活动日”制度，不仅能克服“党员难召集、活动难开展、制度难坚持”的三难状态，并且能进一步增强党员的组织观念，是充分发挥党员作用的一种好形式。为了把这项工作切实坚持下去，特作如下规定:一、“党员活

　　动日”内容1、组织办支部的党员学习中共中央文件、决议及上级党委有关文件，结合本单位实际，讨论贯彻落实，要求党员向组织汇报思想和工作情况，反映群众的思想动态和意见要求。2、党支部向全体党员通报工作情况，宣传贯彻党的方针政策，搞好支部自身建设，做好思想政治工作。3、检查上次“活动日”所布置任务完成情况。4、组织党员广泛开展“创先争优”活动。5、开好党支部生活会。二、“党员活动日”的时间党员活动日具体时间各支部自行安排，总的要求是，党员活动日根据上级党组织的要求和本单位的实际，灵活安排。除此之外，“五.一”、“七.一”、“十.一”确定为各支部统一活动时间。三、党员活动日应注意的问题要坚持经常，活动日内容要有意义，不能以党支部“三会一课”代替党员活动日。党员活动日要有详细的记载，活动日后五天内要将活动日内容、参加人数及效果报上级党委，对于突出的典型，以书面材料报上级党组织。

　　一、党风廉政建设制度

　　为深入贯彻落实中央、省、市、县党风廉政建设责任制及中纪委“为民、务实、清廉”的要求，进一步规范从政行为，特制定乾隆湖工业园区党群服务中心党风廉政建设制度。

　　（一）实行党风廉政建设责任制，坚持党委统一领导，部门各负其责，群众支持和参与。把党风廉政建设纳入目标管理，与其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

　　（二）严格加强党员干部思想道德和纪律教育，严格执行四大纪律八项要求，促进领导干部廉洁自律。党员领导干部要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面遵循以下要求：①要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；②要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；③要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；④要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；⑤要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；⑥要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；⑦要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；⑧要务实为民，不弄虚作假、与民争利。

　　（三）认真贯彻落实《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，切实加强对党员领导干部的监督。

　　二、学习制度

　　为确保乾隆湖工业园区党群服务中心能够带领广大党员深入持久、富有特色、卓有成效地开展理论学习活动，不断提高领导干部理论水平和工作能力，就党委中心组学习制度作出如下安排。（一）指导思想

　　以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观为指导，主要学习内容，一是建设社会主义核心价值体系，加强领导干部的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，二是积极探索领导干部理论学习的规律，按照注重实效、便于操作的原则，不断完善党委中心组理论学习检查制度，三是进一步增加中心组理论学习的自觉性和创造性，促进领导干部理论素养、政治素质、领导水平和执政水平的不断提高。（二）目的任务

　　通过学习，使领导干部进一步掌握理论学习的科学体系，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，努力提高思想水平、理论水平和决策水平，牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，切实加强廉政建设和党性修养的自觉性、立足本职，积极工作，努力开创各项工作新局面。

　　（三）学习制度

　　21、集中学习制度

　　主要以集体集中学习为主。集中学习又以研讨交流为主，每次围绕一个主题，并围绕学习主题和他人的中心发言开展讨论和发言，主要发言人须准备书面发言稿，列席学习人员以听课为主。2、个人自学制度

　　要积极自觉地开展读书活动，在学好规定的必读书目外，应对党和国家的路线、方针、政策以及结合自身工作特点，自觉选学有关科目。3、学习纪录制度

　　负责每次中心组学习（活动）纪录。记录应规范，做到一次一记，一年一归档，记录内容包括学习时间、主持人、参加人员、发言讨论情况等。

　　每位学习成员要做好个人纪录。记录内容提要：一是学习时间、主持、发言讨论；二是本人发言提纲或具体发言内容；三是本人自学纪录（包括书名、章节内容及体会）；四是有关重要内容摘抄。4、学习调研制度

　　学习的目的在于运用，参与学习成员必须坚持理论联系实际的工作学风，把理论学习与分管的工作密切结合起来。5、学习考勤和通报制度

　　接到学习通知后，应事先做好工作安排，不得无故缺席。

　　为了提高学习质量，年初根据上级有关指导精神和要求，结合本人分管工作实际，及时制定详细的学习计划。为了不断提高学习的效果，发现不足，总结经验，及时总结学习（活动）情况，做到半年一总结。

