1、 坚持党的路线，实践“三个代表”；
2、 严格依法办事，实行三个公开；
3、 恪守廉政纪律，塑造良好形象；
4、 注重调查研究，理论联系实际；
5、 确立公仆意识，积极热情服务；
6、 履行岗位职责，确保工作质量；
7、 树立全局观念，加强团结协作；
8、 保持谦虚谨慎，勇于开拓创新。
___国土资源所承诺公示
一、 服务对象
本辖区内的国营、集体、企事业单位以及个人用地。
二、 服务承诺
1、热情服务，对群众来信、来访耐心解答及时处理。
2、限期审批建设用地，接到完备用地材料，并及时缴
付用地费用后，属本市审批权限的15天内办理完毕；属南通市审批权限的，20天内办理完毕；属省审批权限的30天内办理完毕。
3、不收用地单位和个人的礼品、礼金和有价证券。
4、土地抵押登记，手续完备当天办完。
5、用地发证手续完备，无纠纷的一周内办完。
6、规范收费收费行为。严格按省、市财政、物价部门
核准的收费项目、标准收取。
7、建立巡查网络，对发生的土地违法案件及时调查，弄清事实，秉公执法，依法行政。
三、 违诺责任
对违反上述承诺的本站人员，一经查实，将视情节轻
重，分别给予批评教育，扣发年终岗位责任制奖、行政纪律处分，直至离岗。
___镇土管站党支部活动制度
为加强本支部的组织建设，提高全站党员的综合素质，强化党员管理，制定本制度。
1、支部活动经常化、制度化，杜绝支部活动不正常和以会代课、以会代活动的现象。
2、支部每周组织党员集中学习一次，学习邓小平理论，三个代表重要思想、党的基本知识和时事政治。
3、每月组织召开一次民主生活会，进行汇报交流，开展批评与自我批评、互相促进、共同提高。
4、开展创建“先进党支部活动”以创造为载体，推动支部工作的开展。
5、每半年召开一次群众座谈会，广泛征求群众意见，接受社会监督。
6、结合清明节、劳动节、土地日、国庆节等开展扫墓，
集中宣传土地法律法规及积极向上的文化体育活动，增强支部活力。
___镇土管站党支部勤政廉政制度
为巩固保持共产党员先进性教育成果，永葆党员的先进性，制定本制度。
1、全站党员必须遵守上级关于党员勤政廉政建设的各项要求，做勤政廉政的模范。
2、牢固树立正确的人生观、世界观和价值，提高自律意识。
3、遵守党的纪律条例所明确的有关勤政廉政的各项要求，认真落实市国土局“四要八不准”。
4、执行五条禁令，不吃拿卡要，不赴有可能妨碍公务执行的宴请。
5、坚持公平公正公开的原则，不以地谋私。
6、发挥先锋模范作用，做好管理服务工作，努力完成上级和本支部布置的各项工作任务。
___镇土管站党支部学习制度
为了保持共产党员先进性教育活动深入持久地开展下去，永葆党员的先进性，特制定本学习制度。
1、支部定期组织党员学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的路线方针政策。
2、坚持集中学习和个人自学相结合，以提高政治水平、党员素质和业务能力为学习目的。
3、支部对党员的学习情况实施监督，检查和交流学习笔记，每月组织党员进行一次汇报交流。
4、注重学习效果，支部不定期对党员开展问总答、考核、竞赛等活动。
5、支部学习日为每周六下午，党员无特殊情况和未经支部许可不得缺席和迟到。
各种服务规范及有关制度
文明环境制度
1、建设学习型、服务型、规范型、文明型、文化型“五站”。
2、单位政治浓、风气正、学风好、形成积极向上，奋发有为的良好风气。
3、扎实开展文明单位、土地执法模范镇、文明行业、群众满意站等创建活动。
4、积极实施结队扶贫、助困，尊老爱幼等爱民工程。
5、组织内容丰富，积极向上的文化体育活动，文化生活丰富、健康。
7、保持每天办公室整洁，室内桌椅排放整齐，室外打
扫干净，环境幽雅。
各种服务规范及有关制度
文明管理制度
1、坚持两手抓，政治文明，精神文明物质文明建设协调发展。
2、熟练掌握和正确运用国土资源法律法规和专业知识，依法管理合理利用土地，保护耕地，切实保护农田。
3、深化国土资源制度改革，学习借鉴先进管理技术，按照市场动作规律，建立规范有序的土地市场。
4、按照“规矩立站、规范管理”的建站要求，建立健全完善内部各项管理制度。做到奖惩分明。
各种服务规范及有关制度
文明服务制度
1、遵守职业道德和职业纪律，执行行业规范。
2、仪表仪容整洁大方，工作认真，态度和蔼作风严谨。
3、实行负责制，建立岗位责任制，责任追究制，说好
每一句话，接好每一个电话，接待好每一个工作对象，办好每一件事，做好每一天工作。
4、实行政务公开，服务承诺和群众监督制度，简化办事程序，不断提高办事效率，全面完成各项工作指标和工作任务。
4、做好信访接待工作，处理率、结案率力求100％，
满意率达90％以上。
各种服务规范及有关制度
文明用语、服务忌语
一、文明用语 二、服务忌语
1、 您好！ 1、喂，干什么
2、 请进、请坐、请讲 2、没上班，你等着吧
3、 请稍后 3、没见我正忙着吗，急什么
4、 请别着急 4、咕什么，等一会
5、 请您配合 5、烦不烦
6、 很报歉 6、你问我，我去问谁
7、 对不起 7、不知道
8、 请别客气 8、你就这态度，有意见，找领导去
9、 请稍等 9、怎么不提前准备好，早干什么的
10、 请走好，再见 10、下班了，谁叫你来这么迟
___镇土管站党支部工作制度
为更好地发挥战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，特定立本支部工作制度。
1、支部工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，带领全体党员完成上级下达的土地管理与服务工作。
3、党员在工作中必须增加事业心和责任感，带头完成支部赋予的各项工作任务。
4、支部人员必须积极发挥自己的主观行动作用，吃苦在前，享受在后，顾全大局，团结协作。
5、支部党员必须端正工作态度，不迟到、不早退、出满勤，努力提高工作质量和工作效率。
6、积极参与各项创建工作，为创建“优秀党支部”、“人民满意站”、“文明单位”等做出努力，永葆党员的先进性，勇当全市行业的排头兵。
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