试谈构建“学习型烟草企业”

据统计，在全球500强企业中50%以上是学习型企业；美国排名前25家企业，80%是学习型企业；全世界排名前10家企业，100%是学习型企业。当前，烟草的改革与发展已经进入了全新的阶段，行业内的各项工作将会出现新情况、呈现新特点，要解决新问题、开创新局面，构建一个学习型的烟草企业已经迫在眉睫。

　　当今的时代正是知识快速折旧的时代。据专家统计，从1750年到1900年的150年间，知识积累翻了一番；1900年到1950年，仅50年又翻了一番；1950年到1960年，用了10年又翻了一番；1960年到1992年，每5年翻一番。专家预测，从现在起到2020年，每73天就要翻一番。近30年来全球所创造的知识，相当于人类在此之前2000年文明所创造知识的总和。还有一种测算个人知识折旧的方法：1976年毕业的大学生到1980年，他所学知识的50%已老化；到了1986年仅仅10年，他的知识基本上全部老化；而1990年毕业的大学生，只用4年时间全部知识就老化了。上海复旦大学老校长杨福家院士说过，今天的大学生在他离开学校的那一天，所学到的知识已有50%老化了，可见学习对于一个人是何等的重要。

　　在信息时代，企业的无形资源（包括价值体系、思维模式、协作、文化、经验、思想、信息、知识）已经成为企业的战略性资源和生产力要素，知识管理是企业面对新形势下所做出的战略反应，在这种意义上说，学习在企业经营与发展中具有不可替代的位置。中国已经加入WTO，《烟草框架公约》的签订，对烟草行业提出了更多更高更严格的要求，企业间的竞争显得愈来愈激烈。当前，烟草行业的改革与发展进入了全新的阶段：工商分家、取消县级公司法人资格、即将开始的人事制度分配制度改革、利益调整、资源整合，所有这些，都预示着烟草行业的各项工作将出现新情况、呈现新特点，要适应这种改变，没有学习型组织的保证，工作起来就不会顺畅，改革和发展步伐就会减缓，因此，构建“学习型烟草企业”有其深刻的现实意义和长远的历史意义。

　　一、构建“学习型烟草企业”的现实意义

　　（一）构建“学习型烟草企业”顺应了新形势的需要。企业的竞争不仅是经济竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。再则，新的形势，使世界范围内产业结构调整步伐在不断加快，知识创新、科技创新在社会发展中的作用日益重要，为了顺应形势的变化，企业必须不断对自身进行调整，不仅要对产品、过程或结构等外在因素进行调整，而且要对影响企业运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标进行改革。说到底，就是要求企业不断学习，如果没有持续学习，企业将不可能赚到任何利润。尤其烟草行业面临着巨大的发展机遇，“学习，学习，再学习”，是把握机遇和不断推进烟草企业发展的根本前提。

　　（二）构建“学习型烟草企业”有利于保持企业旺盛的竞争力。长期持久的竞争优势，需要企业比竞争对手能持久地创造出核心竞争能力；需要企业至少占有一种核心能力，以适应迅速变化的市场和环境条件，所以组织必须不断地强化核心能力。而核心能力不能给予，只能从企业内部构建，企业的竞争优势归根结底来源于组织学习。就当前我市烟草行业来看，我们独特的地理条件、成熟的清香型烟叶生产技术、严密的企业管理和优质的服务体系，都是我们的核心竞争力，但随着市场需求的不断变化，如果我们不学习、革新，那它最终可能就会成为企业发展的绊脚石。

　　（三）构建“学习型烟草企业”有利于留住和引进人才。企业通过周密筹划的组织学习过程，使员工在一个人帮人、人爱人的积极、友善、向上的环境中工作与生活，增加其对企业目标、准则、观念的认同感和作为企业一员的使命感，让员工的理想与企业的目标合一，企业的发展与员工的进步一致。学习型企业创建，它就成为全体员工的潜在意识，就能形成一种以企业为核心的强烈的向心力和竞争力。这样的企业不仅能使广大员工紧密地团结在一起，更能增强企业的凝聚力和对人才的吸引力。烟草行业制定了一系列人才引进和培训计划，充实和壮大了烟草队伍，但在留住人才方面，却没有更多的办法和措施，创建学习型企业能始终保持企业朝气蓬勃、蒸蒸日上的发展势头，造就良好的学习环境，它就能吸引和留住各方面人才。

