【摘 要】随着经济的发展和社会的进步，我国老龄化程度不断加深，老年人的需求呈现出多层次、多元化的特点，而老年产品及服务的供给却表现地相对单一、匮乏，不能满足老年人物质、精神等多方面的需求。文章主要从老年人的需求出发，针对老年产品市场存在的问题进行论述，并尝试提出解决对策，使老年产品市场健康有序地发展，更好地为老年群体服务。
【关键词】老年需求；老年产品；市场
早在1999年，我国就已经进入老龄化社会。根据我国第六次人口普查数据显示：全国总人口规模约为13.7亿，60岁及以上人口约为1.78亿人，占总人口13.26%，其中65岁及以上人口约为1.19亿人，占总人口8.87%。同2000年第五次人口普查相比：60岁及以上人口的比重上升3.36个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点，老龄人口增多而且增长速度不断加快。据预测“十二五”期间，我国每年平均增加的老年人将从“十一五”500多万提高到800多万。联合国的一份报告显示，到2049年，中国60岁以上的老年人将占总人口的31%，老龄化程度仅次于欧洲。这预示着，从现在开始到未来的20至30年间，中国将是世界上人口老龄化速度最快的国家之一。
从老年人口的绝对数量上看，我国是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的五分之一，庞大的老年人口成为中国社会不可忽视的群体。据统计，目前我国城市老年人人均年消费额在4000元，全国老年人消费额在3200亿元，老年人的收入在比较稳定地增长。因此我国老年产品市场存在着巨大潜力，老年用品蕴藏着很大的市场商机。然而由于我国老年用品市场正处于初级阶段，老年产品研发、老年产品市场运作等还存在一些问题，导致供给与需求不匹配。本文主要从老年人的需求出发，分析我国老年产品市场存在的问题，并提出解决对策。
一、老年人的消费需求
（一）老年人的经济收入增加
我国老年人口数量超过近1.8亿，这是一个庞大的有经济实力和经济决定权的消费群体。以城市老年人为例：领取退休金的人数占有相当比例，据统计，2010年我国离退休人员约为6500万，离退休金加上老年再就业收入和子女赡养费，可用于购买老年用品和服务的支出可达4000亿元人民币，并随着经济的发展，老年人的收入将呈不断上涨趋势。
（二）老年人的消费需求热度高
老年人随着年龄的增长，心理和生理发生变化，形成不同于其他年龄组人口的特征，安度晚年是他们的重要追求目标，除了照看孙子、孙女等，拥有更多的闲暇时间。因此，很多老年人会选择在闲暇时间去逛街，购买他们感兴趣的东西，从而使他们的物质消费需求、精神消费需求、保健护理消费需求上升，形成巨大的消费市场。
（三）老年人的购买欲望强烈
随着社会进步和经济收入的提高，老年人正在逐渐抛弃“重积累、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念，多数老年人已上无赡养父母的责任，下无抚养子女的义务，因而用消费来满足自己的需求，花钱买健康等已经成为现代老人的时尚追求。另外，许多老年人具有强烈的补偿性消费欲望，即在子女成人独立、经济负担减轻之后，许多老年人试图寻找机会补偿过去因条件限制而未能实现的消费欲望，将传统的为子女花钱转为为自己消遣、娱乐。这使得老年人相对有限的经济收入，最大化地转化为购买力，购买欲望强烈。
（四）老年人的消费特征
与其他消费群体相比，老年群体由于在生理、心理、经验等方面有着明显的差异，因此，形成老年群体独有的消费特征。
1. 消费遵从习惯
由于年龄与经验的关系，老年人的消费观比较成熟，老年人消费讲究实惠，在长期的购买和使用的过程中，积累了丰富的经验，非常相信自己的购买经验，对自己所要购买的商品有一定的考虑，再三思量，然后进行购买。而且老年人喜欢忠实于自己习惯的品牌，对于自己不熟悉的商品不会轻易购买。
2. 消费追求便利
追求消费便利也是老年消费的一大特点。由于年龄的原因，老年人的行动日渐不便，尤其是高龄老年人，他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累，因此通常会选择离家较近的商店或大型超市购买。这是因为大型超市在购物环境和服务方面也有较大优势，而且所提供的商品一般在质量上可以得到保障。
3. 消费品以实用为主
老年消费者把商品的实用性作为购买商品的首要目标，他们强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装等，是放在第二位考虑的。而且老年人由于年龄越来越大，对健康越来越重视，他们会越来越多的关注保健类的用品。
二、老年产品市场存在的问题
老年产品市场，又称老年产业，是指专门为老年人提供商品、服务和信息的产业。它包括所有有关老年人物质和精神需求以及其他特殊需求的商品生产和服务，是从第二、第三产业以及第四产业（信息产业）派生出来的特殊产业。
