[摘 要] 如今已不再是单打独斗的时代了，现代企业管理强调的是团队管理，强调的是团队的合作与协同。由于团队突出各个成员的优势互补，所以对于优秀的团队来说，要做到1+1>2，即团队的绩效大于每个成员的绩效之和。团队对于现代企业管理的作用越来越大。组建任何一个团队，都必须有组织，有正确的方向，有明确的目标。而如何真正管理好一个团队，则是每个团队管理者必须认真考虑的问题。针对这一问题，文章从团队组织结构搭建、团队机制建设、团队成员配备、团队灵魂建设、团队文化构筑五个方面，展开团队管理研究。
[关键词] 团队管理；组织结构；团队机制；团队灵魂；团队文化
[作者简介] 王学良，梧州学院工商管理系讲师，研究方向：工商管理，广西 梧州，543002
[中图分类号] F272.9 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）04-0034-0002
众所周知，一车沙子倒下来，是零散的力量；而如果这车沙子凝固成整块的混凝土砸下来的冲击力则会相当巨大。团队管理的任务就是把一车散沙变成凝固的混凝土，将一个个独立的个体凝聚成一个稳固的、强有力的团体，这个团体的力量要远远大于每个个体力量之和。笔者认为，可以通过以下五个方面提高企业团队管理的绩效。
一、搭建合理的团队组织结构
团队组织结构合理与否将直接影响团队的绩效，进而决定企业的绩效。因此，设计适合本企业的团队管理结构，再造企业现有的不合理的团队组织结构，是企业建设的重中之重。在团队建设中，搭建合理的团队组织结构，注重团队成员的性格特点，实现优势互补，减少团队内耗，可以进一步发挥团队的整体水平。
团队的组织是团队管理的基础。它是一件极为重要的事情，必须符合适当的组建条件，然后才能架设团队组织机构，促进团队发展。组建团队的基本条件有以下三点：（1）树立正确的团队理念；（2）确立团队发展目标；（3）建立责、权、利统一的团队管理机制。团队组织结构是指经过组织设计，由相关要素相互连接而成的相对稳定的结构模式。常见的团队组织结构主要包括三种，即星状结构团队、网状结构团队和虚拟星状结构团队。在实际团队组织建设中要根据组织的具体情况来确定采取哪一种团队组织结构。另外，在团队组建好之后，还需要明确以下四个问题：（1）明确团队成员加入的目的；（2）明确团队成员的知识结构；（3）明确团队成员的性格、个性、兴趣；（4）明确团队成员的价值观。
二、注重团队机制建设
团队机制建设包括团队规章制度、团队激励机制建设和团队沟通机制建设三个方面。这三个方面的有机结合形成了团队的基础建设。团队要想规范管理、高效运作，离不开完善和可持续优化的制度建设机制。要使团队朝气蓬勃、充满活力，要使团队成员永葆青春、尽心尽力，构建整体的激励框架则显得尤为重要。而沟通体系的制度化、规范化则是团队整体建设中不可或缺的。
（一）团队规章制度建设是团队赖以生存的基础
在市场竞争日趋严重的情况下，效率是每一个团队所追求的目标。要使得团队经营有效率，一套完整而又可行的管理规章制度是绝对必要的。制定团队规章制度，并不是把别人现成的东西搬来照用，而是必须遵循一定的原则，结合团队实际情况来制定。因此，在进行团队制度化建设时，必须遵循以下基本原则：（1）兼顾公平与效率；（2）切实可行；（3）威信并重；（4）纲举目张；（5）推陈出新。
（二）建设吸引人才和留住人才团队激励机制
激励是激发人行为的心理过程，是人力资源的重要内容。激励这个概念用于团队管理，是指激发团队成员的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动成员的积极性和创造性，使其努力去完成团队的任务，实现团队的目标。团队实行激励机制的最根本目的就是正确地诱发团队成员的工作动机，使其在实现组织目标的同时实现自身发展，增加其满意度，从而使其积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此，在进行团队激励机制建设时，必须遵循以下原则：（1）物质激励与精神激励相结合原则；（2）创意原则；（3）差别激励原则。
（三）建立灵活的团队沟通机制
一个良好的团队沟通机制能够有效地整合情感要素，充分发挥团队成员的感情需求，使成员能够达到精神层面的充分交流，把心里话和内心情感尽量表达出来，调整自己的位置，调解自己的心态，改变自己的行为，从而在团队成员内心深处激发起对团队的向心力、凝聚力和归属感，创造一种良好和谐、积极向上的团队文化氛围。沟通是一种深层次的柔性管理理念，是基于对大局的正确把握、对市场需求的理性认识、对自己的准确定位，这样的沟通才是诚心诚意、有力有效的。那么，要建立团队沟通机制，必须注意以下事项：（1）沟通方式多样化；（2）沟通制度化、规范化；（3）沟通要信息化；（4）沟通要具有双向性。
