有关做好文件收发工作几点思考 文件的收发与管理工作

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关于做好文件收发工作的几点思考

文件收发是机关综合部门工作中至关重要的组成部分，它承载着重要文件和重要信息载体的传递收发、

上传下达以及保存管理等的重要作用，具有高度的政治性、安全性、程序性、时效性、准确性和规范性要求。做好文件收发工作，是确保重要信息安全、有效贯彻落实决策部署和提升机关综合部门管理水平的客观需要。本文将就如何做好文件收发工作谈几点思考。

一、提高认识，增强责任，是做好文件收发工作的前提

文件收发工作具有不可替代的作用。党的路线方针政策、中央和审计署的重大决策部署能否更快更好的贯彻落实到位，首要的前提就是要让文件信息载体及时准确、安全保密的传达到位。收发工作承担着上级机关来文处理中最关键的传递、办理、管理，以及本级机关文件的登记、分发、流转等任务，其水平和质量高低，能够真实直观地反映出机关管理水平。同时，对文件的传达、贯彻。落实有着直接的保障作用。因此，收发人员能否深刻认识到这项工作的极端重要性，不断增强责任感和使命感，牢固树立政治观念和大局意识，显得十分重要。

二、把握规律，科学管理，是做好文件收发工作的基础

一般人认为，文件收发工作每天处理文件的收发传递，没有什么技术含量。事实上只有从事这项工作，把自己沉在其中，才能体会到它的事无巨细、纷繁复杂、高标准以及严要求。文件收发工作有其特殊性，表现在：一是繁杂，涉及点多、面广、线长，就像一锅大杂烩，不下点苦功夫，难以找出头绪，理出道道；二是细碎，例如文件管理从传递前、传递中、传递后到清退销毁整个过程涉及的细节较多，每一个不起眼的细微环节出了问题，都有可能酿成大错；三是应急，文件收发工作急事多，限制多，一方面每份文件都有严格的办理时间，另一方面需要处理很多急件，收发人员常常在节假日或者下班时段尤其夜间接到急件通知，需第一时间接收文件并快速处理，因此常常被“套牢”，个人活动受到限制；四的涉密，文件收发工作属于核心涉密岗位，接触和涉及的涉密事项多，知密多，风险大，责任重，精神高度紧张。因此，文件收发人员应当认清这项工作的特殊性质，掌握收发工作规律，探索出一条适合本单位实际情况的科学化、规范化和精细化管理的路子，才能为做好文件收发工作打下坚实的基础。

三、从严要求，入心入行，是做好文件收发工作的关键

文件收发工作责任大、使命重。收发人员必须时刻坚持高标准，做到坚守原则、从严管理，将制度和规范记在心上，落实在行动上。首先，要时刻坚守“安全保密”原则，《党政机关公文处理工作条例》将“安全保密”确定为公文处理工作四项基本原则之一，安全保密也是文件收发工作的重中之重，是检验文件收发工作质量的首要标准；其次，要时刻坚守“准确稳妥”原则，每一类文件的传递传达的对象、范围和途径都不同，只有确保了一一对应，准确无误，才能做到安全保密，确保贯彻落实，真正实现零差错、零延误、零失散的目标；再次，要时刻坚守“快速高效”的原则，对于紧急事项，要健全完善本单位紧急文件应急处理机制，快速反应，迅速行动，确保第一时间传递到人，传达到位。对于非紧急事项，要做好登记管理，提高办理效率，缩短办理周期，避免拖延、压滞等现象；最后，要时刻坚守“规范标准”的原则，将每个处理环节的流程固化，形成规范化、标准化操作，并适时根据新情况、新问题进行修改完善，既可以避免处理环节的遗漏差错，又保证了工作不因人员变化及个人主观意志不同而造成混乱。

四、强化培训，锻炼队伍，是做好文件收发工作的保障

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;. 文件收发工作以人工传递、人工管理为最主要的工作方式，因此，做好人员培训管理，抓好队伍建设，

使之与所担当的重要任务相适应，与领导的要求相适应，与审计事业未来的发展相适应，具有重要和深远的意义。首先要注重选人用人，要将政治素养、专业知识、工作责任心、谨慎稳妥、爱岗敬业等等作为选人用人的标准，严把人员进入关，努力配齐配强人员；二是开展教育培训，要积极创造条件，保证文件收发人员参加上级单位定期组织的工作培训，同时督促其主动自学，深入学习业务知识，熟练掌握相关规定，三是培养新生力量，健全AB角衔接机制，防止工作出现断档，并保持队伍相对稳定。四是创造条件和环境，从软件和硬件方面给予保障，要能适应办公自动化、信息化发展和安全保密的要求，配置必要的现代化设备设施，提供良好的办公、用车条件，保障各项工作有序开展。