摘要：随着中国职业教育的蓬勃发展，高职院校在校人数不断扩大，计算机基础应用知识作为当代大学生必不可少的知识，高频的使用，必然对学校公共机房提出了较高的要求，具体说来应该是对机房的硬件、软件和机房管理人员的高要求，尤其是对机房管理人员提出的要求更大，作为一名机房管理人员，对于这种现状应该把它看成是一种挑战和机遇，挑战自然不用说了，要说机遇还不于也直接说成是挑战更恰当了，正同于俗话说的，没有压力就没有动力，没有动力就没有成果，作为机房一名基层管理人员，.笔者结合自己所管机房实际情况，提出了一系列解决方法，主要包含建立规范制度、挑选合适的管理软件以及应用品牌机等，希望我的经验可以为广大的高校机房管理带来一定的参考借鉴意义.
关键词：计算机技术；硬件故障；软件故障；机房管理；管理维护
谈到高校公共机房的管理和维护，我想就自己多年的机房管理维护的工作經验，我想主要从两个方面入手谈，一是谈问题，二是针对常见问题谈解决方案，下面首先谈谈目前机房主要存在的问题。
一、硬件故障频繁
由于高职院校办学经费还不是非常充足，很多机房的机器都使用了很多年，电子元器件已经严重老化，机箱内部已经积累了很多的灰尘，这就更加加剧了机器的老化，各种各样的故障频出，例如机箱开关按键弄坏了，无法正常开机，显示器由于老化，颜色很不正常，甚至屏幕上出现亮点等等，再加上学校公共机房供很多院系的学生使用，每个院系同学的水平和素质层次不齐，总会搞出各种各样的故障来，有硬件的也有软件方面的，有的同学有意无意移动了电脑，导致主机或者显示器掉电，造成机器无法工作，有的同学把键盘、鼠标和耳机等外围设备接口拉松了，造成接触不良等，这些都会造成机器不能很好的运行，这就需要我们实验室管理人员及时发现及时解决。还有就是有一些同学获悉了机房保护卡密码，有意无意把保护卡放开，处于开放状态的保护卡很容易受到破坏，如有的同学把电脑软件删除了，有的同学有意无意带病毒进机房了，有的同学特别是男生总喜欢修改电脑主板的BIOS信息，还有的修改了系统注册表，删除了系统文件，随意修改系统的网络设置等等，这些都会造成下一次上机的同学无法使用，由此导致各种各样的问题。
二、软件故障
由于公共机房需要承担全校所有院校的日常教学，不同院校，不同专业，不同班级，不同的课程，不同的实验内容，不同的学生水平和素质，需要各种不同的教学软件和实验环境，造成公共机房需要装很多的软件，配置很多很复杂的实验环境，同时操作系统本身也存在很多缺陷和漏洞，有的软件智能在指定的系统下使用，有的软件只能在32位系统下安装使用，有的只能在64为系统下安装使用，有的软件没有装在指定的系统和制定的位数的操作系统下，造成使用过程中经常出一些软件问题也是常有的事情，有的时候还很难发现，同时高校还要承担一些服务社会的任务，如计算机等级考试和各种职业资格考试等等，这就需要经常安装软件和更改环境设置，造成其他的软件在环境更改后，出现不兼容的现象也是常有的事情，这就需要我们实验室管理人员需要有很丰富的管理经验，还要有高度负责任的精神，做到及时发现及时相处对应的办法，保证机房每天使用的时候都能正常运转。
三、公共机房环境问题
公共机房的环境卫生一直都是个大问题，由于是不同院系，不同专业和班级的学生，每个学生的素质都是层次不齐，特别是早上，总是有很多同学带早餐进机房吃，这样就严重影响了机房的空气质量，有的同学还把没有吃完的早餐和塑料袋塞到放机箱比较隐蔽的位置，久而久之，越集越多，造成机房空气质量很差，还影响了机箱散热，甚至传播细菌疾病，这些都大大影响了机房的环境。还有我们公共机房很少要求学校穿鞋套进入机房，造成鞋底都会带灰尘进入机房，每个人一天带一点，可以想象这是个多么庞大的数字，再加上机箱在工作的时候产生静电，结果灰尘都被一股脑儿的吸到机箱中去了，大家知道，灰尘对电脑的影响很大，它会机器的硬件加速老化，甚至短路，造成整个主板的烧坏，还有灰尘多了会覆盖显卡和CPU以及电源风扇上，造成显卡和CPU的烧坏的事情时有发生，特别是电源风扇因为灰尘多造成烧坏是很普遍的事情。还有机箱内部灰尘多了，灰尘会阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，计算机运行速度低下，所以保持计算机机房环境整洁，尽量减少灰尘的进入，能尽量降低灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用时间。针对以上问题，我们的上课老师就要和机房管理人员积极配合，出机房管理人员维护环境外，我们的老师也应该和机房管理人员积极配合，学生管理人员大力宣传让学生不要带食物到机房吃，任课老师上课时也时刻注意学生行为，遇到不爱护机房环境的同学积极制止，上完课后还得组织学生打扫机房，只要每次上完课后都能保持很整洁的环境卫生，相信对机房的设备寿命和师生的健康都是非常有好处的。
针对软硬件常见问题，我们总结了如下的管理措施：
硬件方面：针对公共机房目前的实际情况，普遍是就是使用率高，上机人员的水平和素质层次不齐的实际，硬件损坏率程度高，甚至有的时候鼠标、键盘、内存条被盗的事情也是有发生的情况，这就要求我们机房管理人员要有高度的责任心，每天都要清点机房设备好坏情况，做到及时发现，及时处理，最大限度的保证教学的正常开展，把让师生满足作为自己的最大宗旨。同时管理人员还应该定期检查网线，电源线是否有松动，利用不用机房的时间经常打开机箱进行除尘，减少灰尘对机器的影响。
软件方面：同样从公共机房的实际出发，针对课程多，上机环境要求不相同的情况，我们总结了如下方法，把机房的电脑硬盘划分成三个部分，装三个系统，两个系统用于平时的教学，其中把环境一起一样的软件放在同一个系统，这样就避免了软件的相互冲突和软件同系统的不兼容行，再装一个系统专门用于针对社会和在校生的各种资格考试和比赛等，其实实现这个过程并不难，因为我们机房现在普遍都采用了硬盘保护卡，只要我们熟练的掌握保护卡的使用，我们会发现它会给我们系统管理和日常维护带来了极大的方便。就算有的时候学生误删了一些东西或者用U盘带病毒到机房来了，只要我们把系统盘保护起来，电脑重新启动后被删的东西又恢复了原装，病毒自动清除掉了。
总之，计算机机房的日程维护和管理事务繁杂，牵涉面广，很多时候都是重复的工作，当然有的室友还具有一定的不可预见性，再加上软硬件技术也是不断的更新，这就更加剧了不确定的因素，但只需要我们的机房管理人员不断的努力学习新的技术，不断提高自己的业务本领，平时记录好机房的各种出现的问题，及时总结问题出现的原因，总结经验并记录下来，平时机房的管理人员之间互相交流配合，多交流工作经验，有问题集中讨论，这样坚持下来，从技术上管理机房肯定能够做到游刃有余的，同时服务意识也要不断提高，时刻保持高度的责任感，把服务好师生作为自己的最高宗旨，我相信，我们的公共机房一定能够管理得很好。
【参考文献】
[1]赵鹏章.浅谈加强学校公共机房的管理与维护[J].中国西部科技，2013（10）.
[2]王靖文.计算机机房管理存在的问题及对策[J].计算机光盘软件与应用，2012（14）.
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