为推进乡镇（街道）劳动保障事务站的标准化建设进程，进一步发挥劳动保障事务站的职能作用，做好劳动保障工作，经局班子研究，制定本方案。
一、指导思想
乡镇（街道）劳动保障事务站标准化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以便民、利民为宗旨，以让职工群众更满意为目标，以提高素质、夯实基础、加强管理、规范运作、完善功能为重点，建立健全基层劳动保障工作标准化体系，为实现人事劳动和社会保障工作“十一五”良好开局提供坚实的保证。
二、具体要求
（一）人员配备到位。配齐工作人员，按照x编字[200x]x号文件的要求，结合本乡镇（街道）辖区内所承担的劳动保障工作量，按指数配齐工作人员；本乡镇（街道）辖区内每个行政村（居委会）各配备一名能长年坚持工作的村级劳动保障信息员（劳动保障协助员）。劳动保障事务站长任免由县人事劳动和社会保障局报县政府批准，专兼职工作人员报县人事劳动和社会保障局备案。工作人员分工明确，职责清晰，履职到位。
（二）办公环境宽敞。落实办公场所，确定独立办公地点，总面积不低于x平方米。配备专门的档案室和档案柜，能够随时接收和存放各种档案资料。建立退休人员活动室。有条件的乡镇（街道）可适当设立服务对象接待室。办公室窗明几净，卫生清洁，物品摆放有序。
（三）办公设备先进。在配备办公桌椅的基础上，配有外线办公电话和专门的办公用电脑。各种办公设备能够正常使用，各种办公耗材及时供应，各项工作能够正常开展，各种工作信息传递顺畅。
（四）管理制度健全。工作方面，建立请示汇报制度、目标责任制度、岗位责任制度、责任追究制度、工作考核制度、信访接待制度等；服务方面，建立首问责任制、一次性告知、AB角、定期走访等制度；队伍建设方面，建立学习制度，廉政制度等，以健全的制度规范全体工作人员的言行，促进工作开展。
（五）工作流程公开。工作人员职责上墙、工作守则、服务承诺上墙、各项工作程序上墙。前来办事群众能够依据工作流程的明确标示，顺利办结。接受到群众监督，始终保持各项工作的公开、公平、公正。
（六）档案资料齐全。建立“四个台帐”，即下岗失业人员台帐、村劳动力基本情况台帐，各类企业及用工情况台帐，辖区退休人员情况台帐；建立“四个登记册”，即用工信息登记册、外出务工人员登记册、职业培训登记册、企业退休人员活动登记册。按月进行更新，及时向县局相关科室反馈；设立“一栏”，即信息栏，为农村劳动力和下岗失业人员随时提供各种用工信息、劳务输出信息和技能培训信息。
三、保障措施
（一）建立组织。为确保此项工作的顺利实施，县局成立乡镇（街道）劳动保障事务站标准化建设工作领导小组，局长x同志任组长，副局长x、x同志，就业局局长x同志任副组长，有关科室负责人为成员，负责此项工作的组织领导、安排部署、督促检查。各乡镇（街道）要建立相应的工作组织，由各乡镇长负总责，分管副职亲自抓，确保工作落实到位。
（二）典型示范。通过召开现场会的方式，选择单项工作先进典型，组织各乡镇进行现场观摩学习，现场交流经验，达到共同提高、互相促进的目地。
（三）重点扶持。对领导重视程度高、工作进展快、基础设施齐全的乡镇（街道）劳动保障事务站，县局将通过政策业务指导和适当物资支持等方式进行重点帮助，推动各乡镇（街道）劳动保障事务站标准化建设进程。
（四）达标考核。由人事劳动和社会保障局统一组织实施。考核达标情况，做为对监控乡镇党政领导班子政绩的主要打分依据。
