摘要：泰安市图书馆报纸阅览室，同时是泰安市图书馆老年阅览室，主要订阅适合老年人阅读的报刊及少量期刊读物供老年读者阅览。本部室的工作主要分为两大部分：一是报纸资料的管理；二是如何开展好老年读者的服务。资料管理和读者服务是两个比较大的课题，本文在一起提及是因为是这两项工作都是我们部室的重点业务工作组成、缺一不可。
关键词：报纸纸质资料数字化管理 老年读者服务
期刊、报纸都是信息的载体，如何方便快捷的提供给读者阅览、查询，是广大公共图书馆业务部室馆员工作能力、业务素质的综合体现。图书馆的定义就是对资料进行整理，分类，保存，然后提供给读者查询阅览等服务的一系列过程的机构。现如今的状态是，期刊阅览室只提供本年度期刊阅览服务，报纸只提供本月报纸阅览服务，以目前的业务流程和模式，服务远远达不到读者的要求，与其他地市图书馆相比更是相差甚远，整理、分类、保存流程模式严重落后，何谈的上后续为广大泰城市民提供后续的查询阅览服务。
如何利用现有的图书馆设施、以及资源，在不增加人员、部室的情况下，给读者提供方便，快捷的信息服务。
一、报纸资料的管理
泰安市图书馆现有设备：馆内现有浪潮服务器两台、各部室业务机、大厅触摸机四台、电子阅览室计算机若干、各部室的对外查询机。现可提供馆内查询、阅览、打印、外部存贮器拷贝等服务。如果不牵涉版权问题可在互联网发布数字化信息，服务读者范围、地域可实现全球化。
1、现数据来源
（1）期刊或者报纸发行出版社的电子版，不用本馆投入人员进行资料数字化，收到数字数据后直接整理、分类后提供服务。
（2）馆内有价值保存无电子版的资料，可采取购入少量数字化设备、软件。由于目前本馆硬件设备基本完备，购置的设备需要量很少，较容易实现，但是需要熟悉计算机操作的工作人员，来进行资料数字化，这种工作流程现已比较简单易学，具有计算机常识和基本操作能力的人员，经过简单培训即可胜任该项工作。
2、后续数字信息资源管理与服务
需要网站以及网站对接数据库管理人员。现阶段泰安市图书馆就目前工作人员计算机业务能力水平，还不能够达到对外互联网服务的及时更新和大型数据库维护。如果想开展对外互联网服务，至少具备二名网站管理人员（其中一名熟悉网站建设规划制作、一名熟悉网站数据库管理）；美工一名；网站编辑三名（数字资源管理），还要根据后续工作量的增大，相应增加设备和管理人员。
目前在不需要投入任何设备的情况下，可以实现的：
有报刊、期刊出版社提供电子版资料；编辑小型数据库查询阅览系统，提供馆内查询阅览服务，包括携带优盘拷贝资料，发送资料至读者指定电子邮箱、本馆打印等服务。
3、目前报纸人员配置
如今报纸阅览室人员短缺一人，原定五人编制，现上班人员安排为四人。报纸阅览室系泰安市图书馆主要对外服务窗口之一，直接接触读者，工作量大，任务繁重，活多而杂，每月报纸分类上架约计6000份，整理下架报纸6000余份，且人员年龄赵青（女）45岁、刘松梅（女）42岁，李秋萍（女）53岁，康利（男）30岁。平均年龄42.5岁，一名青年男性，二名中年女性，一名老年女性，呈现中老年化趋势，且女性化严重，计算机操作能力较差。严重影响报纸阅览室的业务开展、读者服务的拓展、对外读者服务以及内部报纸整理等业务工作。
二、老年读者服务
我国人口现在呈现公民年龄老年化趋势，局我国第五次人口普查数据显示，我国60岁以上老年人口已达到1.3亿，占总人口的10.41%，其中65岁以上人口达到8811万，占总人口的6.96%。如何解决老年人问题，提高老年人的生活质量，解决老龄化社会带来的各种问题是我国构建和谐社会的不可忽视的大事。公共图书馆作为国家的公益性事业机构，应就如何提高老年人生活质量，提供老年人休闲娱乐场所以及模式展开研究和实践；努力探寻公益性事业单位为老年人提供服务的新途径、新模式、新方法。