老龄产业涉及的种类非常多样，涵盖了老年日常用品、运动健身用品、文化用品、饮食、服装鞋帽、化妆品、保健用品、银发旅游、托老服务、老年病医院、房地产、老年玩具、金融保险等相关产品，涉及到多个领域。目前，老年产品市场存在如下问题：
（一）政府给予的关注度不够
老年产业迅速的发展，越来越引起政府的重视，政府也把老年产业发展作为重要的工作来推动。但是真正落实却很少，政府所制定的政策指导性强，缺乏操作性，并没有实质拉动老年产品市场的发展。据悉，财政部、国家税务总局曾联合下发了一份对老年服务机构税收政策问题的通知，对于老年产品实体店给予税收等一系列优惠政策。但许多店家拿着国家的政策申请各种优惠时，却遭到各种门槛限制。国家虽然制定这些优惠政策，但是这些政策在具体的实施操作时，手续繁琐，流程复杂，增加了申办难度。此外，缺少有效的监督管理机制，使文件在执行时遇到各种阻力，难以具体实施。
（二）老年产品短缺
由于我国老年产品市场刚刚起步，根基还不稳定，市场上所提供的老年产品并不多，而且种类参差不齐，保健类居多，其他种类较少，甚至是没有。有些厂家因为老年人的要求多样，需求数量较少而对其不屑一顾。以老年家具产品为例，据有关报道，当咨询某较为知名的卫浴品牌是否有为老年人量身定制的产品时，导购们均表示，目前还没有专门为老年人定制的卫浴产品。还有部分商家表示，这部分消费市场所占比例较小，没必要拿出专门精力来做。
（三）老年产品质量低下
由于市场上经营老年产品的商家较少，就形成了一种垄断的趋势。许多厂家过于关注产品的盈利，不注重产品的质量，生产出一些残次品，同时缺乏相关老年产品的质检监督，对老年人的健康产生巨大的威胁。
（四）产品供给与需求不匹配
目前老年人的需求与市场供给存在脱节。由于我国老龄人口众多，而市场上针对老年人的用品相对缺乏，致使老年产品市场存在空缺。一方面由于我国老龄化速度太快，市场对老年人的需求反应还不是那么灵敏；另一方面由于人们对老年人用品的忽略，使得老年产品市场发展滞后。
经济快速的发展，老年人的需求层次不断提高，老年产品的供给跟不上老年人的需求。以老年人的服装为例，有市场调研指出，目前老年人对老年服装市场的看法为：（1）33.8%的老年人反映服装不舒适；25.6%认为色彩单调；25.7%认为价格高；14.9%认为质量差。（2）服装品种少，款式旧，跟不上潮流。（3）商场没有老年人服装专柜，也没有老年人专有的服装品牌。（4）现在许多老人已经追求个性化、品牌化，而服装设计师仍是大众化服装设计理念。
三、完善老年产品市场的对策建议
（一）加强政府对老年用品市场的关注力度
政府应该大力推动老年产品市场，要以切实的政策积极引导企业投资，支持和鼓励社会团体和个人投资，给予一定的优惠政策，尤其是对一些利润较小的老年用品产业给予扶持，拉动企业对老年产品的关注。其次应该制定老年产品的安全、卫生标准，根据具体情况调整法律以保护老年消费者的权益，客观上也保证了老年产品市场的健康发展。
（二）注重产品供给与需求协调发展
企业要加大对老年产品的生产，增加商品种类，真正做到老有所需，市场所有，以需定产，供求相结合。企业应该根据老年人的不同需求，不同的消费能力等，生产不同品种、不同款式、不同价位的老年产品来更好地为老年人服务，满足老年人的消费需求，以此弥补老年产品市场的不足，达到老年产品市场良性发展。
（三）注重老年产品创新
企业要切合自身实际，结合现代科技发展需求，注重对老年产品的创新设计，更多地加入科技要素，尤其是与健康、保健、医疗相结合。此外，完善售后服务体系也非常重要。
（四）改进产品质量，拉动老年人的购买欲望
首先老年用品的开发，一定要适应老年人的消费需要和特点，注重其实用性、方便性、保健性、舒适性等，符合老年人消费心理，以刺激老年人的购买欲望。其次，在品牌和质量策略上，老年产品的开发要以质量为本，不断创新，以质量赢得信誉，以质量树立品牌。最后，在价格上给与一定的优惠政策，吸引老年人的目光。
老年产品市场是满足老年人需求的主要供给方，完善老年产品市场，丰富老年产品种类，提升产品质量，能更好的服务老年群体，丰富老年的物质、精神文化生活，使老有所乐成为现实。
参考文献
[1] 咸晓艳.从需求谈中国老年人日常生活用品设计[D].济南：山东轻工业学院.2011.
[2] 曾嘉.扩大老年消费需求的产业发展对策研究[D].长沙：湖南师范大学.2011.
[3] 张荷.人口老龄化背景下我国老年消费市场的研究[D].成都：西南财经大学.2011.
[4] 贾素平.养老机构管理与运营实务[M].天津：南开大学出版社.2013.
基金项目：论文为大连科技学院第一届为老服务创新设计大赛参赛作品的阶段性成果。
作者简介：刘媛媛（1979- ），女，大连科技学院管理工程系劳动与社会保障专业讲师，研究方向：养老保障；王红梅，大连科技学院劳动与社会保障专业2011级学生；郭新昕，大连科技学院劳动与社会保障专业2011级学生。
相关热词搜索： 浅析 对策 老年 解决 市场
