烟草行业企业　信息化实施策略

一、烟草企业信息化存在的弊端

　　目前，烟草企业信息化基础还较薄弱，表现在：

　　1、卷烟销售信息反馈慢，信息失真现象严重。

　　2、企业管理的手段方法相对落后，如：业务流程在某些环节上还是以手工处理为主，信息在业务、财务和其它相关部门无法实现实时共享，信息交换实时性不强，工作效率低，劳动强度大；工作内容重复，上级公司制定的有关行政管理缺乏技术上的支持，卷烟购进和销售业务流程有时会脱节，导致某些卷烟品种出现断档现象，而某些品种则积压在仓库太久。

　　对此，我们要选择应对措施，以销售网络为信息化突破口，找准核心业务来实施，找准目标市场来投放。只有见效快了，才会鼓励更多的人义无反顾地投入到信息化大潮中去。

　　二、烟草企业信息化的重要性和艰巨性

　　1、信息化的重要性。

　　由计算机与网络组合形成的新技术，促进烟草行业的经济效益增长，由原来的手工操作转向计算机操作，减少了人力、物力，加速了企业的跨越式发展。各烟草行业都在力图把握机遇，引进计算机网络技术，建设企业信息化，并通过信息化网络建立财务、销售、人事等信息管理系统和企业信息快速反馈、决策机制，加速自身发展。2000年，江泽民同志在世界计算机大会上阐述了我国“以信息化带动工业化，发挥后发优势，加速生产力的跨越式发展”的战略，“十五”规划也强调了“大力发展信息化产业，加快经济与社会信息化”，2001年底，江泽民同志再度指出信息技术越来越深刻地影响人类社会的发展，信息化是系统工程，着眼于应用，以信息化推动现代化，所有这些都标志着，从最高决策层到最权威的国家规划，都把信息化摆在了国民经济现代化建设的重要位置上。

　　2、信息化的艰巨性。

　　信息化是一场刻的革命，势在必行。然而，烟草企业信息化任重道远、道路艰难。信息化也绝不能简单地理解为计算机化。然而信息化是什么？企业信息化的本质是应用信息技术重新构造企业的核心业务，加强企业运作控制，进而提升企业核心竞争力。

　　信息化首先是观念的突破。互联网已经成为及时、有效地掌握信息的重要窗口。互联网成为人类文明标志的第四大媒体，因而是重要的信息窗口。古人讲“春江冷暖鸭先知”，现在讲，“经济冷暖网先知”。信息壁垒往往存在于不同行业之间、上下级之间。过去是通过红头文件。现在通过互联网能随时了解宏观经济政策，了解产业与行业发展，了解本行业的卷烟供求情况，进而了解零售户终端的需求情况及经济的动态。

　　信息化是形象的改变。互联网已经成为宣传企业、推介产品的重要方式。通过开通互联网主页，将服务器托管，可以不断地更新维护各类企业信息，将本行业领导成员、基本情况、销售管理、专卖管理、市场价格公之于众，因而成为宣传烟草行业永不闭幕的展台。

　　3、企业信息化的现实重要性。

　　企业信息化涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的革新。

　　首先，技术创新。通过有效地应用信息技术手段，通过在生产工艺设计、产品销售设计及分销系统中计算机辅助设计的应用，通过互联网上及时了解和掌握创新的技术信息。现实的情况是，一方面，大多数企业能够拥有并掌握的技术创新成果很少，相关信息闭塞。另一方面，又有大量的技术开发成果被沉淀和搁置，造成惊人的浪费。对此，必须运用信息技术，才能加快企业的技术创新，为企业降低生产经营成本，提高经济效益提供有力的技术保证。

　　第二，管理创新。在管理中，要扩展到客户关系管理、供应链管理乃至发展电子商务。即由企业内部向外部扩散的全方位管理。实现这样的管理目标，就必须借助信息技术手段，发挥计算机的信息采集、储存功能和网络数据的传递与共享功能。

　　第三，制度创新。建立在计算机网络技术基础上的管理，才更科学、更有效。我们在倡导企业技术改造、技术创新的同时，还应当倡导企业加快制度改造和制度创新。

　　烟草企业信息化基于以上方面的原因，我们在实施过程中又如何找准对策及措施呢？

　　三、烟草企业信息化的对策措施

　　1、正确理解企业信息化及其实施策略。

　　信息是指“有价值的消息”。信息化是指“信息的收集、传输与共享的过程”。企业信息化是指“通过运用计算机网络技术手段，对企业的技术、资本、人才、物资、市场等各方面信息资源进行收集、传输和共享的过程”。

　　企业信息化的策略是“统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级，实现技术与应用的有机结合”。

　　2、企业信息化要分阶段实施。

　　第一阶段是建立工艺设计与企业内部管理信息系统。要使信息化建设取得成效，首先要把财务电算化作为管理信息化的第一步，过去财务报表只局限于简单的查看或手工制作，不利于各部门的信息共享，只有有效地掌握并控制资金流，才能控制物流，进而控制经营销售的全过程。在财务管理信息系统的基础上，向资源计划、供应链管理、客户关系管理等延伸，实现企业内部管理全过程涉及的资金、物资、人才、技术信息流的整合。

　　第二阶段是基于互联网的企业商务贸易信息系统，电子商务是企业信息化的—个重要组成部分，是以企业内部信息化为基础，并运用计算机网络技术开展的商务贸易活动。这是烟草企业逐步发展到电子商务的必然阶段。

　　3、企业信息化要有组织保障。

　　第一层是决策层，决策层要高度重视与科学决策。企业信息化涉及到对企业管理体制的改革，管理流程的再造，管理手段的革新，管理机构的重组，必须始终得到决策层高度一致的支持。

　　第二层是技术层，技术层要从烟草行业的实际出发，借鉴同行业的成功经验，共同探讨，同时要坚持技术性能的先进性与适用性相结合，要适应信息技术应用的大趋势，又要善于将软件开发、系统集成、运营维护的不断更新，不断完善。

　　第三层是管理层，信息化是一个管理创新的过程，要求管理所涉及的各个层面、各个部门必须积极响应，有效配合，并加强管理理念、管理方式的创新。

　　第四层是执行层，信息化只有通过烟草行业全体员工的共同参与，才能实现信息的采集，准确录入及实时共享，一线员工要以高度的责任心来保证原始信息采集的准确性，才能确保信息汇总及应用时的真实可靠，才能成为提供科学决策的依据。

　　4、企业信息化要坚持信息技术的不断创新。

　　信息技术作为一项革命性的技术，必将加快推进人类社会发展的变革，重视推进技术的不断创新发展，加快行业的经济发展战略。众所周知，发达国家，借助于拥有的经济与技术的优势，抓住信息技术发展的机遇，通过对计算机网络技术的广泛应用来加速发展自己、迅速壮大自己。

　　5、企业信息化还要不断地加强技术培训工作。

　　信息化所采用的计算机网络，它不是一陈不变的技术，开发人员在不断创新的过程中，应用人员要经常加强培训学习及应用，才能更好地掌握，尽量减少不必要的损失。

　　总之，烟草企业在信息化浪潮中，要充分利用计算机网络发挥行业科技队伍的潜力，进一步提升企业的技术应用实力，高质、高效地应用信息化建设来提高企业的经济效益。










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