政府危机突发事件网络舆情应对问题及对策 突发事件的舆情应对与引导

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Problems and Countermeasures of Network Public Opinions on Government Crisis Emergency

作者： 叶奕

作者机构： 湖南大众传媒职业技术学院,湖南长沙410005

出版物刊名： 湖南警察学院学报

页码： 100-105页

年卷期： 2014年 第5期

主题词： 政府危机事件;网络舆情;问题

摘要：与政府部门或个人有关的突发事件极易成为舆论中心，引发喷涌状的网络舆情。由于网络舆情应对体制、机制存在缺陷，部分政府部门工作人员对网络舆情缺乏正确认识和基本应对方法，因此在政府危机突发事件网络舆情应对中普遍存在着应对不当、处置不力、引导无方的问题，严重影响政府形象和公信力。在互联网与网络舆情深度互动的现实背景下，以创新思维，健全联动机制、预警机制、处置机制、引导机制和管理体制，提升网络舆情应对能力，不仅是重塑政府形象的必要，也是创新社会治理模式的具体表现和有效途径。