　　三、工业园区工作人员责任书

　　为提高行政服务效能，保证工业园区工作人员正确、及时、公正、高效实施行政服务，防止和纠正行政服务过错，结合实际，特下达如下责任书。

　　（一）严禁工作午餐饮酒。

　　（二）严禁参与赌博及其他以钱物作赌注的娱乐活动。（三）严禁上班时间上网聊天、炒股、玩游戏、听音乐和看电影。

　　（四）严禁利用职权以谋取私利。

　　（五）严禁对服务对象乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和其他形式的索拿卡要吃行为。

　　（六）积极参加中心组织的政治业务学习或集体活动。（七）遵守规章制度，服从协调管理。

　　4（八）热情接待服务对象，不与其发生争吵。（九）及时准确解答服务对象的咨询，一次性告知申请人应提交的材料，办理业务不出差错，按承诺时限办结。

　　（十）必须在办公台前展示办事示意图和公开办事流程图。

　　（十一）遵守计算机操作规程，不造成局域网阻塞中毒或服务器崩溃。

　　（十二）办公用计算机系统中不存放游戏、电影等与工作无关的软件。

　　（十三）挂牌上岗，办公桌上物品摆放整齐，有制服的穿制服。

　　（十四）言行文明，举止文雅，不乱扔乱吐，不在大厅晾雨伞、吃食品、带小孩、做家务活、打嗑睡。

　　（十五）不迟到、早退、串岗、离岗等。

　　四、首问责任制

　　（一）首问责任制是针对群众对各部门职责分工和办事程序不了解、熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。

　　（二）服务对象来办事，第一位接受询问的窗口工作人员为首问责任人。

　　5（三）首问责任人要热情接待服务对象，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。

　　（四）属于首问责任人所在的窗口职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理即时办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在窗口职责范围的事项，首问责任人要耐心给予解释，负责向服务对象明确告知有关承办窗口。

　　（五）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办窗口的事项，首问责任人要及时与所属业务部门联系，帮助落实有关承办部门。

　　（六）有群众来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责回答；属于其他部门业务范围的，应将有关电话号码告知来电人。接答电话人员应热情礼貌，并尽可能回答问题。

　　（七）对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。对群众投诉、报案、举报的问题或其他部门经手办理的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实或告知有关部门受理，主动向群众做好说明工作和反馈工作，让群众满意。

　　（八）对首问责任人的处理：

　　61、责任人没有做到首问责任要求造成不良后果的，予以谈话告戒。

　　2、责任人推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当事人一定的经济处罚。

　　（九）对首问责任人的处理依据：

　　1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果；2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。

　　五、咨询服务承诺

　　（一）对您的电话咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。

　　（二）对您到我处咨询，我们将当场回答或引至相关部门。

　　（三）对您的书面咨询，我们将在受理后7个工作日内给予答复，复杂问题在10个工作日内做出答复。

　　六、一次性告知制

　　（一）工作人员对服务对象的首次办事请求，应一次性告知所办事项的办理程序及应具备的全部条件和注意事项。

　　（二）对手续齐全，符合规定或要求的，应马上办理，不能办理的，应说明原因，并告知办理时限。

　　（三）对符合规定但手续不全的，应一次性告知所缺的材料手续和办事程序、办事依据。

　　（四）对不符合条件不能办理的，应热情告知其不能办理的原因及依据。

　　七、情况报告制

　　（一）在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。

　　（二）定期收集党群服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。

　　（三）对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。

　　八、限时办结制

　　（一）限时办结制是指服务对象来我处办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

　　（二）各部门要根据职责要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限，并按公示的时限办理。

　　（三）对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。

　　（四）对限时办理的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。

　　（五）对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人要耐心解释并告知当事人延时办理的理由。

　　九、行政问责制

　　（一）党群服务中心工作人员不履行或不正确履行职责，影响工作效能，贻误工作，侵犯服务对象合法权益，损害服务中心形象的，依照本制度实行行政问责。

　　9（二）行政问责，坚持教育与惩处相结合，组织处理与纪律处分相结的原则。

　　（三）行政问责种类：1、责成作出书面检查；2、诫勉谈话教育；3、告诫；

　　（四）行政问责的种类根据过错原因、性质、程度、后果及行为人认错态度，单独或者合并使用。

　　（五）中心工作人员有下列情形之一的，应当追究有关责任人的责任：

　　1、对符合法律、法规、规定的事项和县委、县政府、镇政府的决定拖延不办的；

　　2、对工作职责范围内的事项敷衍塞责、推诿扯皮，造成不良影响和后果的；

　　3、对不属本人或不宜由本部门办理的事项，不说明、不请示、不移送、臵之不理，造成不良影响和后果的；

　　4、违反首问责任制、公开承诺制，举止不文明，服务不周到，群众不满意，造成不良影响和后果的；

　　6、违反一次性告知制，致使服务对象多次往返，造成不良影响和后果的；

　　7、违反限时办结制，未能在规定时限内办结有关事项或作出明确答复，造成不良影响和后果的；

　　8、滥用职权，弄虚作假，造成不良影响和后果的；

　　109、腐化堕落，以权谋私，“吃、拿、卡、要”，违反廉洁自律规定，损害行政执法人员形象的；

　　10、其他违反国家法律法规、党纪政纪条规和制度规定的。

　　（六）追究程序

　　行政问责由镇纪委直接进行调查并视情节轻重按照《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》和其他有关规定作出处理决定。对造成重大损失和严重影响，本中心无权处理的人员，交上级纪检监察机关调查处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。

