心理护理对改善急诊急救患者不良情绪的临床意义

【关键词】心理护理;急诊急救;不良情绪;临床效果

引言

急诊急救的急、危、重症患者，由于现场情况混乱，起病急、病情发展迅猛、反复无常，患者缺乏心理准备，无法面对突如其来的打击，造成极大的心理负担，从而延误疾病治疗的最佳时机。近年来，通过给予急诊急救患者实施心理护理，疏导高度紧张的情绪，减少患者的焦虑和烦躁，成为急诊急救临床护理工作的重中之重。

1资料与方法

1.1一般资料从2017年1月～2018年1月我院急诊就诊患者中选取200例，按照双盲随机法将分为观察组与对照组，各100例。对照组中男31例，女69例，年龄17岁～64岁，平均年龄（40.73±2.91）岁;观察组中男42例，女58例，年龄15岁～64岁，平均年龄（40.13±2.93）岁。排除伴有恶性肿瘤、精神疾病、传染疾病以及重大器官衰竭等疾病患者，所有患者及其家属均知情同意参加本次研究，2组一般资料比较无明显差异（P<0.05）。

1.2方法对照组患者实施常规护理，观察组患者在常规护理基础上采取心理护理，具体措施如下：

（1）急救现场的心理支持：急救现场的患者处于应激状态下，因对意外毫无准备而惊恐、紧张不安、情绪激动，安全感严重缺失，在紧急处置过程中，要及时与患者进行沟通，消除恐慌心理;针对患者理解能力、文化程度的不同，采取不同的病情交待方式，避免使用专业性术语，语言要通俗易懂、简单明了、循序渐进，从而取得患者的信任，减少因患者情绪激动，医患间沟通不畅而引发的问题;急诊急救患者的家属，面对患者的急症时，会产生与患者一样的激动、焦虑等情绪，在患者的护理过程中，护理人员要充分理解患者家属的心情，在执行各项的医嘱和护理操作过程中，要细致向去患者及家属介绍患者病情，使其理解保持冷静对急诊急救患者的救治的重要性，以保证各项急救诊疗护理工作的顺利开展。

（2）急救车转运中的心理支持：现场对患者紧急处理妥当后，立即用急救车送往医院。在患者转运的过程中，要注意给予患者心理支持，可以通过语言交流观察患者的神志;主动为患者联系家属，消除患者的不安全感和消极情绪，鼓励患者，增强治愈疾病的信心。急诊、急救的患者多数病情十分危重，在联系家属的过程中，要循序渐进的告知患者的病情，让患者家属有一定的心理准备，有一个缓冲是十分必要的，急诊医疗护理工作除了要有高超的专业技术，还要有良好的、合理的医患沟通的方式，在挽救患者生命、解决患者病痛的同时，在患者心理的上给予更多的关怀、支持与疏导，让急诊、急救的患者在诊治疾病的同时，得到更多心理上的治疗。

（3）急诊室的心理疏导：患者到急诊室后，因环境的变化与陌生，心理上会出现紧迫感、陌生感;没有家属陪同的患者，会因为行动不便、隐私暴露等因素，加倍心理的不安全感，护理人员要充分理解，及时给予心理疏导，从目光、语言等予以关心和支持。要充分尊重患者的隐私，注意遮挡、避免暴露;注意言语的通俗易懂，使患者感到安全、信任，消除医患关系的隔阂，增强治愈疾病的信心;急症患者在急诊、急救处理后的心理护理也同样很重要，急救处理病情平稳后，患者及家属的紧张、焦虑情绪有一定程度的放松，不似之前焦虑、烦躁。此阶段，护理人员要注意多多巡视、多多询问，安抚患者及家属的情绪，让患者及家属感受到医务人员对其的重视与关心，信任医务人员，患者如有无不适症状，及时针对症状给予相应的治疗。嘱咐患者及家属，如有不适要及时向医务人员汇报，防止患者病情反复。

2结果

观察组患者护理后SAS、SDS评分均低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。見表1。

3讨论

心理护理作为现在医学的干预治疗措施，应用的越来越广泛。心理护理是心理学和护理学有效结合，加强护患沟通，掌握患者心态，从根本上解决问题，提高治疗效果。通过心理护理干预对急诊患者进行心理疏导，可以增强治愈信心，积极配合医护人员工作，提高治愈率，保证患者的生活质量具有重要的意义，对于构建和谐的医患关系，提高患者及家属的满意度都有很大的促进作用。本次研究结果显示，观察组患者护理后SAS、SDS评分均低于对照组（P<0.05），说明护理人员通过分析患者的性格，给予患者相应的心理疏导，可有效地改善患者的负性情绪。

4结论

综上所述，对于急诊急救患者实施心理护理，能有效缓解患者的负性情绪，提升患者对于医护人员的配合度，具有应用价值。