摘要：技术发展的加速，客户期望的攀升，造成了企业在成本和质量方面的全球性竞争压力。文章就如何有效地利用统计方法为煤机制造企业获取生产经营上的竞争优势进行了探讨。
关键词：统计方法；应用；有效性
中图分类号：TD406 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-0126
统计技术在市场分析、产品开发与设计、工艺设计、生产控制与营销策略方面的应用，使得著名的通用、福特和施乐等大公司产品制造成本下降，产品质量、产品的市场竞争力及公司经济效益显著提高，波音公司则把统计控制方法作为其质量管理政策的重要组成部分，建立了以质量改进为核心的管理理念。由此，统计方法的作用在企业管理者思维中的地位得到大幅提升，如何在经营管理中更好地应用统计技术，为众多企业管理者追求的目标。
一、煤机制造企业对统计方法的应用需求
统计方法是指用以收集数据、分析数据和由数据得出结论的一系列方法。统计方法通常可分为两类：描述统计方法和推断统计方法。描述统计方法是指通过图表的方式对数据进行处理显示，进而对数据进行定量的综合概括的统计方法：推断统计方法是指根据样本数据去推断总体数量测度的方法。由于在对现实问题的研究中，所获得的数据主要是样本数据，要找到总体数量的规律性，则必须应用概率论的理论并根据样本信息对总体进行科学的推断。因此，推断统计在现代社会中的地位和作用显得越来越重要。
（一）统计方法的作用
统计方法在产品的研发设计阶段及生产过程中都可发挥重要作用。在产品设计前期，企业通过对市场的抽样调查，运用统计推断原理，对产品的生命力作出预测，以定取舍；通过对产品生产过程相关数据的加工，借助企业建立的产品质量控制模型，实施生产中的过程控制。
统计过程控制（SPC），是一种应用数理统计学的方法监视和调整过程作业或工序的技术，是一种有效的质量保证、缺陷预防和控制的工程技术与方法，是进行质量分析、质量控制和质量改进的科学方法，统计过程控制将生产线的检验结果带入统计分析的手法，及时发现并排除造成过程不稳定的因子，把生产制造数据套入常态分配原理，预估不良品的产出率，了解产品潜藏的变异而采取相应的管理预防措施，降低产品废品率，以提升过程能力。可以说，企业持续的产品生命周期的改进，是通过实施统计过程控制（SPC）得以实现的。
统计方法是一种能使企业管理体系增值的资源，它是一种素质和思维方法。统计技术是一种投资少、简单易行、挖掘企业潜力、提高企业经济效益的技术。充分有效地应用统计技术，能使企业及早的发现问题、找出对策、少走弯路，对于制定企业发展战略、提高产品质量、降低生产成本、增大产品在市场中的竞争优势都将产生积极地作用。
（二）煤机制造业对统计方法的应用需求
煤机制造企业对统计方法应用需求是多方位全过程的，从产品开发期的市场预测，生产过程中的产品质量控制，到销售阶段营销策略的制定都离不开统计技术。满足市场需求是企业组织生产的原则，把握市场运行趋势，顺势而为，是企业生存与发展之根本。作为煤机制造企业在新经济时代需要对形势做出清晰判断，把准时代的脉搏，充分重视企业对统计方法的应用需求。
新产品开发设计是产品质量实现的全过程中的第一阶段，也是最重要、最关键的阶段，把统计技术与开发设计充分结合起来，可有效提高设计质量，降低设计成本；统计技术应用在生产过程中，可检验生产工艺的合理性，通过抽样方法验证过程控制的有效性。企业质量管理体系的运行强调质量改进，统计技术在开发设计、生产过程检验、结果报告、分析改进的各阶段中的有效实施，将为用户提供满意的产品发挥积极作用。
二、统计方法在煤机制造企业中的应用
（一）概率论分析方法的作用
在市场经济时代，企业在保证产品质量的前提下降低生产成本，是获取竞争优势的关键。概率论在原材料供给及设备配置方面的应用，有助于企业减少无谓的浪费，提高经济效益。
1.原材料购进问题。原材料储备过度会造成资金利用率降低，人、财、物资源浪费、生产成本上升。根据多月统计，每月上、中、下旬某材料的消耗量彼此独立且分布已知。则每月的材料消耗总量这个随机变量取值范围，可利用概率论知识加以解决。
2.设备配置问题。如企业有6名滚齿机操作工，每个操作工平均一个工作日使用滚齿机5小时，则企业应配备几台滚齿机较为合理，可以利用随机变量服从二项分布、事件的独立性及小概率原理来解决设备配置问题。
（二）数理统计的应用分析