　　十、档案管理制度

　　（一）克服与限制损毁档案的各种因素，保证档案资料的完整与安全。

　　（二）档案柜要合理摆放并编号，档案存放和查阅要系统、条理、有序、方便。

　　（三）保持库房的整齐、清洁、美观，注意调节库房温、湿度。

　　（四）做好库房的保卫和保密工作，定期和不定期检查档案。

　　11（五）档案管理人员对破损和变质的档案应及时报告，并采取修整复制或做其它技术处理。

　　（六）库房内严禁吸烟或存放易然、易爆物品，做到防震、防火、防光、防盗、防潮、防虫、防高温等工作，非本室人员不得擅自入内。

　　（七）需查阅档案的，一般性文件必须经分管领导由管理员负责查阅，永久性文件和长期性文件必须经主要领导同意方可查阅，任何人未经同意不得查阅和外借，原始材料不得随意带离档案室。

　　十一、微机的配备使用与管理制度

　　（一）微机的配备应根据部门的性质任务及上级业务主管部门的要求，经领导同意后，统一购臵。

　　（二）微机的使用原则上为办公，不得它用。（三）微机操作人员要爱护微机，保持清洁卫生，严格按照操作程序使用，禁止非办公室人员任意非法操作。恶意损坏者应赔偿并给予严肃处理。

　　（四）上班期间禁止利用电脑玩游戏、看影碟。一经发现，严肃批评，经教育不改者，视情节给予纪律处分。

　　（五）微机的维修及附件的配备，经主要领导同意后，由党政办负责办理。

　　12党群服务中心整改进展

　　XXXXX社区党群服务中心经济发展相对落后，遗留问题较多，社会管理压力较大。而社区党建工作比较突出，就是基层阵地较为落后，社区办公大楼年久陈旧，功能室不全，群众办事不方便，活动场所缺乏。

　　因此，办事处决定从基层抓起、从基础做起，在汉江路段重新建设党群服务中心，给社区一个新的亮点。在建设过程中，由于社区资金短缺，周转不灵，现处于停工阶段。

　　希望办事处领导如何进一步完善方案给予意见和建议。

　　二0一三年八月二十日

篇四：党群服务中心建设情况工作汇报材料

　　关于拓展新兴领域党群服务站点建设及增强作用发挥的调研情况汇报（精简版,201910原创）

　　关于拓展新兴领域党群服务站点建设及作用发挥

　　调研情况的交流汇报

　　各位领导：

　　为深入了解全区新兴领域党群服务站点建设一手资料，前期遴选了部分商圈、楼宇、企业、重点功能区和行业系统等党群服务站点进行走访调研，组织部分街镇、委办局相关同志召开了座谈会，对全区新兴领域站点建设基本情况、问题瓶颈有了一定的了解，探索了一些推进站点建设和增强作用发挥的可行性办法，并形成了调研报告。现从三个方面进行交流：

　　一、基本情况

　　全区现有新兴领域党群服务站点共XX个，分布在XX个街镇，涵盖商圈、楼宇、城市综合体、园区、景区、企业、农民专业合作社、行业系统以及重点功能区、重大任务、临时项目等类型（详见调研报告）。站点建设取得了一定成效，主要表现为“四个深化”：一是规范建设持续深化，运作水平整体提升。2018年，全区评选展示了18家党建服务示范站和12家党建服务特色点，新兴领域有4个党群服务站点入选（XX商业商务区党群服务站、XX镇XX党群服务站、XX大楼楼宇党群服务站、XX街道XXXX产业园党群服务点）。二是政治功能持续深化，平台载体不断拓展。积极为新兴领域党组织开展“三会一课”、主题党日等提供学习教育

　　资料和场地设施，梳理配送党建精品资源，不断做实新兴领域党群服务站点政治功能。三是服务功能持续深化，各类资源不断下沉。依托站点平台，扎实开展共驻共建、社区志愿、政策宣传、文明创建等活动，积极服务新兴领域党员群众助力区域社会发展。四是聚焦中心持续深化，服务效益逐渐显现。依托新兴领域党群服务阵地平台，围绕服务保障进博会、助力优化营商环境等中心工作，积极开展各类党员志愿活动。

