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电信营销中心先进事迹

发布时间: 2022-05-25 13:25:02 浏览:

电信营销中心先进事迹

 

南区营销中心在“生存突围”之年,完成收入1590万元,为年计划的110%,增幅17.35%,其中,移动出账用户达到8239户,全年净增3854户,完成年计划196.63%,宽带用户达13550户,全年净增4591户,完成年计划的405.21%,固话用户达13665户,全年净增1904户,实现持续发展,各项业务指标完成全市排名前列。

南区营销中心充分发挥团队力量,拓宽营销思路,创新营销方法,推出多项融合业务,加强网络管控,规范营销脚本和费用收取。要求每位网络经理严格关注网格内用户动向,确保收入不流失,欠费收取率达到97%以上。在营销上对小区开展“E9全家福”、“买电信手机,送4M宽带”和现场安营扎寨促销。对门面用户开展“用电信手机,宽带、固话免费用”扫街活动。加强社会代办渠道建设,发展物业代办16个,便利代办36个,代办网点发展C网业务300余户,宽带400余户。不但发展了电信业务,也帮电信保有了市场。盯住区内重点工程建设,实行全程跟踪,及时把电信业务跟紧,尚品国际、清水湾、玉溪港湾、西南汽车城等重点工程建设的配套进程,确保网内各项业务稳步发展,也满足了用户需求。对万纤工程、小配线延伸也专人关注,随时跟近用户需求。在装维服务上坚持“五项承诺”,坚持“七个一”,装维人员出勤,有一双套鞋、一块垫布、一张服务卡、一张服务监督调查表等。严格进行装维考勤制度,对逾期装维实行升级管控和按级数递增、考核递增、奖罚分明,充分发挥和调动了员工的积极性,给团队带来了活力和竞争力。


 

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