(内蒙古财经学院 ，内蒙古 呼和浩特 010051)
摘 要：文章主要论述了在信息化时代，图书馆员应具备的素质，并提出了提高图书馆馆员素质的必要性及其对策。
关键词：图书馆员；素质建设；继续教育
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)12—0119—02
当前，以计算机为代表的现代信息技术已开始步入图书馆领域，掀开了人类图书馆事业发展的新篇章，信息技术已广泛融入图书情报工作流程之中。信息资源的载体形式、处理及传播手段都有了许多方面的变化，图书情报事业呈现出新的发展趋势：由单一转向多元，由实体空间转向虚拟空间，由被动服务转向主动服务。这种新趋势对图书馆员的信息获取能力、信息处理能力、信息传播能力等都提出了更新更高的要求。由此可见，在信息时代如何搞好图书馆员的素质建设，是时代对广大图书工作者提出的严峻挑战。
1 在信息化时代，馆员应具备的素质
1.1 图书馆员新的定位
图书馆员是信息资源与读者用户之间的桥梁纽带，随着信息时代的来临，图书馆员的职责要求也将随之变化，其扮演的角色也将由此得到重新定位。可以肯定地说，图书馆员的角色必须从传统意义上的图书馆员转化成信息导航员，也就是所谓的信息专家和知识工程师。因为在信息时代，人们越来越需要专业人员来帮助处理每天的信息流。图书馆员作为许多世纪以来一直从事信息组织的职业，将为自己的职业发明新的服务方式。这种服务方式将不再局限于图书馆内部，而是包括远程检索技术的一切，以及为网络编目建立更好的菜单服务系统等等。作为一名信息时代的图书馆员，应当致力于引导人们如何检索、组织和使用信息。因为
如何利用、寻找、检索、加工信息已成为信息社会的基础技能。图书馆员应当帮助人们学会评价潮水般涌来的信息的价值和优先级别，对信息的评价是一种古老而持久的需要，永远也不会过时，图书馆应当服务于这种需要。
1.2 时代对馆员的新要求
图书馆的信息化建设关键要看馆员的素质如何。这就要求我们的馆员要有与时俱进的信息素养。
信息素养也称信息素质，是整个个体对信息活动如信息的获取、分析、处理等的态度和能力。新世纪图书馆是信息传播和交流中心，他对馆员的信息素养提出了新的要求，主要包括：信息服务意识、信息导航能力、信息伦理规范等。
1.2.1 馆员要树立信息服务意识。图书馆建立以需求为调节手段的动态运行机制是其生存和发展的必然要求。信息时代用户对图书馆的需求内涵明显有了转化，原来以文献需求为主转为信息需求为主。适应这一特点的变化，馆员的服务意识也应由文献服务向信息服务转化。信息服务的价值体现在信息增值上，信息增值是一种概念，它的劳动量不能简单地用数值来计算。馆员要树立信息服务意识，就要及时了解跟踪新世纪读者信息需求的特点和动态。馆员的服务意识不转变，就根本无法适应用户多样化、综合性的需求，其价值就要大打折扣。
1.2.2 馆员要掌握信息导航能力。随着图书馆的工作重心向参考咨询服务转移，是否具备信息导航能力便成了衡量馆员是否称职的重要条件。信息导航能力是指馆员在从事信息服务活动时所具备的能力，它要包括信息的搜集检索能力、分析鉴别能力和综合利用能力。
计算机网络是信息传播的媒介和纽带。馆员要掌握信息导航能力，就要具备计算机、网络方面的知识。在此基础上还应结合图书馆工作的实际情况加以运用，才能真正成为信息导航员和网络交换能手。
1.2.3 馆员要遵守信息伦理规范。信息伦理规范是指个体在信息服务、信息获取及传播过程中所应遵守的伦理道德。他要求信息服务者和使用传播者不得有任何危害社会或侵犯他人合法权益的行为。所以从馆员的工作性质看，则要求馆员在为用户服务过程中要保护信息隐私权，保证信息的正确性、合法性。英、美、日等发达国家的《图书馆宣言》都一致倡议公民要遵守信息伦理规范，信息伦理学成为一门新兴的学科。
图书馆是信息传播的中心，这就要求馆员在遵守信息伦理道德上起表率作用。要具备以上所述的素质修养，图书馆员就应该坚持终身学习，不断改变其自身的知识结构，提高综合素质，以适应网络环境下的图书馆工作已成当务之急。
2 信息时代，提高图书馆馆员素质的必要性及对策
2.1 提高图书馆馆员素质的必要性
2.1.1 社会发展的需要。图书馆面对时代的挑战，在不同程度上使用计算机管理，在图书采编、检索、流通、阅览、读者服务及行政管理等方面，形成了一套完整的计算机管理系统，计算机逐渐代替了图书馆工作的手工操作。图书馆工作的正常运行，服务层次的提高，都离不开一支高素质的图书馆专业人员队伍。
