为巩固“街道党工委书记大接访活动和大下访工作”所取得的成果，进一步完善领导接访制度。特制订2011年度领导接访日工作方案：
一、接访人员、时间、地点安排
（一）“办事处领导接访日”：由办事处领导担任接访；接访时间为：每月14日和28日，接访时间两天（逢节假时间顺延）；接访地点：综治维稳中心会议室。
（二）“党工委书记接待日”：由街道党工委书记、副书记担任接访；接访时间和地点按办事处领导接待日中安排的时间和地点接待。
二、接访方式
（一）实行公示制度。向社会公示接访时间、地点及接访领导排班表。
（二）“办事处领导接访日”实行预约接访制度。为维护正常的信访秩序，提高信访行政效率，采取先登记，再视情况对信访群众进行电话预约的方式接访，没有经预约的，原则上不予接访。
三、参与人员
“办事处领导接访日”及“党工委书记接访日”人员：由接访领导及办事处职能部门领导参与接访。
四、相关工作要求
（一）高度重视领导接访日工作，要从讲政治、顾大局、保稳定和构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好领导接访日工作的重要性和必要性，树立领导干部的良好形象，以严肃认真的态度，切实做好接访工作。把领导接访日工作列入议事日程，主要领导要亲自抓，带头坚持定期接访群众来访，率先垂范，身体力行，保证领导接访日工作正常、有序地开展。
（二）办事处信访接待部门结合实际，研究制定本单位领导接访日工作计划和措施，做到“二个确保”，即：确保每个接访日都有领导接访来访群众；确保每个接访日受理的信访事项件件有落实。“领导接访日”接访顺序按照“2011年度XX街道办事处领导接访时间表”顺序。接访领导因故不能参加的，需提前两天通知信访接待办公室，以便向社会公示和协调其他领导参与接待。
（三）办事处信访接待办公室要做好领导接访日工作的计划和组织协调及实施工作，负责领导接访日工作的计划、安排、督促、检查、指导。做好领导接访日受理案件的交办、督办和情况反馈工作。
（四）各社区要设置专门的接访地点，指定专人负责，严格按照《信访条例》开展好领导接访日工作。
（五）办事处维稳部门要制定相应的处置预案，负责“领导接访日”的安全保卫工作，维护好现场秩序，确保“领导接访日”工作有序进行。各社区要制定相应的处置预案，对发生在“领导接访日”的集体上访、缠访和闹访，有关社区领导在接到通知后，立即赶赴现场做好教育疏导劝离工作，在第一时间将上访群众带回。
附件：XX街道办事处2011年领导接待日时间表
二〇一一年一月十二日
