【摘要】当前，广播电视行业面临着转型升级的巨大压力，亟需新科技为内容生产、传送播出、受众服务等方面的优化创新提供支撑。近两年人工智能技术水平迅猛提升，为广播电视行业转型升级提供了新动能。本文从人工智能的概念入手，梳理了人工智能技术在传媒行业可实现的价值及应用情况，强调应充分把握机遇，做好顶层设计，通过跨行业合作，着力推进传媒行业技术革新和应用突破，并取得务实成果。
【关键词】人工智能 传媒业 互联网 转型升级
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
人工智能（Artificial Intelligence，AI）概念最早发轫于1955年，经过几十年发展，此领域的理论和实践都取得了长足进展。近几年，随着互联网、大数据等相关技术的发展，人工智能技术研发也得到了极大提升，并为多个领域实现转型升级提供了重要支持。当前，国内广播电视行业也面临转型升级的巨大压力，亟需运用最新的科技为内容生产、传送播出、受众服务等方面的优化创新提供支撑。
现在，国内外许多媒体都在积极探索和运用人工智能技术，为下一步发展进行战略布局。本文主要探讨人工智能的概念及在传媒业的重点应用和实践。
一、人工智能的概念
早在1950年，被称为计算机科学之父、人工智能之父的英国著名数学家和逻辑学家阿兰·麦席森·图灵 （Alan Mathison Turing）就提出了“机器是否能思考”这一课题。1955年“人工智能”这一概念被正式提出。这一概念的提出者、编程语言LISP的发明者约翰·麦卡锡（John McCarthy）运用“人工智能”来定义与机器思考相关的研究领域。①
人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门综合性技术科学，分为控制派和仿生派两大主要分支。与人工智能密切相关的一个概念是机器学习（Machine Learning，ML），它是仿生学派的重要研究领域。机器学习专指计算机通过模仿和学习人类行为，以获取新的知识和技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。人工智能就是要让机器具有人脑一样的智慧，其中人工神经网络模擬人脑神经满足机器像人一样学习的硬件条件，深度学习是效果很好的学习方法。②
人工智能的发展引发了人们的担忧甚至恐惧。
首先是关于工作岗位的担忧。就如同工业革命时人们担心机器会取代人力一样，当时甚至产生了一个概念，叫“勒德谬误”（Luddite Fallacy）。一批被称为“勒德派”（the Luddites）的英国19世纪纺织工人，认为工业革命带来的机器生产摧毁了他们的生计，于是砸毁了纺织机表示抗议。但是，在接下来的一个多世纪，英国工业化依然全速前进，工作岗位数量和生活质量都稳定大幅提高。“勒德派”未能成功阻止自己的手艺被自动化取代，他们的子孙后代却因此生活得更好。③同样，人工智能机器将越来越擅长人类目前所做的工作，也能逐步满足人类日益增长的物质需求，并影响行业发展甚至取代人力劳作。但在生命意义层面上，两者永远无法相提并论。④
其次是关于机器超越人类的担忧。美国加州奇点大学创始人兼校长、谷歌技术总监雷·库兹韦尔（Ray Kurzweil）曾预测：2027年计算机将可以模拟人类大脑，2029年计算机将拥有和人类一样的智能，2045年当机器人的智能超越人脑智能并可以自己繁衍时，奇点⑤就会出现。也有学者认为，人工智能不会控制和杀死人类，也不会让人类失去工作。机器人是在模仿人类理性的“机器思维”，而不是先天的“符号思维”。例如，人类的“符号思维”要求礼貌行事，多行好事，道德就是在一个“符号思维”里自然产生的，仪式、神话和音乐等则是人类创造的符号系统的绝佳例子，信仰则是一种终极的符号体系。而“机器思维”只是简单地遵守设定好的规则和制度，“机器思维”和“符号思维”的差别就好像人类遇到灾难时会向神灵祈祷，或者围着火跳舞，而一个快没电的机器人永远不会这么做。真正的威胁不是来自人工智能，而是我们人类自身，因为我们正处在将“智能”理解为“有用”的边缘：如果一台机器越有用，我们就认为它越智能，但有用并不等于能让我们幸福，造成这种反差的原因是我们经常迷失于商品的价值。⑥换言之，人工智能的危机不存在于技术层面，而来自哲学层面。
二、传媒业探索应用人工智能的重点领域
