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创意前端的模糊式管理

发布时间: 2022-03-20 10:01:59 浏览:

作者简介:寿涌毅,浙江大学管理学院副教授,新加坡南洋理工学院博士,专业主攻项目管理、创新管理《破设创新的前端》一书译者。

随着我国经济的持续发展,社会各界对于创新的关注,达到了前所未有的高度。而在学术界,对于创新的研究由来已久。自熊彼特以来,众多的经济学者和管理学者,都对这一课题进行了深入分析。传统研究注重分析创新的起因、过程、影响,或者创新的体制、机制、方式、方法,对创新的方方面面几乎都有了相当深入的研究。但麻省理工学院的理查德·莱斯特与迈克尔·皮奥雷合著的《破译创新的前端》,则从完全不同的角度切入创新研究,尝试解读最难以名状的创新前端。

两位教授自20世纪80年代起就在产品开发和创新管理领域有合作研究。20世纪90年代,他们在《哈佛商业评论》等杂志上合作发表一系列文章,指出在企业的管理实践中存在两类截然不同的方式,即分析性方式与解释性方式,而创新则更需要采用解释性的方式加以引导,而非简单地采用分析性方式加以管制。研究结论,源于多年来对移动电话、医疗设备、牛仔服装等产业中一系列新产品开发案例的研究。他们发现在这些行业,很多新产品的开发设计过程,实际上是一个对话与交流的开放式过程,难以用精确量化的指标或计划加以管理。

事实上,一些国际领先的知名企业,已经自觉地在创新前端应用“模糊式”管理。例如,谷歌(Google)公司有一项鼓励政策,谷歌的工程师可以将20%的工作时间用在自己感兴趣的自选项目研究上。这些自选项目无需经公司批准,当然,谷歌要求上述项目最好与公司业务有某些相关性。目前,谷歌的许多新产品都是这一开放政策的成果,例如,Google News新闻搜索、Orkut个人网络站点等。

两位教授的研究,对于我国市场经济与本土企业的发展,有着直接的参考价值。目前,我国已经成为世界工厂,而且随着制造工艺与管理水平的提升,“中国制造”已经建立相当正面的形象。例如,在伦敦著名的邦德街,有相当多国际知名品牌的产品都打着“Made in China”的标记。“中国制造”已经成为物美价廉的代名词。但是,如何向产业链的高端拓展,从“中国制造”向“中国创造”过渡呢?必须要看到中间的巨大差别。在制造这一端,质量、成本、效率仍然是最核心的关键词,对于这些关键词,精确的量化管理是最重要的手段。但是,在产品开发与设计这一端呢?创新,才是真正的关键词。企业要想成为自主创新的主体,必须拥有创新性的产品。也正是在这一端,我国企业尚需努力。当然,我国产业界已经在奋起直追。但是,如何向谷歌等国际一流企业学习,引入科学合理的“模糊”方式来管理新产品研发阶段,仍是值得我国本土企业家深入思考的课题。

另外,莱斯特与皮奥雷也对高等院校的科研活动进行了分析。高等院校本应当成为最适宜创新的自由王国,但两位教授的研究结论指出现状不容乐观,很多大学校园在各种压力作用下正日益压缩科研活动的自由空间,不利于学者潜心于原创性研究。为了在校园中保持适合创新的空间,两位教授开出了两张处方。首先,是维护大学的多样性和开放性。其中,跨学科的交叉与融合是重要的创新来源。《破译创新的前端》一书本身就是学科交叉与融合的成果。其次,要避免大学的过度商业化。他们指出,假如麻省理工学院的学者像微软工程师那样思考,那么,麻省理工学院对微软公司的价值也会随之降低。而这两张处分的背后,则是对目前量化管理方式的反思。

上述观点对国内的高等院校也有相当借鉴意义。浙江大学校长杨卫曾对国内的教授考评体系发表评论,认为美国的“三流学校数论文篇数,二流学校数论文的影响因子,一流学校不对论文发表提要求”,因为“一流大学不要求教师发表很多文章,也不要求他们在顶尖杂志上发表,只是给更宽松的环境做研究,由教师在好奇心驱动下自由发展”。换言之,对于一流大学,不宜采用手术刀式的精确量化管理,而是更需要通过模糊式管理,来引导和培养创新的氛围与土壤。

莱斯特与皮奥雷研究创新的着眼点,在于如何分析美国自20世纪90年代以来的经济增长,从细微处考察经济发展的源头。同期,中国经济也一直以相当惊人的高速持续增长。而对于如何维持我国经济持续健康发展,我国专家学者也多有分析著述。他山之石,可以攻玉。两位麻省教授的观点与思路,对于分析我国当前情势,对于我国产学研各界,亦不无可资借鉴之处。

背景著作

《破译创新的前端:构建创新的解释性维度》[美]理查德·莱斯特 迈克尔·派尔 著 寿涌毅 郑刚 译 知识产权出版社2006年1月出版

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