1、图书馆开展老年服务的必要性
以瑞安市图书馆为例，瑞安市图书馆在2003至2006年，连续四年开展“最美夕阳红”系列活动，参加的对象是60岁以上的老年人，活动持续时间每年两个月，主要内容是老年人文化活动。四年来每年的主题分别是：“过健康生活，做健康老年人”、“丰富文化生活，提高生命质量”、“最美夕阳红，美在学习”、“最美夕阳红，美在运动，美在健康”。举办这些活动以为老年人办实事送健康为目的，充分利用图书馆的资源优势，主要内容有：老年人电脑、书法、国画、交谊舞、健康培训班，夕阳红书画展览，象棋比赛，老年人文化和健康知识讲座，夕阳红图片展览，关爱老年人赠书等活动。瑞安市图书馆四年来，“最美夕阳红”系列活动，不仅引起了广大老年朋友的关注和积极参与，成了深受老年朋友欢迎的活动，而且有着良好的社会效应和口碑，已成为瑞安市图书馆的一个品牌。这项活动的成功说明了，图书馆开展老年人服务有着重要的现实意义，是非常必要的。
2、泰安市图书馆的硬件资源
泰安市图书馆地址位置优越，坐落在普照寺中段，南临市文化宫、泰山饭店，东邻市委市府六大宿舍区，北依泰山并与泰山青少年儿童活动中心、泰山普照公园相邻，西隔奈河与拥有山东农业大学、山东科技大学等校园云集的文化区相接，是泰安市政治、经济、文化聚集地。经过改造后的图书馆，环境优雅、面貌一新。馆舍面积8000余平方米，馆藏各类文献25万册。新建成的600平方米的（408个座位）报告厅（影视厅）、300平方米的书画展览厅，设施先进，功能完善，可提供图书馆举办各类活动使用。
3、开展老年人服务是老年人精神文化生活得需要
目前，随着社会经济的发展和老年人物质支持的日益完善，老年人的生活普遍进入了稳定状态，老年人的精神文化生活问题也逐渐成为主要问题，在安排和营造日常精神文化生活得时候，老年人的选择往往表现了这样的心理趋势：一，补偿流失的青春年华。老年人都经历了十年浩劫以及在此之前漫长的思想禁锢岁月，饱尝了生活的艰辛和精神文化生活的贫乏，时逢改革开放的盛世，自然就产生了一种补偿以往失落的情愫。二、享受现代科技文化成果、了解社会发展的各类信息。老年人普遍有一种夕阳近晚的沧桑感，因此在回首过去蹉跎岁月的同时，更希望在有生之年尽情的享受现代社会成果。三、展示自我价值新观念。这种追求和实现自我的心态，是现代老年人思想观念的升华，也是社会文明进步的体现。
4、老年阅览室开展老年人服务的初体会
（1）必须争取领导重视，积极争取领导以及上级主管部分的重视，是开展老年活动是否能成功的重要因素。
（2）必须事先精心策划、广泛宣传，凡是预则立，不预则废。
（3）必须做到因人制宜、科学选题，由于老年人的知识结构、记忆力、活动能力等方面存在的差异，因此在选题方面要格外谨慎。从老年人的兴趣和需要出发，追求科学性、实用性、可行性。
以上是我从事泰安市图书馆报纸阅览室主任、同时承担老年读者服务工作后的一些思想、工作新认识。资料数字化和读者服务是两个比较大的课题，本文在一起提及是因为是这两项工作都是我们部室的工作重点、缺一不可。由于我工作经历尚浅，见解中肯定存在很多不足之处，如能赐教我会不胜感激，你的见解与指导对我的工作肯定大有裨益还望不吝赐教。
参考文献：
[1]白娇娇，张嫣．为老年人服务时新时期图书馆工作的新课题．山东图书馆季刊，2007，2．
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