　　二、存在问题

　　主要表现为“四个不够”。一是站点设置不够均衡，作用发挥受到一定限制。站点布局不够优化。部分区域中阵地化的党群服务供给偏少。选址相对较偏。部分商圈、楼宇的产权方鉴于经济效益等因素，倾向于将地下室、边角场所等用于建设党群服务站点。站点设施不够完备。部分站点设施建设的投入不足，影响了运转质效。二是队伍力量不够充实，持续发展缺乏强大后劲。年龄较“大”。站点志愿者中老党员比例较高，难以完全满足新兴领域站点管理需求。业务较“生”。站点志愿者多是“半路出家”，部分身兼数职，党务工作经验不足、业务不够熟。变动较“快”。站点志愿者流动性亦较快，规范性、专业性和运转的可持续受到限制。三是资源聚合不够有效，功能发挥有待提升。新兴领域党群服务站点建立的时间普遍不长，可接触和借力的党群服务资源有限；同时，各站点自身也缺乏挖掘特色资源的能力，导致站点综合功能作用发挥不够明显。四是服务供给不够精准，群众需求匹配度比较低。有关职能部门由于对新兴领域整体了解不深不透，专门为新兴领域特定群体打造的党群服务站点偏少，各类教育、活动形式较为传统，导致新兴领域党员群众参与的积极性不够高。同时站点的服务对象多为本单位、本行业员工，受众面较小，对周边的辐射效果不够。

　　三、对策建议

　　主要是“四个进一步”：一是进一步夯实站点发展基础。要持续推进规范化建设。继续贯彻好《关于进一步加强XX服务站点规范化建设的实施意见》要求，深化落实“十个一”标准，加强督促检查，夯实站点建设发展基础。要持续拓展站点覆盖。跟进指导商圈市场、重点功能区以及XX水系公园等党群服务站点筹建工作，推动新兴领域党群服务站点与其他便民为民服务场所有机整合；同时加强与新兴领域各单位、各负责人员等主动联系对接，引导其在站点选址规划、硬件配备、日常运维等方面提供有力支持。要持续完善运转机制。进一步理顺有关职能部门和新兴领域单位任务分工，探索完善工作机制，压

　　实工作责任，形成齐抓共管工作格局。二是进一步充实站点队伍力量。要配强党员志愿者。探索新兴领域党建服务站点周边单位轮值制度，依托区域化党建平台深入挖掘人力资源，探索打造“专职+兼职”的站点志愿者团队，有效补充站点工作力量。要下沉服务力量。结合“三网融合”，依托站点深化党建网格，探索将有关职能部门工作人员、“两代表一委员”等下沉站点开展工作，更好服务新兴

　　领域党员群众和区域经济社会发展。要借力社会组织。在配强站点负责人的基础上，坚持“引才与引智”相结合，探索推广通过购买服务等方式引入第三方对新兴领域党群服务站点进行专业化运维管理。三是进一步整合站点平台资源。要深挖自身资源。结合阶段重点任务，通过拍摄全媒体党课等方式，为站点打包配送各类学习资源，依托区委党校、街镇社区党校等，将红色教育积极向站点拓展。进一步推动“XX先锋行?我身边的共产党员”摄影比赛、“善行·XX”微公益活动等向新兴领域延伸，指导街镇社区党建服务中心设计一批紧贴新兴领域特点实际的党群服务项目。要整合各方资源。探索将户外驿站、青年之家、妇女之家、科普基地等群团资源融入新兴领域党群服务站点建设；探索深化驻区单位与新兴领域党群服务站点联系沟通机制和认领共建机制，引入教育、医疗、文体、科普等志愿服务。要精准对接需求。通过问卷、走访、座谈等形式，调研梳理新兴领域各单位所缺、党员群众所需，持续优化站点功能，提供针对性、多元化的服务活动。用好党建服务中心信息化管理平台，不断完善丰富需求、资源、项目“三张清单”，深化推进新兴领域党群服务站点月度活动公示制度，不断提升站点的人气和利用率。四是进一步推动站点提质升级。要强化典型引领，推动提质增效。深化巩固示范站、特色点建设成果，积极推广先进经验，以点带面提升新兴领域站点建设整体水平。探索开展优秀站点负责人、优秀党员志愿者征集展示活动，进一步激发工作热情和动力。要挖掘特色资源，打造党建品牌。依托站点挖掘身边人的故事，探索打造形式新颖、“直抵人心”的情景党课。着眼强化党建引领，在特定人群中间，针对性打造党群服务站点。比如，XX镇XX苑现有400多套人才公寓，青年人才集聚度高、党员人数多，为更好地凝聚和服务人才，在此打造全区首个人才公寓党群服务站，加强对人才的政治引领。目前，已基本建成，接下来要加大运维力度，创设项目，发挥作用。要紧贴中心任务，提升保障实效。巩固深化“XX先锋行·护航XX会”主题活动经验做法，持续加强XX站点体系建设，提升护航能级。结合实施乡村振兴战略，深化农民专业合作社等党群服务站点建设，积极推动与“两中心”及其他为民服务场所的有机融合，助力农村新经济组织成长发展。聚焦XXX区建设，及时掌握新兴领域发展动态，跟进做好党群服务站点覆盖，并积极与区域内党组织、党建阵地等加强互动，放大站点功能效应，更好助力国家战略落地，推动XX全面跨跃式高质量发展。

