街道2013年前三季度工作汇报暨2014年工作思路
一、前三季度工作完成情况
（一）优化街道“两个中心”职能，不断提高服务质量。
以优化整合街道民生服务中心职能，实现综合业务“一口清”为抓手，加强对中心工作人员的业务培训，在实现一站式、“一口清”服务的基础上，开展“上门服务”及“爱心日”活动，在“两个中心”与困难群众之间建立“连心卡”，现已发放800余张，对辖区所有老弱病残人员进行登记造册，建立一人一卡，推行代办低保、廉租住房等相关业务的上门服务，现登记在册220人，上门服务206人次。截止目前，街道民生中心共接待群众4556人次，受理事项1860件，帮扶困难人群910户2200余人，办理各类证件160余份。综治中心在化解建设广场清真寺建设中居民信访事项及4.10河南村进京上访事项中，充分发挥民警、司法工作人员、法院等协调联动调解机制，实现街道、社区“零上访”，并针对66名社区服刑人员进行了一人一档管理，做到法律文书齐全，登记准确，管理规范。没有托管漏管的现象发生。
(二)深化社区网格化管理，不断提高管理水平。
街道依托现有的社区管理体系和信息平台，进一步健全完善网格化管理工作制度，强化考评、奖惩等工作机制，网格助理员通过每天入户走访，填写社情民意调查表900余份，填写走访记录653条。各社区均制作了便民服务册，在各网格设置了便民服务台，实现了网格人员、职责、服务项目、有关事项“四公开”。在加强网格化信息平台运行的基础上，街道以“发挥作用议大事、贴近群众解难事、创新形式做实事”为出发点建立“孙丽华社会工作者”服务站，通过业务培训、社区论坛、矛盾纠纷化解、社情民意收集等形式加强对网格管理员、助理员的培训管理，现已有35名社区居干、网格员完成了跟班学习，并以游艺东街社区为主建立了“123456”工作机制，不断发挥社区创新特色网格作用，进一步提升服务水平。
（三）加强流动人口特殊管理，不断提高创新能力。
拓展流动人口“生活驿站”服务内容，加大对流动人口物质层面、精神层面和社会层面的服务力度，尽力改变流动人口的生存现状，创建社区互助支持网络，采取如扶贫帮困、维权、再就业、医疗、养老等内容，开展文艺等多种形式的活动，吸纳流动人口参与社区建设和社会管理，实行流动人口自治管理，引导流动人口自我教育、自我管理、自我服务和自我约束。社区还通过“七彩社区”、“低碳社区”、“37度温馨社区”等特色社区的创建，实现了对辖区各类人群的全方位服务。
（四）加大对棚户区改造力度，不断改善群众的居住条件。
在棚户区改造项目中，街道静宁苑片区共112户拆迁，经社区协调及多方协商，目前已接近尾声。文明院片区，经上级部门、街道多次与开发商协商拆迁事宜，因多方原因目前还未达成协议，开元房地产公司已将规划及外主面图报市规划局，正在审批中，待规划批复后，制定正式征收方案。游艺东街社区兴隆园片区经协调后已开工。
二、第四季度完成全年工作任务的措施
（一）强化领导分工，明确责任。对照年初确定的重点工作任务，对照考核细则，进行再动员、再安排、再细化，对尚未完成的计划任务认真制定月、周工作计划和具体措施，定职责、定任务、定期限、定标准，形成人人负责、层层负责、环环紧扣的工作落实机制。
（二）强化督查检查，查漏补缺。由街道主要领导带队，定期或不定期对街道、各社区进行督查，对半年考核中存在的问题和提出的整改意见进行逐条复查，对存在的问题及时召开会议，研究推进措施，确保全年各项工作目标顺利达标。
（三）提高工作成效，提早谋划。街道早谋划、早安排、早部署，在总结2013年创新工作的同时，查找问题，并提出明年的创新工作思路，更好的提高工作效率。
三、2014年工作思路
以建设“平安幸福街道”为目标，以提升辖区居民幸福感为主线，以服务保障民生为重点，以加强社会管理为动力，坚持以人为本、管理服务并重。一是进一步深化“两个中心”的各项服务职能，不断提升中心工作人员的服务水平和能力，更好地服务辖区群众，街道深入推行“上门服务”、“爱心日”活动，实现对辖区内困难家庭、留守儿童、孤寡老人、残疾人等困难群体常态化、人性化服务；二是街道将继续做好辖区内拆迁棚户区群众的宣传动员工作，并协助有关部门做好辖区棚户区房屋征收工作；三是进一步提高社区工作者服务水平和工作能力，街道依托“孙丽华社会工作者服务站”，加大对居干、网格管理员、网格助理员的培训力度，定期举办社区工作者培训班，采取讲座、论坛、岗位实践等方式突出加强服务意识和群众工作技能培训，教育和指导社区工作者更好地开展工作，提高社区服务的整体水平；四是不断探索创新社会管理工作。街道在不断完善正在开展的亮点工作的同时，深化社区“网格化”管理，将网格化管理进一步细化，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区管理的精细化、社区服务的扁平化，为群众提供高效及时便捷服务；五是在创建文明城市工作中，不断加大宣传力度，提高群众的知晓率、参与率和支持率，并在整改提高阶段，严格按照XX区《创建全国文明城市任务分解表》要求，对照标准，进行任务分解到人、到岗，并定期对街道创城工作进行督查，推进创城工作有序开展，确保完成政府下达的各项指标任务。
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