人工智能类似于第二次工业革命中电力的发明，本身是一项突破性的技术，一旦被大幅采用，就能革新许多不同的产业。⑦人工智能应用或者说革命分为四波浪潮：互联网智能化（Internet AI）、商业智能化（Business AI）、实体世界智能化（Perception AI）和自主智能化（Autonomous AI）。每一波浪潮都将以不同方式利用人工智能的力量颠覆不同产业，让人工智能更深层次地融入我们的生活。第一波浪潮是给互联网用户的浏览数据贴标签并进行运算，如“今日头条”;第二波浪潮是给传统公司数十年来积累的大量专业数据贴标签并训练算法，最终使其超越经验丰富的人类从业者;第三波浪潮是把人工智能延伸至我们的生活环境;第四波浪潮是把极复杂的数据和机器感知能力结合起来，得到不仅能了解世界也能改变世界的机器，比如自动驾驶汽车。⑧人工智能在传媒业的应用是在第一波和第二波浪潮中开始的，尤其是从2018年开始在内容生产、节目译制、节目播报、内容推送、受众分析与服务、产业延展、广告投放等领域探索应用人工智能，大大推动了这些领域的融合发展和转型升级。
内容生产。人工智能在内容生产方面有着广泛应用，尤其是在新闻写作与制作方面，由此也产生了“机器人新闻”（Robot Jounalism）的概念。以色列传播学者诺姆·莱梅尔史萃克·雷塔尔（Noam Lemelshtrich Latar）认为，机器人新闻是指用人工智能程序写成的新闻，这种程序可以瞬间获取事实并写出报道。⑨机器人新闻利用算法和自然语言生成器对互联网上存储的信息资源进行结构化处理，是一种文本自动生成技术。随着技术的演进，人工智能在内容生产方面的应用正在从机器人新闻延展到内容制作的各个领域，成为影视产业的重要变革方向。
节目译制。随着全球化和网络化的推进，影视节目的跨境传播日趋普遍，影视节目译制成为日趋重要的问题。在传统专业译制模式下，影视译制都是由专业的语言工作者翻译台本，然后直接以字幕形式加载到影视节目中，或者由专业表演人士按照所在国语言文化特点进行配音。这种模式固然有品质保障，但也存在着耗时长、成本高等问题。目前，人工智能技术在影视译制中的应用日渐普及，一部影视剧在跨国传播时借助机器学习和翻译技术可以在播出时按照选定语言进行实时翻译。中国国内从2018年开始加大了这一领域的研究和应用，目前通用语言的准确率在90%左右，非通用语的准确率还有待提升。人工智能翻译需要一个学习过程，也就是所谓的机器学习，机器在完成一次翻译后，需要人工进行纠错处理，这样，机器翻译的精准度就会逐渐提高。
节目播报。人工智能技术在节目主持和播报方面也有广泛应用，即人工智能合成主持人或者机器人主播。它只需输入文字，就能自动生成播报形式，能用真人一样的声音进行播报。用户甚至可选择主播情绪、播报背景甚至定制专有主播形象。虽然人工智能主播有着“不疲倦”“不出错”等优势，但节目主持、新闻播报是媒体传播中一种重要的人际传播方式，缺少人文关怀，节目会变得冷冰冰的，失去了亚里士多德“说服三要素”中的情感（pathos）要素。
内容推送。人工智能在内容推送方面的广泛应用，可以全面提升传播的针对性和服务的个性。人工智能算法会跟踪、分析用户数据（收视行为、人口特征、位置數据等），然后在节目和服务方面进行精准推送。随着广播电视的窄播化趋势，受众被不断细分，人工智能在内容匹配等方面可以发挥重要作用。以新闻传播为例，它通过分析用户数据，来决定最佳的内容更新频率、首页头条何时更换等。
广告投放。人工智能在处理受众与广告投放的关系上也可发挥积极作用，能优化广告投放方式（包括在节目中植入广告等），极大提升广告投放的匹配能力。受众对于传统意义上的广告一般持负面态度，认为其干扰了节目的播出。人工智能技术在分析受众特点和广告品牌特征的基础上，可以基于相关性原则有效配置广告内容，为受众提供其认为具有娱乐性、教育性和启发性的广告。
内容审核。人工智能技术除了可以进行视频、音频和字幕的内容解读处理，也可以进行内容审核，并根据预选设定进行报警。
三、人工智能技术在我国媒体的应用实践