　　我的交流完毕，请领导同志们批评指正。

篇五：党群服务中心建设情况工作汇报材料

　　党群服务中心建设服务工作特色亮点经验材料

　　随着社会和经济的发展，党群服务中心的作用越来越受到重视。作为党建工作和人民群众联系的桥梁和纽带，党群服务中心的建设和服务工作必须要具有特色和亮点。本文将从几个方面阐述党群服务中心建设服务工作的特色亮点经验。

　　一、培育党建文化，提高服务质量

　　党群服务中心要发挥好服务职能，第一要务是建立健全党建文化。只有充分认识党建题材在文化建设中的重要性，才能提高服务质量，实现多赢。党群服务中心可以通过组建党建学习小组，举办党建文化讲座、庆祝党的生日等形式，及时传达党的声音和政策，不断提高员工的政治素养和服务水平。

　　二、创新网络服务模式，拓展服务领域

　　互联网技术的发展让党群服务中心在服务上也要跟上时代的步伐。党群服务中心可通过建设网站、微信公众号等网络服务平台，提供在线综合服务，让人们足不出户就可以享受到更加便捷、高效的服务。通过网络化服务，还可以更好地开展教育培训、资料共享、交流互动等方面的工作，拓展服务领域，提高服务质量。

　　三、打造品牌形象，增加信任度

　　品牌形象是体现企业服

　　务质量的窗口，也是党群服务中心服务工作的体现。因此，党群服务中心在服务质量、风格、态度

　　等方面要严谨认真，做好品牌的宣传，提高品牌的知名度和信任度。党群服务中心还可以通过党组织共建、党员志愿者等活动提高企业社会责任感，增强品牌的公信力和号召力。

　　四、深化人事制度改革，提高员工素养

　　党群服务中心作为一个服务型机构，人员素质的高低直接影响到企业的形象和服务质量。因此，深化人事制度改革，提高员工素养是党群服务中心建设服务工作的一个重要方面。对于人才的引进、选拔、晋升和考核等环节要建立规范的制度，同时加强员工的教育培训，提高员工的素质和技能，为企业争取更多的客户和市场提供支持。

　　党群服务中心作为党建文化工作和人民群众联系的桥梁和纽带，在服务工作中必须具备特色和亮点。通过培育党建文化、创新网络服务模式、打造品牌形象、深化人事制度改革等方面的努力，党群服务中心必将为企业提供更好的服务，为社会发展做出应有的贡献。党群服务中心是一个服务型机构，它的服务质量直接影响到企业的形象和市场竞争力。因此，党群服务中心建设服务工作需要具备特色和亮点。在本文中，我们介绍了几个方面的特点：

　　首先，党群服务中心要注重党建文化建设，提高服务质量。建立健全的党建文化可以传达党的声音和政策，提高员工的政治素养和服务水平。

　　其次，党群服务中心需要创新网络服务模式，拓展服务领域。

　　通过建设网站、微信公众号等网络服务平台，提供在线综合服务，实现便捷高效的服务。

　　第三，党群服务中心应该打造品牌形象，增加信任度。通过严谨认真、品牌宣传和党组织共建等活动，提高品牌知名度和信誉度。

　　最后，党群服务中心需要深化人事制度改革，提高员工素质。建立规范的制度，加强员工的教育培训，提高员工的素质和技能，为企业争取更多客户和市场提供支持。

　　总之，党群服务中心建设服务工作需要不断创新，提升服务水平。只有不断地做出努力，在服务中注重党建文化、网络服务、品牌策划和人事制度改革等方面的特色亮点，才能取得更好的发展，为企业和社会做出更大的贡献。