控申部门是检察机关展示形象、公正执法、文明规范的窗口，是检察机关与老百姓之间的“连心桥”，更是检察机关做好群众工作的主阵地。我坚持以人民满意为标准，认真做好信访接待工作，全力化解社会矛盾，努力做到让领导放心，让群众满意。
说群众语言，在释法说理中提升司法公信力。维稳是控申工作的首要任务，但如何真正做好接待工作，将法言法语转换成群众语言，用群众听得懂的语言与群众交流，这就体现了群众工作的方法问题。为了更全面地掌握接访技巧，我每天利用休息时间不停地向书本学、向报刊学、向同仁学、向前辈学，掌握更多的群众语言，真正从法理、情理、事理等角度让来访者心悦诚服。
谋创新之策，在服务群众中提升工作质效。我担任控申处处长后，设计了全市67个检察群众工作站点网格分布图、“检察为民服务中心”功能平面设计图，收集了检察业务部门纳入群众工作的职能范围，在此基础上，研究制定了业务部门包保群众工作站点的工作方案。通过固定值守与巡回值守、开展“检察群众工作集中服务日”活动，实现检察工作与群众工作的无缝衔接，真正将检察院搬到老百姓的家门口。省委常委、政法委书记李小敏，最高人民检察院、省检察院相关领导先后多次视察、调研我市检察群众工作。
尽带领之职，在敬业奉献中提升团队执行力。我处现有人员7名，其中辅助人员2名，55岁以上的老同志2名。要“争当先进处室”和“争当优秀处长”，必须切实发挥好每个个体的作用。上任之后，我主动促膝谈心，在掌握各自的特点和优势的基础上，及时明确各自的工作职责、工作范围。由于人员紧、任务重，我从小到一个通知、大到一篇调研文章，均自己动手、动笔，亲力亲为，用自己的实际行动感染着部门的同志。今年以来，我没有休过一个正常的休息日。即便在“五一”期间，我也是带领同志们和院办公室、宣教部门的同仁一起，在加班加点中度过了愉快的假日。今年，我处1名同志被评为“检察之星”，我也用自己的实际行动赢得了同志们的赞誉。