人工智能技术的实践应用有赖于政府政策引导及产业发展。2017年7月，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》（以下简称《规划》），列出了数百种针对各行业的人工智能应用，为中国人工智能技术发展列出了清晰的目标。《规划》表示，中国要在2020年跻身人工智能强国的行列，在2025年完成某些重大突破，在2030年成为世界主要人工智能创新中心。美国和欧洲多个国家也制订了相关计划，例如：2016年10月12日，美国时任总统奥巴马发布了美国人工智能发展计划，致力于运用人工智能技术为经济体系带来巨大转型。⑩对于传媒业来说，人工智能技术的应用实践是一个渐进的过程，需要多领域配合、多产业协同才能有效推进。
中国在发展人工智能技术方面具有强大的技术和市场优势。伴随着中国充满活力且独特的互联网生态系统在2012年之后的起飞，中国已经成为人工智能时代全球数据化进程发展最快的国家之一。人工智能的核心技术之一是深度学习，中国在这方面具有坚实的发展基础。深度学习与庞大数据量的密切关系，会自动形成一种良性循环，不断增强产生最好的商品与公司的力量：数据量越多，就会产生越好的产品;产品越好，就会吸引到更多用户;用户越多，就会产生更多的数据;更多的数据又能进一步改善产品。也正因为如此，目前我国新媒体领域因为获取用户数据较多，对于人工智能技术的研发进展较为显著，应用实践相对较多，如运用人工智能算法跟踪、分析用户数据，进行精准内容推送等。
在主流媒体中，中央广播电视总台在人工智能技术研发应用方面走在前列，并取得了积极成效。中央广播电视总台在2018年提出将5G+4K+AI战略布局作为发展新引擎。2019年1月31日，中央广播电视总台旗下的“央视新闻”新媒体与微软公司合作，在春节前推出人工智能互动产品《你的生活，AI为你唱作》，上线当天总阅读量即超过550万人次。该产品利用人工智能视觉技术、定制声音技术、智能歌词创作系统，将用户上传的图片快速变成一首歌词流畅、寓意美好的歌曲，并由总台央视《新闻联播》节目主播的智能合成声音唱出来，有效契合了春节的节日氛围。另外，在新闻报道方面，中央广播电视总台在2019年央视春晚、全国两会报道、第二届“一带一路”国际合作高峰论坛和2019中国北京世界园艺博览会报道中，实现了5G+4K、5G+VR的全流程、全要素制播。其中，2019年全国两会期间，中央广播电视总台旗下的中国国际电视台（CGTN）利用人工智能技术打造全国两会专属频道，首次通过人工智能技术推出全媒体交互页面——《追梦2019·两会特别报道》。
四、结语
人工智能技术作为一项新技术，为包括传媒业在内的各行各业都提供了转型升级的强大动能。广播电视业应该充分把握机遇，做好顶层设计，采取务实举措，通过跨行业合作，着力推进技术革新和应用突破，尤其在收视分析、节目推动、受众服务、广告投放等方面要充分推进人工智能技术的研究与应用。要根据国家传媒发展战略在一些前沿领域加强布局，例如结合国际传播和文化软实力传播需求，强化人工智能翻译配音、国际传播新闻写作与推送、全球网络空间舆情监测等领域的研究与应用。
注释
①⑥[美]皮埃罗·斯加鲁菲：《人类2.0》，牛金霞、闫景立译，中信出版社，2017年版，第30～31页、第60页、第57～59页。
②中国社会科学院工业经济研究所未来产业研究组：《影响未来的新科技新产业》，中信出版社，2017年版，第86页。
③④⑦⑧⑩李开复：《AI·未来》，浙江人民出版社，2018年版，第173页、第225页、第24页、第131～152页、第122页、第33页、第70页。
⑤360百科：奇点 ，是宇宙大爆炸之前宇宙存在的一种形式。它具有一系列奇异的性质，无限大的物质密度、无限弯曲的时空和无限趋近于0的熵值等。科学家证明，在广义相对论的宇宙学中，“奇点”是不可避免的，均匀各向同性的宇宙是从“奇点”开始膨胀的。1970年，英国理论物理学家霍金等人提出“奇点定理”，证明当把广义相对论应用于宇宙学时，就必然会出现“奇点”，不仅大尺度宇宙会出现“奇点”，而且超大质量的恒星濒死时的引力塌缩的最终结局也是“奇点”（此“奇点”指黑洞，与奇点有类似特性）。另有一些学者认为，广义相对论中“奇点”的不可避免，可能是广义相对论局限性的一种表现。https：//baike.so.com/doc/5570707-5785919.html.
⑨何双龙、周婷：《大数据时代新闻生产方式变革——“机器人”新闻初探》，刘昶等编：《互联网思维的传播学逻辑》，中国传媒大学出版社，2015年版，第196页。
（作者单位：中央广播电视总台央视海外传播中心）
（本文编辑：宁黎黎）
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