数理统计是一门对随机现象进行有限次的观测或试验的结果进行数量研究，并依之对总体的数量规律性做出具有一定可靠性推断的应用数学学科，数理统计通过对小样本的研究以达到对整体的推断都具有一定的概率可靠性。用样本推断总体误差的存在是客观的，但是数理统计不仅重在研究误差的大小，还指出误差发生的可能性的大小。
1.产品的市场份额问题。企业需要确定其产品在市场所占比重以判断自身的市场地位及在行业的影响力，可通过对同行业主要生产厂家同类产品的抽样调查，利用数理统计中的参数区间估计理论与方法，以确定的把握程度判断产品的市场占有率的区间范围。
2.燃料比例调整效果的显著性问题。企业为节能降耗，找出最佳能源配备比例，对燃料油和煤的使用比例进行调整，调整后随机抽查了10天的日综合能源消耗量，计算结果显示，调整后的日均综合能源消耗量较调整前减少0.05吨，假定日综合能源消耗服从正态分布，则调整措施效果是否显著，不能以调整后日综合能源消耗量较调整前减少0.05吨就判定措施显著，而是需要通过假设检验的思想和方法来做进—步的判断。
3.产品的质量检验问题。对设计标准为内径18mm的螺母进行检验，先从商品标识为内径18mm的螺母中抽取9件进行检查，检验标准值是18m m，且标准差不得超过0.3。检验结果为9件螺母的平均值为17，方差为0.25，假定螺母内径服从正态分布，则检测结果能否认定产品存在质量问题，同样也需要用假设检验的思想和方法来做出判断。
三、产品质量控制与统计方法的实施要素
煤机制造企业在直接控制产品实物质量上，可应用以下四种统计技术：1.频数图（直方图），用以观察与判断产品质量特性分布状态，大体显示质量特性的平均值、分散程度以及规格要求的比较状态，判断工序是否稳定，计算工序能力，估算并了解工序能力对产品质量保证情况，分析产品质量问题的成因，制定提高质量改进的措施；2.控制图，是判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动、波动是偶然的还是系统的原因造成的一种有效方法。它可用作评估一个过程的稳定性，决定某一过程何时需要调整，何时需要保持原有状态；3.抽样验收方案，它是一套接受还是拒绝某一工序或产品的规则。根据抽样检验方法制定用于各种特定情形下与之相适应的各种类型的抽样标准，用以控制工序质量和产品质量，其内容包括抽样方案程序及图表；4.回归分析和方差分析，依托数理统计原理，对产品的设计和工序质量的特性进行分析。
企业对统计技术的应用需求是多方面的，尤其在新技术主导下的信息时代更是如此，但要使统计技术在企业中发挥应有的作用，作为行使统计技术主体的企业，必须加强以下方面工作的建设：
1.完善企业的管理机制。人的作用是第一位的，企业要建立一支有使命感、懂业务的管理团队，依靠团队力量，把统计思想灌输到每一位员工的思维中，使大家认识到统计方法的生命力所在。
2.保证原始记录的真实可靠。产品过程分析的基础是质量信息和数据的真实可靠，准确性和及时性是对统计资料的两项基本要求。其中，准确性的要求是第一位的，是统计工作的生命，它决定统计资料是否有效和价值的高低，是衡量统计数据质量的根本标志，是统计推断和统计分析的基础。
3.严格界定统计方法的适用条件。要将统计方法融入到确定、控制、验证过程能力、产品特性以及市场调研等分析活动中去，正确认识质量波动的原因，实现对质量体系有效控制。
4.制订企业使用统计技术的计划。企业要依据所处行业的特性及自身产品特点，选择有关的统计技术在员工中推广应用，并通过必要的资源配置，保障计划得以实施。对统计技术的应用成果及时予以
表彰，营造一种良好的应用统计技术的氛围。
四、结语
在当代竞争日益剧烈的市场经济中，统计学技术是现代企业实行科学管理和监督企业经营活动、提高企业生命力的重要手段，也是现代企业制定经营政策的重要依据。提高企业的经营效益和适应社会主义市场经济要求是现代企业管理体制、经营方法和运行机制的有效保障，科学的数据统计工作能够促进现代企业管理政策的实行，在降成本、提质量两个关键点为企业找到切入点。加强企业的统计工作，落实统计工作的应用对保持企业生命力有着重大而又长远的意义，无论是管理决策还是质量监督，统计学方法在其中的应用都应得到足够的重视。但同时，我们也要避免因误用统计学技术可能导致描述面或是推论面严重的错误，而造成企业不必要的损失。
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