国内计算机行业物流延迟策略浅析

摘 要:计算机硬件行业不同于一般的制造业。计算机本身属于非生活必需品,它不仅仅是一种工作或生活的辅助工具,而越来越多的成为时尚和生活品质甚至是地位阶层的象征。因此,计算机硬件的供应链方式也应该随着市场和消费习惯的转变做出相应调整,从以往的大规模同质性批量生产转变过来。本文通过分析国内计算机供应链存在的内部问题及国内计算机延迟策略的现状,提出实施物流延迟策略的建议。

关键词:计算机供应链延迟策略

中图分类号:F406文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)01(a)-0238-01

计算机硬件生产的供应链水平相对较高,同时更具备模块化生产特征,随着信息技术的发展和竞争环境的日益激烈,其生产更加迫切的转为以顾客需求为导向,对于引进先进供应链模式的需求更为显著。因此本文选定计算机行业为研究背景,希望能通过系统分析为该行业找到较优供应链模式,即物流延迟策略。

1 国内计算机供应链存在的内部问题

国内计算机行业的产成品库存问题比较突出,急需解决。库存产生的主要原因在于:首先,顾客的个性化和多样化需求加深了需求的不确定性,为了保证及时向用户提供所需要的计算机产品,企业在经销系统中保持大量的成品库存,包括为了满足顾客多样化需求而设置的主动库存,和已经生产的却没有市场的产品所产生的被动库存。“缓冲库存”位于计算机供应链的末端,占整个电脑制造业库存的25%左右。计算机生产厂的零部件及在制成品库存是非常低的,最多只有5天的库存,而其下游的分销渠道平均拥有2个月的未售出的成品库存,最多时达到半年以上;其次,供应链上不同的节点企业相互之间由于需求预测的偏差也会扭曲需求信息,零售商向供应商的订货量与实际的需求量不一致,存在着逐级放大的效应,即牛鞭效应。

综上所述,国内计算机供应链迫切需要采取一种新的管理策略,以应对外部挑战,缓解内部问题,同时增加供应链的价值。

2 国内计算机延迟策略实施现状

延迟策略是一种能够有效应对外部挑战,缓解内部问题的新颖的供应链管理策略,具体可分为制造过程的延迟和物流环节的延迟两种策略。制造过程的延迟策略(成型延迟和完全延迟)按照顾客的要求定制生产产品,自然可以满足顾客的个性化需求,同时不会产生多余库存。但是就国内计算机行业而言,其整体规模较小,生产集中度低。从严格意义上来说,中国的计算机行业还没有真正实现大规模生产,制造厂商的生产效率相对低下,没有体现出规模生产的效用。

国内计算机行业延迟策略的实施现状也不容乐观。大多数计算机生产企业采用的都传统的预测策略,依靠进行商务统计和预测来制定生产计划,确定计算机型号、产量和仓储,往往在上一年度的年末就已经根据其实现的销售情况制定出了当年的采购计划、制造计划和仓储物流计划。而面对当前变幻莫测的市场环境,加之生产制造和仓储等环节中存在的牛鞭效应,致使以预测为基础的生产方式风险巨大。

3 实施物流延迟策略

那么国内计算机行业应该如何实施物流策略这个较优策略呢？以下对此问题进行分析。

3.1 站在供应链的全局建立物流延迟策略实施规划

加强企业在供应链中的核心地位,有助于避免改革过程中的混乱现象,核心地位的建立一是通过对与供应链其他成员进行沟通,另一方面,由于延迟策略的实施,使企业之间的合作更紧密,互相依赖性更强,从而使企业的核心地位更加稳固。因此,抓住变革契机,树立其在供应链上的权威形象,可以避免供应链的协作风险。

另外,企业需要建立起完善的计划和制度,要充分认清实施延迟策略的风险,充分认识自身企业的供应链状况,为实施延迟策略尤其是物流延迟策略做好计划和制度上的准备,不能拍脑袋实施延迟策略,如果在执行过程中出现偏差,可能会导致企业改革的失败。

3.2 改革分销渠道

我国计算机分销渠道的模式主要有品牌专卖模式、计算机有形交易市场和代理制销售几种模式。计算机的分销渠道主要是品牌专卖与代理经销商的结合,如联想等。与原有的分销渠道相比,以物流延迟为内涵的分销渠道涉及以下三个方面的改进。

3.2.1 减少分销渠道的层次和数量

首先需要确定合适的区域配送中心,制造商需要对目标市场进行重新定位和分析,整合分销渠道的资源,将功能定位比较相似、地域相近的区域配送中心进行重新组合,形成数量合适、实力较强的区域配送中心,扩大他们的市场辐射范围,达到分销数量的规模化。区域配送中心一般是由计算机制造厂商建立,也可以考虑由有实力的第三方物流企业建立。配送中心的进一步产品配送由订单驱动,并且可以根据客户的具体要求进行零配件的简单装配或更换。

可以用选址模型为重组后的区域配送中心确定最少的数量及较优的位置(王非等,2006)。鉴于计算机分销渠道现状,新建区域配送中心需要大量的投资,而且受地理、运输等其它条件的限制,我们一般考虑将现有的地区销售服务中心进行重新组合,或者由第三方物流企业在特定的地点投资组建,具体的可用动态选址模型和多目标选址模型进行求解。

其次,减少计算机制造商与最终客户之间分销商的层次和数量。在对自身产品市场预期不高或前途不明朗的情况下,只在分销渠道中保有一级的分销商,视为核心分销商;在产品销售状况良好供不应求时,可以在核心分销商之下设立二级分销商,但要注意对二级分销商的数量进行严格的控制,以便于管理。此时的物流延迟发生在核心分销商与最终客户之间,即部分库存集中在核心分销商处,等待进一步的订单配送。

3.2.2 提高信息共享技术

实施物流延迟需要将大部分库存集中在区域配送中心,收到顾客订单或确切的需求后再进行产品的进一步配送。故其对定单传递速度及准确性的要求非常高。

实施物流延迟后,各终端销售处(核心分销商及品牌专卖店)没有或少有成品库存,为了满足顾客需求,降低缺货成本,企业需要实现信息联网,以最快的速度将准确的信息传达给生产商和物流配送部门。因此,计算机厂商需要与各终端销售处合作,建立一个基于互联网的集成化的信息共享系统,利用EDI(电子数据交换系统)、POS(销售时点信息系统)、B2B、B2C等支持技术,提高供应链中各主体之间的协调性,这样才能保障订单传递速度及其真实可靠性,为定制物流的高效运作奠定基础。

3.2.3 靠拢四位一体模式

品牌专卖模式随着销售方式的扁平化应运而生,可以降低分销渠道构建的成本、有效地拓展目标市场、更好地服务于最终客户,是适应供应链物流延迟策略的较好的营销模式。

品牌专卖模式最重要的特点是“四位一体”,即集整台销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四项服务为一体的营销体系。销售与售后服务环节紧密相连,便于全面掌握顾客需求信息;较全面的零配件供应,方便根据顾客的要求进行产品的最终定制。总之,品牌专卖店让用户在购机到使用的全过程中得到了完善的、满意的服务。“四位一体”的优质服务,对物流延迟运作中可能会出现的较长等待时间是一个补偿作用,会吸引住可能流失的客户,从而消除了物流延迟策略可能导致的缺货成本,使物流延迟策略的价值得以体现。