2.1.2 知识更新的需要。只有掌握一定的知识，才能创造一定的社会财富，才能推动社会向前发展。随着现代技术的发展，人们需要掌握的知识范围越来越广，已掌握的知识又会随社会的发展而陈旧过时。图书馆员也同样面临着知识老化问题，只有树立终身教育的理念，采取多种形式的继续教育，不断更新知识，才能与时代的发展同步。
2.1.3 图书馆员自身知识结构的需要。随着社会的发展，图书馆被推进了网络环境的大潮中，计算机多媒体技术在图书馆工作中的广泛应用，使图书馆工作方式发生巨大变化。为了顺应图书馆工作现代化的发展，图书馆员只有接受继续教育，把自己培养成拥有各门专业知识、计算机及网络检索知识、外语知识、版权法和电子版权知识、电子出版物阅读指导知识、网络资源知识和图书情报知识的适合时代要求的复合型人才，才能高效率、全方位的服务于读者。
2.2 提高图书馆员素质结构采取的对策
信息革命的浪潮正在猛烈的改变人类的生活方式，工作方式。现代信息技术条件下，图书馆服务对象的扩大，服务内容的增加，服务方式的改变。图书馆要适应新形势发展的需要，培养一批具有专业水平馆员队伍，创造出一种有利于人才素质结构提高的氛围和新的运行机制，这是传统式图书馆向现代化图书馆过渡的必要条件。
2.2.1 图书馆人才资源在图书馆事业中的地位和作用。在市场经济条件下，图书馆在职高素质人才外流，急需的专业知识人才难以补充。其原因有待遇问题、继续教育问题、职称问题、成果业绩承认、荣誉问题等。在计划经济体制下，对馆员的教育过多强调守好业，无私奉献，“甘为人梯”，默默无闻，这些都是正常的。但在知识经济时代，社会变化日新月异，竞争日趋激烈，实质是人才的竞争，体现人的物质价值。电子化、网络化虚拟图书馆的建设使图书馆成为没有围墙的文献信息中心。服务对象的多样性和服务内容的增加，要求馆员有高素质知识结构，更强的知识理解能力和适应性。
2.2.2 扩大量化考核范围，创造竞争激励的新机制。应强化监督机制，并依据考核结果予以奖罚，对不合格者解聘，优者上，低者下，创造一个有利于人才脱颖而出的氛围，引人激励和竞争机制吸引高层的人才从事图书馆工作，造就一批现代信息条件下具有创造型，勇于开拓进取的图书馆人才队伍。
2.2.3 树立“终身教育”新理念。终身教育是21世纪60年代在联合国教科文组织大力推动下，以适应国际经济技术社会的迅速发展的客观要求提出来的，是一种全新的教育理念。目前，我国图书馆专业教育、在职培训和继续教育工作由于受主客观原因制约，比较滞后。而且大部分图书管理人员所学专业非本职所用，对图书馆业务工作水平提高影响不大，造成图书馆员的知识更新速度与社会发展相差甚远，随着图书馆事业的发展，提高图书馆员素质把教育贯穿在人的一生各个阶段，是适应知识经济时代的要求。因此提高图书馆员素质主要有以下三种途径：
2.2.3.1 自学。人才教育之本在于自学。统计资料表明，一个人在大学毕业时只学到了今后所需知识的10%，其余90%的知识要靠边工作、边学习来获得。知识的更新普及已不可避免，图书馆员应摒弃传统固有的学习思想观念和模式，树立“终身教育”的新理念。不仅要接受并适应这种社会发展的要求，自觉的创造性的学习，还应当积极促进所获取的知识成果的普及及应用，从而求得自我超越。在学习中，做获取知识积极的迎战者，而不是被动的接受者，不断充实自己，实现自身的变革与创新。
2.2.3.2 在职培训。培养人才的主要方法。图书馆要根据图书馆工作的特点、馆员专业知识结构的实际情况，有针对性地开展多种形式的在职培训。其培训要做到科学性、合理性、系统性。科学性就是要有计划、有目的、科学地组织培训。用科学的态度和方法组织馆员学习新知识，掌握新技能。合理性，就是在学习中要有针对性的查漏补缺，完善馆员的知识结构。系统性，就是学习不仅要有点、有面，而且更要注重掌握所学知识的系统性。从而使馆员形成全方位、综合的、立体的、动态的、合理的知识结构。
2.2.3.3 岗位轮换。图书馆岗位轮换制就是图书馆在已定计划与目标的前提下，依照一定的时间期限，让馆员轮换担任若干不同岗位工作的制度。当馆员在新旧岗位交接的过程中将自己拥有的知识和技能转移给交接的同事。 同事也将他们的知识和技能与他一起分享。通过这种“交流——学习——交流”的循环，促进馆员之间的交流与提高。岗位轮换会加快图书馆馆员队伍整体的知识与素质的提高，从而增强图书馆的竞争力。
综上所述，面对现代信息技术给图书馆带来的变革，图书馆员要勇于面对时代的挑战，就必须付出艰辛的努力，只有不断提高自身素质，对专业知识进行更新、积累和贮备，全面提高复合型业务技能，只有这样，才能承担起历史赋予的重任，面对越来越激烈的竞争，才能充分扮演好图书馆员在社会发展中的角色。
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