三、配备优秀的团队成员
一个优秀的团队通常是各类优秀人才的合理组合。团队成员不仅需要具备履行工作职能的胜任能力，也必须善于与其他团队成员合作。每一位成员都必须清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及与上下工序的衔接。只有做到了这一点，团队成员才能根据工作的需要自发地做出反应，并采取适当的行动来完成团队目标。所以，高效率的团队需要每一位成员的才能与其角色相匹配，并会要求每位成员全力以赴。
对于高效的团队而言，识别团队成员的优势和劣势，把他们安排到最能发挥其潜能的位置上是最为重要的事情。在团队中，一般存在着八种角色，即实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者。而通常人们只愿意承担两三种角色，因此，管理者必须要进行个人优势分析，将人格特质、个人偏好和角色要求适当匹配，打造一支高效能的团队。
四、建设优秀的团队灵魂
没有灵魂的团队是可怜的，拥有灵魂的团队是可怕的。而凝聚力、协同力、执行力、学习力和创新力正是一个有灵魂的团队必不可少的因素。凝聚力是团队发展的动力源泉，只有团队成员步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。协同力是凝聚力的助推器，高效的协同是同向同步的共振共鸣。团队合作要发挥最高的效率，需要团队成员之间彼此协同配合，心往一处想，劲往一处使，而高效率的团队精神才是团队真正的核心竞争力。执行力是凝聚力实现的保证，对团队发展起着非常重要的作用，团队能否在持续发展中获得成功，在很大程度上取决于团队成员执行能力的高低。学习力是团队的“造血器官”，团队要想在这种不进则退、优胜劣汰的激烈竞争环境中生存下来，学习的速度就必须快于环境变化的速度。创新力是团队发展的重要保障，团队要想在激烈的市场经济竞争环境中脱颖而出，就必须拥有强大的创新能力，不断地创新发展。因此，建设优秀的团队灵魂，必须要加强“五力”建设，就是要打造强有力的团队凝聚力、协同力、执行力、学习力和创新力。
五、构筑优秀的团队文化
团队文化是团队核心竞争力的动力源泉。建设团队文化的目的是培育健康向上的风气，使团队成员能以团队精神和团队理念自觉凝聚高度的工作热情、学习热情与责任感，同时为团队成员树立一个远大的共同愿景，使之共同努力、共同进步。优秀的团队文化具有很强的号召力，能够将形形色色、不同背景的成员统一起来，为了团队的共同目标奋斗前进。此外，优秀的团队文化在一定程度上取代了刻板的规章制度，使团队成员先前的被动接受变为主动的接受，节省了所要付出的制度执行成本，提高了工作的效益。对于构筑优秀的团队文化而言，需要从以下三个方面入手：（1）从制度入手打造团队文化；（2）用爱心筑就团队文化；（3）利益公平分配形成良性团队文化。
团队精神是团队中各成员之间相互沟通、交流，真诚合作，为实现团队的整体目标而奋斗的精神，是团队文化的重要表现形式。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取，它是团队成功的基石、发展的动力和效益的源泉。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是团队文化建设的重要目标，可以通过以下途径培养团队精神：（1）营造互相信任的团队氛围；（2）拥有团队精神的主导者；（3）建立有效沟通机制；（4）巧妙运用奖惩；（5）强调人性化管理；（6）形成团队自身行为习惯和行事规范。
总之，企业团队管理首先需要从团队的组建与架构入手，把团队的组织架构合理有序地建立起来，这是基础，是团队管理的保证；其次，要制定各项团队规章制度，用于规范、约束、统一团队成员的行动；第三，团队建设必须理性的组合人才，做到“人适其岗，人尽其才”；第四，团队建设需要构建团队灵魂——凝聚力、协同力、执行力、学习力和创新力；最后，打造一个卓越的团队，离不开团队精神和团队文化的引领，同时要让每个团队成员都明确团队具体而实际的共同愿景。
[参考文献]
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