　　（四）学习是烟草企业的一项基本职能

　　如果把公司视为一系列知识、资源的结合体，那么，不断地获取知识、资源，更新知识、使用知识、创造知识，就成为企业的基本职能，也是企业生存发展的必要前提，那么，学习就是企业天生的而且是最重要的职能。企业不仅是处理信息的机器，而且要善于创造出新知识。沃尔一玛特和麦当劳成功的秘诀就被认为是由于它们有能力管理、运用知识，并且能顺利地将企业蕴含的知识从一家公司转移到另一家，其中就包含大量的学习和获取知识、信息的过程。因此，学习也是烟草企业的一项基本职能。

　　二、构建“学习型烟草企业”的几条有效渠道

　　企业越是发展，信息越会丰富，知识的更新就会越快，就越是要解决学习这个问题。建立真正的学习型企业，不是简单的办几个班，读几本书或者是拿几个学位。它不仅是指读书本上的知识，而是要向一切可以学习的人和事学习，其中包括环境、对手、对象、山水、同志、经验和教训等。在笔者看来，要建立学习型烟草企业，应从如下几方面着手：

　　（一）把解放思想、转变观念贯穿在创建学习型企业工作的全过程。企业必须结合改革发展的需要，始终把转变和更新思想观念贯彻于创建学习型企业的实践中，在职工中树立“终身学习”的观念，将学习和工作加以融合，在学习中工作，在工作中学习，形成浓厚的学习氛围。尤其是烟草即将面临加入WTO后的各种冲击，面对激烈竞争的市场环境，就要更加深刻地认识到学习在企业发展中的全局性、先导性和基础性作用，开展“学习、创新、发展”活动，建立与企业发展相适应的企业教育管理体制和鼓励职工学习的促学体制，积极动员和引导职工努力学习技术业务，通过多媒体、互联网、短中长期培训、送出去请进来的方式，提高企业和职工的学习能力。同时，对学习内容要进行创新，要求职工不仅要懂得本行业本岗位的专业技能和知识，还要懂得作为社会人所应该具备的其他知识和技能，象计算机应用技术、外语、WTO法则等。思想观念的更新，就会推动学习型企业创建工作的不断发展。

　　（二）把创建学习型企业同企业文化建设紧密地结合起来。创建学习型企业的过程是凝聚企业员工思想、开发智力、发挥能力，形成新的理念、新的文化的过程。通过学习型企业建设，引导职工围绕企业的共同愿景去设计个人的职业发展生涯，努力学习、追求卓越，在推动企业发展中实现自己的人生价值。我们要把企业文化建设同创建学习型企业活动紧密地结合起来，在企业内部，要以“创一流业绩、建一流企业”为动力，动员和凝聚广大职工的积极性、创造性；对外，要以优质的服务和良好的信誉在全社会树立诚信企业的新形象。

　　（三）以思想观念的更新带动和推进企业教育组织形式的创新。在创建学习型企业工作中，要坚持以思想观念的更新带动和推进企业教育组织形式的创新，形成全方位、多层次的企业教育体系，要以“自我研修”、“项目培训”等一系列新的组织培训形式，制定与企业生产经营管理相配套的科学、规范的管理办法，把善于不断学习、全员学习全程学习、团队学习和学习的自主管理落到了实处，促进职工的自我学习、自我完善、自我发展、自我超越。

　　（四）建立激励机制，激发职工学习内在动力。创建学习型企业，提高团队的学习是一项长期的任务，要使员工的学习热情长期保存，光靠宣传教育是不够的，还必须形成一种机制。就我们企业目前的情况看，较好的做法是将干部的聘任、员工的使用、经济收益的高低与其工作业绩挂钩，完善考核措施，实行优胜劣汰。在工作业绩考核方面，实行“末位淘汰制”有它的局限性，但实行“末位诫勉制”倒是一个很好的办法。通过这种制度的实行，使全体员工都珍惜自己的岗位，促使许多员工利用业余时间参加技术学习和培训，自觉要求多掌握一些技能，增强自身竞争力。

　　三、构建“学习型烟草企业”要处理好几个关系

　　一是要正确处理好培训和日常工作的关系，要在不影响工作的前提下做好培训，也要以培训来促进个人工作水平的提高；二是要处理好务实与务虚的关系，务虚的工作都应该围绕务实来展开；三是要处理好培养专门人才和培养复合型人才的关系；四是要处理好德育培训与实用性技能培训的关系；五是要处理好学历和能力的关系。

　　





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